Vă confruntați cu HBO Max care nu lucrează la problema Samsung TV? Există mai mulți factori care pot provoca această problemă, cum ar fi o conexiune la internet slabă, probleme de compatibilitate TV Samsung, aplicație HBO Max învechită sau chiar un software depășit Samsung TV. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să efectuați o serie de pași de depanare.
HBO Max este o platformă populară de streaming care oferă biblioteca de spectacole și filme HBO, precum și conținut de la Warner Media. Include spectacole populare precum The Sopranos, Game of Thrones, seria Lord of the Rings Films și The Studio Ghibli Catalog doar pentru a numi câteva. Este disponibil în Statele Unite, precum și în mai mult de 5 țări din întreaga lume.
De ce HBO Max continuă să se prăbușească pe Samsung TV?
Una dintre problemele pe care le -ar putea întâmpina proprietarii Samsung TV cu aplicația HBO Max este atunci când nu reușește să funcționeze. Aceasta poate fi o experiență frustrantă, mai ales dacă doriți să urmăriți emisiunea preferată.
Iată ce pot face abonații HBO Max pentru a remedia aplicația care nu funcționează la problema Samsung Smart TV.
Soluția 1: Verificați conexiunea la internet
Deoarece HBO Max este un serviciu de streaming, are nevoie de o conexiune la internet pentru a funcționa corect. Dacă aveți o viteză lentă a internetului sau aveți probleme de conectivitate la Internet, atunci există posibilitatea ca aplicația HBO Max să se blocheze doar pe ecranul de încărcare sau pur și simplu să nu funcționeze deloc la televizorul Samsung.
Ceea ce veți dori să faceți mai întâi este să vă verificați viteza de conectare.
Verificarea vitezei internetului
- Deschideți un browser pe televizorul inteligent Samsung.
- Accesați SpeedTest.net. Acesta este un instrument de testare a vitezei online care este gratuit de utilizat.
- Faceți clic pe GO. Acest lucru va începe testul de viteză.
Pentru ca aplicația HBO Max să transmită conținut, ar trebui să aveți o conexiune rapidă și stabilă. Rezultatele ar trebui să se potrivească cu planul de abonament de la furnizorul de servicii de internet.
Viteza recomandată pentru a vizualiza spectacolele în aplicația HBO Max este următoarea:
- 5 Mbps – 1080p Streaming.
- 10 Mbps – viteză recomandată pentru streaming 1080p.
- 25 MBPS-UHD (4K) Streaming.
- 50 Mbps – pentru streaming 4K stabil.
Dacă aveți un internet lent sau deloc, atunci puteți verifica dacă acest lucru este cauzat de o problemă cu rețeaua dvs. Wi-Fi.
- Opriți televizorul Samsung.
- Deconectați -vă modemul și routerul de la sursa de alimentare.
- Așteptați un minut, apoi conectați -vă modemul și routerul înapoi la sursa de alimentare.
- Așteptați până când luminile se întorc.
- Porniți televizorul Samsung.
- Reconectați Samsung TV la internet.
Încercați să verificați dacă HBO Max nu funcționează în continuare
Iată ce puteți face pentru a obține un semnal de internet stabil.
- Încercați să deconectați alte dispozitive conectate la routerul Wi-Fi în timp ce utilizați HBO Max. Acest lucru va permite HBO Max să utilizeze lățimea maximă de bandă pe internet.
- Mutați Samsung Smart TV mai aproape de router. Acest lucru va permite dispozitivului să obțină o rezistență a semnalului Wi-Fi mult mai puternic.
- Dacă aveți un router cu bandă dublă, încercați să conectați dispozitivul de streaming Roku la banda de 5 GHz în loc de 2.4.
Soluția 2: Verificați dacă HBO Max Streaming Service întrerupere
Unul dintre motivele pentru care aplicația HBO Max nu va funcționa este dacă există o întrerupere a serviciilor. Puteți verifica starea serverului HBO MAX accesând un verificator de server terț, cum ar fi Downdetector.
Un alt mod de a verifica o întrerupere a serverului este verificarea conturilor de social media ale HBO Max, cum ar fi Twitter. De obicei, compania va posta actualizări cu privire la orice probleme de server.
Dacă există o întrerupere raportată, va trebui să așteptați rezolvarea acestui lucru.
Soluție 3: Ciclul de putere Samsung Smart TV
Unul dintre motivele pentru care aplicația HBO Max nu va funcționa la televizorul dvs. Samsung Smart este dacă televizorul se confruntă cu un glitch software temporar. Ciclismul de putere Televizorul Samsung va rezolva de obicei această problemă.
Power Cycle Samsung TV
Opriți televizorul Samsung folosind telecomanda.
deconectați Samsung Smart TV de la sursa principală de putere, apoi așteptați un minut.
conectați Samsung Smart TV.
Porniți televizorul, apoi redeschideți aplicația HBO Max și verificați dacă funcționează acum.
Soluție 4: Dezinstalați apoi instalați aplicația HBO Max
Există posibilitatea ca aplicația HBO Max să nu funcționeze la televizorul dvs. Samsung Smart, deoarece este coruptă sau este depășită. Pentru a remedia acest lucru, puteți doar dezinstalați apoi reinstalați aplicația HBO Max.
reinstalarea aplicației HBO Max pe TVS Samsung
apăsați butonul de pornire de pe telecomanda dvs.
Accesați aplicațiile de pe televizorul dvs. Samsung.
selectați Setări.
Selectați aplicația HBO Max și apoi ștergeți.
Apăsați din nou butonul de pornire de pe telecomandă.
selectați aplicații.
Selectați pictograma de căutare din colțul din dreapta sus.
