Vă întrebați: „De ce telefonul meu Samsung nu îmi permite să efectuez sau să primesc apeluri?”. Ei bine, pot exista mai multe motive pentru asta. S-ar putea să vă aflați într-o zonă cu o rețea proastă, s-ar putea să fi selectat o rețea celulară sau un mod greșit sau trebuie să folosiți o versiune neactualizată de Samsung One UI pe telefon. Oricare ar fi motivul, acest post vă va ajuta. Haideți să verificăm diverse modalități de a repara telefoanele Samsung Galaxy care nu pot efectua sau primi apeluri.
1. Reporniți telefonul
Dacă nu reușiți să efectuați sau să primiți apeluri de pe telefonul Samsung Galaxy, primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să reporniți telefonul. Uneori, această rezolvare simplă ar trebui să vă rezolve problema fără a schimba nicio altă setare.
2. Verificați rețeaua
În continuare, trebuie să verificați dacă aveți o rețea sau nu. Sunt șanse ca în zona dvs. să nu existe o rețea celulară și de aceea nu puteți efectua sau primi apeluri de pe telefonul dvs. Samsung. Căutați pictograma de rețea în bara de stare. Numărul de bare reflectă calitatea rețelei. Cu cât numărul este mai mare, cu atât calitatea pe care o veți obține este mai bună.
3. Verificați planul de telefonie mobilă
Unele rețele de telefonie mobilă restricționează atât apelurile de ieșire, cât și pe cele de intrare în cazul în care valabilitatea planului dvs. de telefonie mobilă a expirat (preplătit) sau dacă nu ați plătit facturile lunare (postplătit). Așadar, asigurați-vă că v-ați plătit toate ratele și că aveți un plan mobil funcțional.
4. Dezactivați modul avion
Este posibil să fi activat din greșeală modul Avion (Airplane mode aka Flight mode) pe telefonul Samsung și din acest motiv nu puteți apela sau primi apeluri pe telefon. Pentru cei care nu știu, modul Avion dezactivează toate serviciile legate de rețea de pe telefon, inclusiv rețeaua celulară.
Mergeți la Settings > Connections și dezactivați comutatorul de lângă Flight mode. Dacă nu reușiți să îl dezactivați, aflați cum să reparați telefonul Samsung Galaxy blocat în modul avion.
5. Ștergeți memoria cache și datele din aplicația telefonului
Un alt remediu fructuos care a ajutat mulți utilizatori să repare telefonul Samsung care nu poate efectua sau primi apeluri este ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Samsung Phone.
Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
1. Deschideți Settings (Setări) pe telefonul Samsung Galaxy.
2. Mergeți la Aplicații.
3. Derulați în jos și apăsați pe Phone (Telefon).
4. Mergeți la Storage (Stocare) și apăsați butoanele Clear cache (Ștergere cache) și Clear data (Ștergere date). 5. Reporniți telefonul. Rețineți că ștergerea cache-ului sau a datelor aplicației telefonului nu va șterge niciun fel de date sau fișiere din telefon. Va elimina doar fișierele cache temporare. Cu toate acestea, orice personalizări pe care le-ați făcut la setările din aplicația Telefon vor fi resetate după ștergerea datelor.
6. Selectați Operator de rețea
Puteți efectua sau primi apeluri numai dacă SIM-ul dvs. este setat la operatorul de rețea care v-a emis cartela SIM. Trebuie să verificați și să selectați aceeași rețea în setările operatorului de rețea. De obicei, telefonul Samsung va face acest lucru în mod automat, totuși, ar trebui să verificați manual, doar pentru a fi în siguranță.
1. Deschideți Setări pe telefon.
2. Mergeți la Conexiuni, urmat de Rețele mobile.
3. Apăsați pe Operatori de rețea. 4. Selectați operatorul dumneavoastră. Cea mai sigură și cea mai bună opțiune este să lăsați telefonul să selecteze automat rețeaua. Pentru aceasta, activați comutatorul de lângă Select automatically.
