Unii utilizatori PS5 ne-au contactat despre consola lor care nu pare să se conecteze la internet. Dacă și dumneavoastră întâmpinați vreo problemă de conectare și nu aveți nicio idee de unde să începeți depanarea, avem acest ghid pentru dvs.
Cum să știți dacă PS5-ul dvs. este conectat la internet?
Există mai mulți indicatori evidenți dacă PS5-ul dvs. are dificultăți în conectarea la internet. Dacă joci în mod regulat online cu prietenii tăi, vei primi probabil un mesaj de eroare că nu te poți conecta la serverele de jocuri sau că PlayStation Network este în afara.
Un alt semn al unei probleme de conectivitate continuă este incapacitatea consolei dvs. de a deschide magazinul PlayStation, de a răsfoi articolele online de vânzare sau de a efectua tranzacții online.
Pentru cei care încearcă să instaleze actualizări, orice actualizare actuală va întoarce un mesaj de eroare, iar jocurile online vor fi deconectate de la server dintr-o dată.
De ce PS5 nu mai conectează la internet?
Există o serie de cauze pentru incapacitatea PS5 de a vă conecta.
PS5 a pierdut conexiunea la rețeaua PlayStation.
Rețeaua PlayStation nu poate funcționa 100% de fiecare dată. Sony poate elimina temporar PSN-ul pentru o întreținere rapidă pentru a remedia problemele cunoscute, în timp ce alteori, erorile tehnice pot forța serverele să se blocheze.
În orice caz, trebuie să verificați dacă există vreo problemă cu PSN accesând pagina oficială de stare a serverului PSN, așa cum se arată mai jos.
Echipamentele de rețea nu au mai răspuns.
Modemurile și routerele pot uneori să nu mai funcționeze dacă sunt lăsate să funcționeze mult timp. Asigurați-vă că reporniți routerul cel puțin o dată pe săptămână pentru a preveni erorile sau pentru a elimina sistemul de orice probleme.
De asemenea, este posibil să fie nevoie să actualizați firmware-ul routerului pentru a îmbunătăți performanța acestuia și pentru a corela software-ul.
Internetul dvs. de acasă este prea lent.
Dacă aveți conexiune la internet acasă, dar viteza este prea lentă, este posibil ca PS5-ul dvs. să nu poată menține o conexiune solidă cu rețeaua PlayStation sau cu serverele de jocuri.
Încercați să efectuați un test de viteză pe consola dvs. pentru a vedea viteza de descărcare și încărcare. Viteza de descărcare este importantă dacă descărcați un joc sau actualizări, în timp ce încărcarea este crucială dacă jucați în mod regulat și conversați prin chat vocal sau vă transmiteți în flux jocurile.
Problemă cu serverul DNS.
Dacă rezultatele testelor de rețea par să indice faptul că PS5-ul dvs. are conexiune la internet, dar nu puteți naviga în magazinul PlayStation sau să efectuați alte sarcini online, este posibil să aveți o problemă cu sistemul de nume de domeniu. În mod implicit, PS5-ul dvs. va utiliza orice server DNS utilizează routerul dvs, care este, de asemenea, furnizat în mod implicit de furnizorul dvs. de servicii de internet.
Problema este că serverele DNS ale ISP sunt mai puțin fiabile decât, spun DNS-ul Google sau alt DNS terț. Deci, ce puteți face este să încercați să modificați setările DNS de pe PS5 pentru a vedea dacă asta va funcționa.
Firmware-ul PS5 este depășit.
O consolă PlayStation 5 care rulează o versiune de firmware veche va împiedica un utilizator să se angajeze în joc online. Asigurați-vă că actualizați software-ul mai întâi înainte de a încerca să intrați din nou online.
Cum să remediați un PS5 care nu se poate conecta la internet?
Există mai multe soluții pe care le puteți încerca să remediați un PS5 care nu va intra online.
Rulați un test de rețea pe PS5.
Pentru a ști sigur dacă aveți sau nu o problemă de conexiune la internet și pentru a verifica cât de rapidă este viteza conexiunii, trebuie să testați conexiunea la internet. Pentru aceasta, urmați acești pași:
- Pe ecranul de pornire PS5, accesați Setări.
- Mergi la Reţea.
- Mergi la Starea conexiunii.
- Selectați Testați conexiunea la internet.
Odată ce testul de viteză este terminat, încercați să verificați unde este defecțiunea. Există trei puncte de eșec pe care le veți vedea: PSN, Internet, și IP. De asemenea, trebuie să rețineți conexiunea Descarca și Viteza de upload.