Introduceți HBO Max și selectați -l. Veți vedea detalii despre aplicație, precum și capturi de ecran și aplicații conexe.
selectați Instalare. Acest lucru va descărca HBO Max.
Încercați să verificați dacă această nouă aplicație HBO funcționează acum.
Soluția 5: Verificați dacă televizorul dvs. Samsung este compatibil cu aplicația HBO Max
Aplicația HBO Max va funcționa doar cu anumite modele TV Samsung. Dacă modelul dvs. Samsung TV este mai vechi decât 2016, nu este compatibil cu aplicația HBO Max.
Dacă televizorul dvs. Samsung este într -adevăr incompatibil, există încă o modalitate de a vă bucura de serviciul de streaming HBO Max și acesta este prin obținerea unui dispozitiv de streaming, cum ar fi un băț de foc, roku sau cromecast.
Soluția 5: Resetați Smart Hub
Samsung Smart Hub este un sistem de meniu folosit de TV Samsung, care vă permite să accesați toate funcțiile, să răsfoiți internetul, să instalați și să utilizați diverse aplicații, să vizualizați fotografii și videoclipuri sau să ascultați muzică stocată pe dispozitive de stocare externe de la televizor.
Uneori, un glitch în hub -ul Samsung din televizoarele inteligente va împiedica aplicația HBO Max să funcționeze. Pentru a remedia acest lucru, ar trebui să încercați să resetați hub -ul inteligent.
resetați Smart Hub pe Smart TV
Power pe televiziunea dvs. inteligentă
Apăsați butonul Smart Hub de la telecomanda dvs.
Apăsați butonul Blue Letter D de la telecomanda dvs., astfel încât să deschideți opțiunile de setare în Smart Hub.
Selectați opțiunea Resetare și apăsați Enter de la telecomandă.
Introduceți parola implicită ca „0000”. Smart Hub resetează și afișează automat mesajul de confirmare „Resetați complet”.
apăsați „OK” pentru a finaliza procesul de resetare.
Soluția 6: Efectuați o actualizare software pe Samsung TV
Dacă televizorul dvs. Samsung nu rulează o versiune software mai veche, acesta ar putea fi motivul pentru care aplicația HBO Max nu funcționează. Trebuie să obțineți cea mai recentă actualizare software pentru televizoarele Samsung, deoarece aceasta va veni cu cele mai recente îmbunătățiri ale performanței, precum și remedieri de erori care pot aborda această problemă.
Actualizarea software -ului Samsung TV
- Porniți televizorul Samsung
- Conectați -vă televizorul Samsung la internet.
- Apăsați meniul sau butonul de pornire de pe telecomanda Samsung.
- Selectați Meniul Setări utilizând telecomanda Samsung TV.
- Găsiți suport în panoul din stânga și selectați -l pe telecomanda televizorului.
- Selectați Actualizare software.
- Selectați opțiunea de actualizare automată pentru a seta automat actualizarea Samsung Smart TV
De asemenea, puteți actualiza manual software -ul Samsung TV urmând acești pași.
- Căutați codul modelului televizorului pe site -ul Samsung Support și apoi descărcați fișierul de actualizare.
- Declarați conținutul și stocați -l pe unitatea USB.
- Introduceți unitatea USB în slotul USB de la televizorul dvs.
- Actualizarea firmware -ului va începe automat.
Soluție 6: Resetare din fabrică Samsung TV
Dacă încă nu puteți face ca aplicația HBO Max să funcționeze la televizorul Samsung, ar trebui să luați în considerare să faceți o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce televizorul la setările sale implicite din fabrică și va rezolva de obicei orice probleme cauzate de un software Samsung TV corupt.
resetare din fabrică software Samsung TV
- Deschideți setările, apoi selectați General.
- Selectați Resetare
- Introduceți PIN -ul dvs. (0000 este implicit).
- Selectați Resetare.
- Pentru a completa resetarea, selectați OK.
- Televizorul dvs. va reporni automat.
După efectuarea resetării, încercați să verificați dacă aplicația HBO Max funcționează acum la Samsung TV.
Întrebări frecvente
- Ce să faci când aplicația HBO Max nu se descarcă pe Samsung TV?
Acest lucru s -ar putea datora televizorului dvs. Samsung care nu este conectat la internet. Asigurați-vă că televizorul este conectat corect la rețeaua dvs. Wi-Fi.
- Ce să faci atunci când aplicația HBO Max nu se deschide pe Samsung TV?
Acest lucru s -ar putea datora unui glitch software TV sau lipsei de conexiune la internet. Încercați să reporniți televizorul Samsung, apoi asigurați -vă că va primi o viteză bună de conectare la internet.
- Ce fac atunci când aplicația HBO Max nu apare pe televizorul meu Samsung?
Încercați să verificați dacă ați dezinstalat aplicația și dacă ați reinstalat -o. Este, de asemenea, posibil ca aplicația HBO Max să nu se prezinte în secțiunea aplicației TV Samsung, deoarece televizorul dvs. nu este compatibil cu aplicația. Dacă acesta este cazul, atunci puteți utiliza un dispozitiv de streaming, cum ar fi un Firestick sau Chromecast pentru a accesa serviciul de streaming HBO Max.
- De ce nu pot instala aplicația HBO Max?
Aplicația HBO Max este disponibilă doar în anumite țări din întreaga lume. Dacă doriți să beneficiați de acest serviciu de streaming atunci când este în afara zonei de acoperire, ar trebui să luați în considerare utilizarea unui VPN.
- Câte dispozitive pot transmite HBO Max dintr -o dată?
Aveți voie să transmiteți doar trei dispozitive simultan. Dacă transmiteți flux pe mai mult de trei dispozitive, veți primi un mesaj de eroare.