4. Reporniți telefonul Samsung Galaxy.
7. Schimbați modul de rețea
Pe lângă operatorul de rețea corect, telefonul dvs. trebuie să utilizeze și modul de rețea compatibil (5G, LTE, 4G). De exemplu, unii operatori de rețea nu mai acceptă 3G. Așadar, dacă telefonul Samsung este setat pe 3G, nu veți putea efectua sau primi apeluri.
Pentru a schimba modul de rețea pe telefonul Samsung Galaxy, urmați acești pași:
1. Pe telefonul Samsung Galaxy, accesați Setări > Conexiuni > Rețele mobile.
2. Apăsați pe Mod rețea. 3. Alegeți modul corect. Opțiunea sigură este să îl selectați pe cel mai recent, care spune auto connect.
8. Dezactivați funcția Wi-Fi Calling
Uneori, unele funcții noi fac mai mult rău decât bine. Apelarea Wi-Fi este una dintre ele, mai ales atunci când afectează apelarea obișnuită. Dacă apelarea Wi-Fi este activată pe telefonul Samsung, trebuie să o dezactivați pentru a rezolva problema de a nu putea efectua sau primi apeluri pe telefonul Samsung.
Mergeți la Settings > Connections și dezactivați comutatorul de lângă Wi-Fi calling.
9. Actualizați software-ul
De multe ori, o versiune neactualizată a OneUI este cea care face ca telefonul tău Samsung Galaxy să nu poată efectua sau primi apeluri. Trebuie să actualizați software-ul OneUI la cea mai recentă versiune ori de câte ori aceasta este disponibilă.
Pentru a verifica dacă există o actualizare disponibilă, accesați Settings > Software update > Download and install.
10. Reintroduceți SIM-ul
Dacă soluțiile de mai sus nu v-au ajutat, trebuie să scoateți cartela SIM din telefonul Samsung Galaxy și să o introduceți la loc. La fel ca și repornirea, această soluție este, de asemenea, cunoscută pentru magia sa în rezolvarea problemelor legate de rețea.
Sfat: Aflați cum să reparați telefonul Samsung Galaxy care nu sună.
11. Resetați setările de rețea
În cele din urmă, dacă tot nu reușiți să efectuați sau să primiți apeluri de pe telefonul Samsung Galaxy, este timpul să resetați setările de rețea. Făcând acest lucru, toate setările de rețea vor fi readuse la valorile implicite. Asta înseamnă că rețelele Wi-Fi salvate, dispozitivele Bluetooth împerecheate etc. vor fi șterse. Cu toate acestea, nu se va întâmpla nimic cu datele sau fișierele de pe telefon.
1. Accesați Settings > General Management > Reset pe telefonul dvs. Samsung.
2. Apăsați pe Resetare setări de rețea.
Sfat pro: Dacă și resetarea setărilor de rețea a eșuat, ar trebui să încercați să resetați toate setările de pe telefon.
Întrebări frecvente
1. Ce trebuie să faceți dacă nu primiți apeluri de la un număr?
Dacă nu primiți apeluri de la un număr, este posibil să fi blocat numărul respectiv. Pentru a debloca un număr, deschideți aplicația Telefon Samsung și apăsați pe pictograma cu trei puncte din partea de sus. Selectați Settings (Setări) și mergeți la Block numbers (Blocare numere). Eliminați numărul blocat din listă. Aflați cum să blocați apelurile spam pe telefoanele Samsung Galaxy.
2. Unde se află setările pentru apeluri pe telefonul Samsung Galaxy?
În aplicația Samsung Phone, atingeți pictograma cu trei puncte, urmată de Settings (Setări). Aici veți găsi diverse setări pentru apeluri.
Tring Tring
După ce reușiți să efectuați și să primiți apeluri de pe telefonul Samsung Galaxy, aflați cum să schimbați fundalul apelurilor pe telefoanele Samsung. De asemenea, consultați modalități interesante de a răspunde la apeluri pe telefoanele Samsung Galaxy.