Aplicația Samsung Health utilizează senzorii încorporați pe telefonul Galaxy pentru a urmări cu precizie pașii și diverse alte activități. Puteți chiar să vă stabiliți obiectivele zilnice și să primiți notificări atunci când le depășiți sau le atingeți. Dar ce se întâmplă dacă aplicația Samsung Health încetează brusc să mai urmărească pașii? Dacă ți s-a întâmplat acest lucru, acest ghid are câteva sfaturi de depanare care te vor ajuta.
1. Activați numărarea pașilor
Primul tău pas este să te asiguri că funcția de numărare a pașilor este activată în aplicația Samsung Health. Iată cum să verifici.
1. Deschideți aplicația Samsung Health de pe telefon și selectați Steps (Pași).
2. Atingeți meniul kebab (trei puncte verticale) din colțul din dreapta sus și selectați Reîncepeți numărarea pașilor.
2. Permiteți aplicației să urmărească activitatea fizică
Aplicația Samsung Health are nevoie de consimțământul dvs. pentru a vă urmări pașii, antrenamentele și alte mișcări fizice. Dacă ați refuzat anterior această permisiune aplicației Samsung Health, contorul de pași nu va funcționa. Iată ce puteți face pentru a remedia problema.
1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Samsung Health și atingeți pictograma de informații din meniul care apare. 2. Pe pagina de informații despre aplicație, selectați Permissions (Permisiuni).
2. Apăsați pe Physical activity (Activitate fizică) și selectați Allow (Permitere) din meniul următor.
3. Permiteți aplicației Samsung Health să ruleze în fundal
Un alt motiv pentru care este posibil ca aplicația Samsung Health să nu reușească să vă monitorizeze pașii este atunci când i-ați impus restricții de baterie. Iată cum poți să le elimini și să permiți aplicației să ruleze în fundal.
1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Samsung Health și atingeți pictograma de informații din meniul care apare.
2. Apăsați pe Battery (Baterie) și selectați Unrestricted (Fără restricții) din ecranul următor.
4. Îndepărtați Samsung Health din lista de aplicații în adormire
Pe telefonul dvs. Samsung, One UI are o funcție care pune în adormire aplicațiile nefolosite pentru a optimiza resursele dispozitivului. Dacă aplicația Samsung Health este adăugată la lista de aplicații în adormire, este posibil ca aceasta să aibă probleme în a vă urmări pașii cu acuratețe.
Pentru a împiedica aplicația Samsung Health să rămână în adormire pe telefonul dvs:
1. Deschideți aplicația Setări și navigați la Baterie și îngrijire dispozitiv.
2. Atingeți ușor Baterie și selectați Limite de utilizare în fundal din următorul ecran.
3. Atingeți ușor Aplicații care nu dorm niciodată.
4. Atingeți pictograma plus din colțul din dreapta sus, selectați Samsung Health din listă și atingeți Adăugare.
5. Activați Notificări pentru pași
Aplicația Samsung Health nu reușește să trimită notificări cu privire la obiectivele tale zilnice de pași? Dacă da, este probabil că ați dezactivat notificările pentru această aplicație. Iată cum puteți schimba acest lucru.
1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Samsung Health și atingeți pictograma Info din meniul care apare.
2. Apăsați pe Notificări și activați comutatorul de lângă Permiteți notificările.
3. Selectați Notification categories (Categorii de notificări) și activați comutatorul de lângă Steps (Pași).
6. Deconectați-vă și conectați-vă din nou.
Uneori, probleme temporare cu contul dvs. Samsung pot împiedica aplicația Health să sincronizeze datele privind numărul de pași între dispozitive. Poți încerca să te deconectezi de la aplicația Samsung Health și să te conectezi din nou pentru a vedea dacă acest lucru te ajută.
1. În aplicația Samsung Health, atingeți meniul kebab (trei puncte) din colțul din dreapta sus și selectați Settings (Setări).
2. Atingeți contul Samsung și apoi derulați în jos pentru a selecta butonul Sign out (Deconectare).
3. Selectați Sign out (Deconectare) pentru a confirma.
Acum, conectați-vă din nou la aplicația Samsung Health și verificați dacă problema este încă prezentă.
7. Dezinstalează alte aplicații de urmărire a pașilor
Este posibil ca aplicația Samsung Health să nu reușească să vă urmărească pașii dacă ați instalat alte aplicații similare de contorizare a pașilor pe telefonul dumneavoastră Galaxy. Pentru a evita eventualele conflicte, cel mai bine este să dezinstalați orice aplicații de sănătate sau de fitness de urmărire a pașilor de pe telefon.
8. Ștergeți memoria cache a aplicației
Datele cache copleșitoare sau corupte pot provoca, de asemenea, funcționarea defectuoasă a aplicației Samsung Health pe telefonul tău Galaxy. Dacă acesta este cazul, ștergerea cache-ului aplicației existente ar trebui să facă aplicația să funcționeze din nou.
1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Samsung Health și atingeți pictograma de informații din meniul care apare.
2. Mergeți la Storage (Stocare) și atingeți opțiunea Clear cache (Ștergere cache) din partea de jos.
9. Actualizați aplicația
Folosirea unei versiuni neactualizate a aplicației Samsung Health poate provoca, de asemenea, astfel de anomalii. Așadar, dacă soluțiile de mai sus se dovedesc ineficiente, încercați să actualizați aplicația Samsung Health prin intermediul Play Store sau Galaxy Store.
10. Ștergeți partiția cache
Dacă aplicația Samsung Health nu vă numără pașii chiar și după ce ați actualizat-o, este posibil să existe o problemă cu datele cache ale sistemului. În acest caz, va trebui să ștergeți partiția cache de pe telefonul Samsung Galaxy, punându-l în Recovery Mode.
1. Țineți apăsat butonul de pornire până când vedeți meniul de pornire.
2. Atingeți opțiunea Power off (Oprire) pentru a vă opri telefonul.
3. Conectați telefonul dvs. la PC cu un cablu USB.
4. Acum, țineți apăsat simultan butonul Power și butonul Volume Up până când apare logo-ul Samsung.
Notă: Odată ce telefonul intră în modul de recuperare, ecranul tactil nu va mai răspunde. Astfel, va trebui să vă bazați pe tastele de volum și pe butonul de alimentare pentru a naviga în meniu.
5. Folosiți tasta Volum jos pentru a evidenția opțiunea Wipe cache partition (Ștergere partiție cache). Apoi, apăsați butonul Power pentru a o selecta.
6. Folosiți tasta Volume Down pentru a selecta Yes și apăsați tasta Power pentru a confirma.
7. Odată ce memoria cache a fost ștearsă, veți fi direcționat către meniul de recuperare. 8. Evidențiați opțiunea Reboot system now (Reporniți sistemul acum) și apăsați tasta Power pentru a confirma.
Fiecare pas contează
Sperăm că una sau mai multe dintre soluțiile de mai sus te-au ajutat să rezolvi problema, iar aplicația Samsung Health îți urmărește acum pașii ca înainte. Cu toate acestea, dacă nu funcționează nimic, puteți lua în considerare trecerea la o altă aplicație de contorizare a pașilor sau pedometru pentru o perioadă de timp.