Verificați starea serverului PSN.
Serverele PSN pot întâmpina probleme, care pot degrada performanța conexiunii sau pot face ca toate serviciile online să devină indisponibile. Pentru a afla dacă principalul motiv pentru care PS5 nu se poate conecta la internet este legat de server, accesați pagina oficială de stare a serverului PSN din acest link:
https://status.playstation.com/
Instalați actualizări.
Indiferent dacă aveți o problemă sau nu, este foarte recomandat să mențineți actualizat mediul software al PS5. De obicei, PS5 ar trebui să vă informeze automat dacă există o actualizare de sistem disponibilă pe care nu ați instalat-o, dar dacă doriți, puteți verifica manual și cu acești pași:
- Asigurați-vă că PS5 este conectat la internet.
- Mergi la Setări.
- Mergi la Sistem.
- Mergi la Programul sistemului.
- Mergi la Actualizare și setări software de sistem.
- Mergi la Actualizați software-ul sistemului.
Porniți ciclul routerului.
Atunci când încercați să remediați o problemă de conexiune, unul dintre lucrurile de bază pe care trebuie să le faceți este să vă asigurați că rulați ciclul de alimentare. Acest lucru nu numai că reîmprospătează routerul, ci poate fi și un mod eficient de a șterge orice eroare de rețea din rețeaua dvs. de acasă.
Pentru a reporni corect routerul, iată ce trebuie să faceți:
- Opriți routerul.
- Deconectați routerul de la sursa de alimentare.
- Așteptați 30 de secunde.
- Porniți din nou routerul și așteptați ca luminile să devină stabile înainte de a testa din nou conexiunea.
Verificați dacă există o conexiune lentă sau intermitentă.
Uneori, jucătorii pot să nu-și dea seama că principala cauză a problemelor de conectare de pe consola lor nu este pierderea totală a conexiunii, ci viteza de descărcare și încărcare lentă. Dacă rezultatul testului de viteză a rețelei arată că conexiunea dvs. la internet este atât de lentă, ca atunci când este sub 3 Mbps de descărcare / încărcare, este posibil ca PS5-ul dvs. să nu poată comunica cu serverele în mod fiabil.
Dacă jucați pe PS5 în perioadele în care oamenii sunt acasă și vă folosesc conexiunea la internet pentru streaming Netflix, descărcarea de fișiere sau chat video sau jocul online pe alt computer sau consolă, lățimea de bandă scăzută poate fi de vină. Aceasta înseamnă că PS5 nu mai are o conexiune suficientă de încredere din cauza zgomotului sau traficului din rețeaua dvs.
Ce puteți face în această situație este să deconectați alte dispozitive și să vedeți dacă PS5-ul dvs. poate începe din nou conectarea la internet.
Folosiți o conexiune prin cablu.
Dacă vă bazați pe Wi-Fi, este posibil ca PS5-ul dvs. să aibă o problemă de internet din cauza interferenței semnalului. Încercați să vă conectați consola direct la router folosind un cablu Ethernet și să vedeți dacă acest lucru vă va ajuta.
Folosiți un alt server DNS.
În mod implicit, PS5-ul dvs. ar trebui să utilizeze orice setări DNS îi oferă routerul. Cu toate acestea, pot exista cazuri în care serverele DNS ale propriului ISP pot fi problematice.
Dacă PS5-ul dvs. încă nu pare să se conecteze la internet în acest moment, încercați să utilizați alte DNS gratuite, cum ar fi cele de la Google sau orice alt DNS gratuit al unei terțe părți.
Pentru a modifica setările DNS de pe PS5:
- Mergi la Setări.
- Selectați Reţea.
- Selectați Setări.
- Selectați Configurați conexiunea la internet.
- Derulați în jos până la partea de jos și selectați Configurați manual.
- Selectați Folosiți Wifi.
- Selectați DNS.
- Schimbați DNS-ul principal în 8.8.8.8.
- Schimbați DNS secundar în 8.8.4.4.
- Selectați Terminat.
Alte articole interesante:
- Cum să remediați controlerul PS5 nu se va conecta | Won’t Sync | NOU 2020!
- Cum se remediază eroarea PS4 SU-30638-0 | Soluții ușoare | NOU 2020!
- Cum se reduce ping-ul ridicat și întârzierea războiului rece al operațiunilor negre | NOU 2020!
- Cum se remediază eroarea Assassin’s Creed Valhalla CE-34878-0 | NOU 2020!
Accesați canalul nostru Androidhow Youtube pentru mai multe videoclipuri și tutoriale de depanare.