În acest ghid de depanare, vă vom arăta ce să faceți dacă Galaxy S21 nu poate primi mesaje text. Vom încerca să analizăm cauzele posibile și să reglementăm fiecare posibilitate una după alta până când vom putea determina motivul pentru care apare și, sperăm, să o putem remedia. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.
Mesageria text este una dintre cele mai de bază funcții ale unui telefon mobil. Un dispozitiv la fel de puternic precum Galaxy S21 nu ar trebui să aibă probleme la trimiterea și primirea SMS-urilor. Dar adevărul este că există o mulțime de motive pentru care apar problemele de mesaje text.
Este posibil ca problema să fie cu telefonul dvs., dar, din nou, se poate datora și semnalului, zonei în care vă aflați în prezent sau poate exista o problemă cu rețeaua. În calitate de utilizator, ar trebui să vă acordați puțin timp pentru depanarea dispozitivului dvs. pentru a ști exact care este problema și pentru a o putea remedia. Acestea fiind spuse, iată ce ar trebui să faceți dacă aveți această problemă:
Prima soluție: activați modul Avion pentru câteva secunde
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți atunci când încercați să remediați un telefon care nu poate primi mesaje text este să forțați dispozitivul să se reconecteze la rețeaua furnizorului dvs. Deci, încercați să dezactivați toate comunicațiile fără fir pentru câteva secunde, apoi reactivați-l. Iată cum se face:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage în jos panoul de notificări.
- Atingeți pictograma Mod avion pentru ao activa. Procedând astfel, toate comunicațiile fără fir vor dezactiva.
- După câteva secunde, atingeți-l din nou pentru a-l reactiva.
După ce ați făcut acest lucru, încercați să trimiteți un mesaj text la propriul număr pentru a vedea dacă îl puteți primi.
A doua soluție: forțați repornirea telefonului
Este posibil să fie doar o problemă temporară cauzată de o eroare a sistemului. Deci, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reîmprospătați memoria telefonului și să reîncărcați toate serviciile acestuia. Puteți face acest lucru efectuând repornirea forțată. Iată cum faci asta:
- Apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 10 secunde. Acest lucru va declanșa telefonul să se închidă și să repornească.
- Odată ce se afișează sigla, eliberați ambele taste și permiteți telefonului să termine procesul de pornire.
După repornire, încercați să vedeți dacă problema este rezolvată.
A treia soluție: resetați setările de rețea
De cele mai multe ori, primele două soluții sunt suficiente pentru a remedia probleme minore de text ca aceasta. Cu toate acestea, dacă problema continuă, atunci trebuie să resetați serviciile de rețea ale telefonului dvs. Puteți face acest lucru prin resetarea setărilor de rețea, ceea ce va readuce toate configurațiile wireless la valorile implicite.
- Pentru a face acest lucru, deschideți aplicația Setări de pe telefon.
- Derulați în jos și atingeți Gestionare generală.
- Atingeți Resetare pentru a vedea opțiunile de resetare.
- Atingeți Resetați setările de rețea.
- Atingeți Resetați setările și, dacă vi se solicită, introduceți blocarea de securitate.
- Atingeți Resetare pentru a continua cu resetarea setărilor de rețea.
Când resetarea rețelei este terminată, încercați să trimiteți un SMS la propriul număr pentru a ști dacă problema este rezolvată.
A patra soluție: sunați la furnizorul dvs. de servicii
După resetarea serviciilor de rețea și Galaxy S21 încă nu poate primi mesaje text, ceea ce trebuie să faceți în continuare este să sunați la furnizorul de servicii. Este posibil să fie o problemă legată de cont sau să existe o problemă cu rețeaua.
Reprezentantul vă va putea sfătui despre ce este problema. Dacă este cu contul dvs., atunci reprezentantul vă poate repara. Dar dacă este o problemă de rețea, atunci vi se va sfătui să așteptați, deoarece va fi rezolvată de la sine.
Cu toate acestea, dacă nu este nici o problemă de cont, nici de rețea, atunci vi se poate sfătui să vă resetați dispozitivul.
A cincea soluție: Resetarea din fabrică a dispozitivului
Dacă este necesar, va trebui să vă resetați telefonul, mai ales dacă problema este cauzată de unele probleme de firmware. Cu toate acestea, înainte de a reseta telefonul, asigurați-vă că ați creat o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse.
După ce sunteți gata, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Deschideți aplicația Setări.
- Derulați în jos și atingeți Gestionare generală.
- Atingeți Resetare pentru a vedea toate opțiunile de resetare.
- Atingeți Resetare date din fabrică.
- Derulați în jos și atingeți Resetare.
- Dacă vi se solicită, introduceți blocarea de securitate.
- Atingeți Ștergeți tot.
- Introduceți parola și atingeți Terminat pentru a continua cu resetarea.
După resetare, configurați telefonul ca dispozitiv nou. Ar trebui să poată trimite și primi SMS-uri acum după ce l-ați resetat.
Și acestea sunt lucruri pe care trebuie să le faceți dacă Galaxy S21 nu poate primi mesaje text. Sperăm că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Dacă găsiți acest ghid util, vă rugăm să ne sprijiniți abonându-vă la canalul nostru YouTube. Avem nevoie de sprijinul tău pentru a putea continua să creăm conținut util. Multumesc pentru lectura!
Subiecte înrudite:
- Cum să remediați un Galaxy S21 lent (Android 11, One UI 3)
- Facebook se prăbușește pe Galaxy S21? Iată soluțiile.
- Cum să remediați problema cu ecranul negru al morții Samsung Galaxy S21