Totul funcționează perfect pe noul dvs. dispozitiv Samsung Galaxy, cu excepția apelurilor care continuă să scadă. Dacă întâmpinați aceeași problemă pe același dispozitiv, am prezentat câteva modificări pe care le puteți utiliza pentru a elimina factorii legați de software care ar fi putut cauza probleme la efectuarea sau primirea apelurilor telefonice. Citiți mai departe pentru a afla ce să faceți dacă apelurile nu funcționează așa cum este prevăzut pe noul dispozitiv Galaxy S20.
Smartphone-urile noi sunt încărcate cu numeroase funcții, pe care majoritatea oamenilor vor tinde să le neglijeze funcționalitățile de bază până când își dau seama că nu funcționează.
Există numeroase motive posibile pentru care ați putea apărea frecvent la căderi aleatorii ale telefonului. În afară de semnalele de rețea intermitente, factorii de software pot fi, de asemenea, cauza. Întreruperile temporare de rețea și întreținerea sunt, de asemenea, alți factori de luat în considerare. În cele mai grave situații, apelurile continuă să scadă din cauza daunelor hardware. Pentru a vă ajuta să excludeți factorii legați de software, am aliniat câteva proceduri simple pe care le puteți utiliza pentru rezolvarea problemelor dispozitivului.
Depanarea problemei Galaxy S20 la scăderea apelurilor
Timpul necesar: 10 minute
Apelurile sunt deseori deconectate din cauza problemelor de rețea de la semnalul intermitent la niciun semnal deloc. Apariția unor probleme de rețea ca aceasta poate fi declanșată de mai mulți factori, inclusiv întreruperi temporare de rețea, probleme hardware și defecte legate de software. Înainte de a vă deplasa într-un centru de service, este recomandat să efectuați proceduri de bază de depanare pentru a elimina factorii legați de software. Și aici sunt opțiunile tale.
- Reporniți telefonul.
De multe ori, probleme de genul acesta se datorează doar unor apariții aleatorii ale aplicațiilor. Acesta este, de obicei, cazul în care aplicația de telefon suportă unele erori minore și, prin urmare, nu este stabilă. Pentru a remedia problema, repornirea telefonului vă poate ajuta. Nu numai că oferă o respirație rapidă sistemului de operare, ci și elimină defectele minore care ar fi putut determina aplicația de telefon să se succede la o problemă.
Puteți efectua obișnuitul reboot sau resetare soft pe Galaxy S20. Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați și mențineți apăsat butonul Tasta Bixby / Power până când apar opțiunile de alimentare și apoi atingeți Repornire.
Efectuarea unei reporniri de forță pe Galaxy S20 este, de asemenea, o opțiune. În acest fel, se vor încheia toate aplicațiile corupte și serviciile de sistem care ar putea distruge sistemul de rețea al telefonului.
Pentru a forța repornirea, apăsați și mențineți apăsat butonul Bixby / Putere butonul și butonul Volum scăzut tastați simultan aproximativ 45 de secunde și apoi eliberați ambele taste când apare logo-ul Samsung.
Ambele metode sunt considerate eficiente în tratarea problemelor minore cauzate de glitch-urile software aleatorii. Și acesta ar putea fi singurul lucru de care aveți nevoie pentru ca apelurile dvs. Galaxy S20 să funcționeze din nou fără probleme.
- Reîmprospătați conexiunea de rețea celulară (trucul Mod de avion).
Un alt modificare simplă pentru a face față problemelor de rețea aleatoare pe dispozitivele mobile este așa-numitul truc în modul Avion. Funcționează dând o repornire simultană funcțiilor wireless ale telefonului, inclusiv rețeaua celulară. Este, de asemenea, un mod simplu de a reîmprospăta conexiunile de rețea celulară de pe telefon.
Efectuarea acestui truc a fost deja dovedită că face minuni de mulți proprietari de smartphone-uri, astfel poate fi, de asemenea, cheia pentru remedierea problemelor de apeluri telefonice pe dispozitivul dvs..
Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări-> Conexiuni-> Mod avion meniu și apoi comutați comutatorul Mod avion pentru a activa funcția pentru câteva secunde. În timp ce modul Avion este activat, toate funcțiile wireless ale telefonului dvs. sunt dezactivate. Reporniți telefonul și apoi întoarceți-vă la același meniu pentru a opri din nou modul Avion.
Așteptați ca telefonul dvs. să restabilească semnalele wireless, apoi încercați să efectuați un apel de test pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
- Instalați actualizări de sistem noi.
Actualizările software sunt de obicei implementate pentru a furniza noi funcții, precum și remedieri de erori. Dacă problema cu care vă confruntați este cauzată de unele erori de sistem, instalarea celei mai recente actualizări software (Android) o va rezolva.
