Facebook Messenger nu reușește să sune pentru apelurile de pe telefonul tău? Ei bine, mai mulți utilizatori de pe forumuri au raportat cazuri similare. În timp ce motivul din spatele acestei situații ar putea varia cu ușurință de la setări de notificare configurate greșit până la memoria cache coruptă, din fericire, rezolvarea problemei nu este prea dificilă. Iată câteva posibile soluții pe care le puteți încerca dacă Facebook Messenger nu sună la apeluri.
1. Verificați setările de notificare din aplicație (In-App Notification Settings)
Primul lucru pe care ar trebui să îl faceți este să verificați setările de notificare din aplicația Facebook Messenger pentru a vă asigura că nu le-ați dezactivat din greșeală. Iată cum puteți face acest lucru.
1. Deschideți aplicația Facebook Messenger pe telefon și apăsați pe poza dvs. de profil din colțul din stânga sus.
2. Mergeți la Notificări & sunete și asigurați-vă că este activată. Opțional, tot de aici puteți configura telefonul să vibreze pentru apeluri.
2. Verificați setările de notificare a sistemului
În afară de verificarea setărilor de notificare din aplicație, trebuie să verifici și setările de notificare ale telefonului tău pentru a te asigura că Messenger are permisiunea de a suna pentru apeluri.
Android
1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Facebook Messenger și selectați App info din meniul care apare.
2. Mergeți la Notifications (Notificări) și activați comutatoarele de lângă Calls (Apeluri), Incoming calls (Apeluri primite) și Call in progress (Apel în curs).
iPhone
1. Lansați aplicația Settings (Setări) de pe iPhone și navigați la Notifications (Notificări).
2. Apăsați pe Messenger. Apoi, activați comutatoarele de lângă Allow Notifications (Permiteți notificări) și Sounds (Sunete).
3. Activați Actualizare aplicații în fundal
Dacă Facebook Messenger nu are permisiunile necesare pentru a rula în fundal, este posibil ca aplicația să nu sune pentru apeluri și mesaje. Iată cum puteți schimba acest lucru.
Android
1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Facebook Messenger și apăsați pe App info.
2. Mergeți la Battery (Baterie) și apăsați pe Background restriction (Restricție în fundal).
3. În cele din urmă, atingeți Remove în fereastra pop-up.
iPhone
1. Lansați aplicația Settings (Setări) de pe iPhone.
2. Derulați în jos pentru a apăsa pe Messenger și activați Background App Refresh (Reîmprospătare aplicație în fundal) din următorul meniu.
4. Permiteți utilizarea nerestricționată a datelor
Dacă aveți un plan de date limitat, este posibil să aveți restricționată utilizarea datelor pentru anumite aplicații de pe telefon. Dacă Facebook Messenger este una dintre ele, atunci pot apărea astfel de probleme.
Pentru a permite utilizarea nerestricționată a datelor pentru Messenger, urmați pașii de mai jos.
Android
1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Facebook Messenger și apăsați pe Informații despre aplicație.
2. Mergeți la Mobile data & Wi-Fi. Apoi, activați comutatoarele de lângă Background data și Unrestricted data usage.
iPhone
1. Lansați aplicația Settings (Setări) de pe iPhone.
2. Derulați în jos pentru a apăsa pe Messenger și activați Mobile data (Date mobile).
5. Dezactivați opțiunea Do Not Disturb (Nu deranjați)
Dacă în acest moment Messenger încă nu reușește să sune pentru apeluri, este posibil să fi setat telefonul în modul Nu deranjați. Atunci când este activat, modul Do Not Disturb (Nu deranjați) dezactivează toate apelurile și notificările de pe telefon. Iată cum îl puteți dezactiva.
Android
1. Deschideți aplicația Settings (Setări) de pe telefon și navigați la Sounds (Sunete).
2. Mergeți la Nu deranjați și apoi apăsați pe Dezactivează acum.
iPhone
1. Deschideți aplicația Settings (Setări) și navigați la Focus.
2. Accesați opțiunea Do Not Disturb (Nu deranjați) și dezactivați-o din următorul meniu.
6. Dezactivați contactele
Facebook Messenger vă permite să personalizați setările de notificare pentru fiecare dintre contactele dvs. în parte. Astfel, dacă Facebook Messenger nu sună pentru apelurile de la anumite contacte, este posibil ca acele contacte să fie dezactivate. Iată cum îi puteți dezactiva.
1. În aplicația Facebook Messenger, navigați la fila People (Persoane) și apăsați pe pictograma Contacts (Contacte) din colțul din dreapta sus.
2. Localizați și apăsați pe contactul pe care doriți să îl dezactivați. Apoi, atingeți pictograma de informații din colțul din dreapta sus.
3. Mergeți la Notificări & sunete și activați comutatorul de lângă Apeluri.
7. Ștergeți memoria cache a Messenger (Android)
Facebook Messenger, ca majoritatea aplicațiilor Android, colectează date cache pentru a îmbunătăți performanța. Cu toate acestea, odată ce aceste date se învechesc, ele pot interfera cu procesele aplicației și pot cauza probleme. Pentru a remedia problema, puteți șterge datele cache existente din aplicația Facebook Messenger.
1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Facebook Messenger și apăsați pe App info (Informații despre aplicație).
2. Mergeți la Storage & cache și atingeți opțiunea Clear cache.
3. Reporniți aplicația după aceasta și vedeți dacă problema este rezolvată.
Când fiecare apel contează
Dacă vă bazați pe apelurile Facebook Messenger pentru a vă conecta cu prietenii și familia, astfel de probleme ale aplicației vă pot face să vă simțiți deconectat și frustrat Cu toate acestea, dacă nu sunteți pregătit să treceți la o alternativă precum WhatsApp sau Telegram, parcurgerea sfaturilor menționate mai sus ar trebui să vă ajute să rezolvați problema Facebook Messenger nu sună pentru apeluri atât pe Android, cât și pe iPhone.