Pentru a verifica actualizările sistemului disponibile, accesați Setări-> Actualizare software apoi atingeți meniul descarca si instaleaza. Așteptați ca telefonul să verifice actualizări noi. Dacă este disponibil, atingeți O.K atunci start. Telefonul va începe apoi să descarce și să instaleze fișierul de actualizare.
Asigurați-vă că telefonul dvs. are o durată de viață a bateriei, stocare și un internet Wi-Fi stabil pentru ca actualizarea să aibă succes.
După instalarea actualizării, reporniți telefonul pentru a vă asigura că toate modificările noi ale sistemului sunt implementate corect. De asemenea, este imperativ să reîmprospătați memoria internă și serviciile de sistem ale telefonului. - Resetați setările rețelei.
Configurația eronată a rețelei pe telefon poate provoca, de asemenea, unele conflicte și ar putea fi motivul principal pentru care apelurile sunt abandonate. Pentru a șterge acest lucru, puteți face o resetare a rețelei.
Dacă efectuați această resetare, veți șterge toate setările actuale de rețea, inclusiv opțiunile de rețea personalizate de pe dispozitiv. Orice erori asociate sunt de asemenea eliminate în proces.
Pentru a face acest lucru, navigați la Setări-> Management general-> Resetare apoi atingeți opțiunea pentru Resetați setările rețelei. Dacă vi se solicită, atingeți Reseteaza setarile, introduceți codul PIN sau parola, apoi atingeți Reseteaza setarile din nou pentru a confirma.
Apoi, telefonul va începe să șterge toate setările de rețea și apoi restabilește valorile și opțiunile implicite de rețea. Toate conexiunile de rețea salvate, inclusiv rețelele Bluetooth și Wi-Fi, sunt șterse. Acestea fiind spuse, va trebui să reactivați Wi-Fi și să vă reconectați la rețeaua Wi-Fi ulterior.
După terminarea resetării, reporniți telefonul și începeți să activați funcțiile de rețea individuale. - Remontați cartela SIM.
În unele cazuri, problema este atribuită direct unei cartele SIM problematice utilizate. Acesta este, de obicei, cazul în care sistemul de carduri SIM este corupt și dispozitivul dvs. nu a reușit să citească cartela SIM. Apoi, rezultă servicii de rețea instabile, erori de rețea și probleme de apel.
Pentru a remedia problema, se recomandă remontarea cartelei SIM.
Pentru a face acest lucru, va trebui să utilizați instrumentul de ejector SIM furnizat cu telefonul. Dacă nu aveți acest lucru, puteți utiliza în schimb un mic copie de hârtie.
Înainte de a scoate cartela SIM, asigurați-vă că opriți telefonul. Acest lucru este recomandat pentru a preveni orice fel de deteriorare a cartelei SIM sau a telefonului în sine.
După oprirea telefonului, introduceți ejectorul SIM în gaura mică din tava SIM. Tava SIM se află în partea stânga sus a telefonului.
Apăsați ușor ejectorul până când tava expulzează, apoi scoateți cartela SIM din tavă. După câteva secunde, introduceți cartela SIM în tavă în aceeași orientare înainte de al scoate. Asigurați cardul SIM în loc, apoi împingeți ușor tava SIM înapoi în telefon. Când tava este blocată, porniți telefonul din nou și așteptați până când va obține un semnal celular stabil.
Apoi, efectuați un apel de test și vedeți dacă problema a dispărut.
Unelte
- Android 10, One UI 2.0 sau o versiune ulterioară
materiale
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Ce să faci dacă problema continuă?
Scoaterea de pe telefon a oricărei carcase de protecție poate fi necesară. Unele cazuri de telefon, în special carcasa de la terți pot să nu se potrivească efectiv și, prin urmare, pot bloca antena de rețea să obțină un semnal stabil. Drept urmare, semnalul continuă să se deconecteze și apelurile continuă să scadă.
Același lucru se poate întâmpla dacă utilizați telefonul într-o zonă în care semnalul rețelei celulare este prea slab. Cu cât este mai slab semnalul pe care îl primește telefonul, cu atât este mai probabil să fie deconectat. În acest caz, nu se poate face altceva decât să efectueze apelul ori de câte ori telefonul primește deja un semnal puternic și stabil.
Între timp, dacă problema a început după ce telefonul s-a udat sau a căzut accidental, este posibil ca deteriorarea hardware să fie cauza de bază. În acest caz, ar fi necesar ajutorul unui tehnician.
Și asta acoperă tot din acest ghid de depanare. Vă rugăm să țineți postat pentru ghiduri și tutoriale de depanare mai complete, care vă vor ajuta să profitați la maxim de ce oferă noul Samsung Galaxy S20..
Puteți consulta și site-ul nostru Canalul canalului YouTube pentru a vizualiza mai multe tutoriale video pentru smartphone-uri și ghiduri de depanare.
CITEȘTE ȘI: Cum să remediați problemele Bluetooth Galaxy S20, erorile de împerechere