În acest ghid de depanare, vă vom arăta ce puteți face dacă Galaxy Note 20 nu poate efectua sau primi apeluri. Veți afla, de asemenea, motivul pentru care apare o astfel de problemă și ce trebuie făcut pentru a preveni repetarea acesteia.
Problemele de apel pot apărea din când în când, dar de cele mai multe ori pot fi rezolvate imediat, mai ales dacă cauza este o problemă de rețea. Cu toate acestea, există și momente în care trebuie să vă depanați telefonul. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii cu această problemă, iată ce ar trebui să faceți:
Prima soluție: Reporniți forțat
Este posibil ca problema să fie destul de minoră, mai ales dacă ați putut efectua sau primi apeluri telefonice înainte de această problemă. Astfel, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să reîmprospătezi memoria telefonului prin repornirea forțată. Iată cum:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 10 secunde. Acest lucru va declanșa închiderea telefonului și reîncărcarea.
- Odată ce logo-ul apare, eliberați ambele taste și permiteți telefonului să continue procesul de boot.
După repornire, încercați să efectuați un apel sau să apelați propriul număr de pe un alt telefon pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
A doua soluție: asigurați-vă că există o recepție
Dacă prima soluție eșuează, atunci asigurați-vă că telefonul dvs. primește un semnal bun de la turn. Dacă telefonul dvs. nu are o recepție bună, poate că vă aflați într-o zonă moartă sau într-o zonă închisă.
Prin simpla verificare a indicatorului de semnal, veți putea afla dacă acesta este cazul dispozitivului dvs. Dacă este, atunci nu este nevoie să vă faceți griji, deoarece problema va fi rezolvată cu siguranță de la sine. Cu toate acestea, dacă dispozitivul dvs. nu are servicii, atunci este mai bine să apelați furnizorul.
Furnizorul dvs. de servicii poate afla cu ușurință ce este în neregulă cu serviciul dvs. și poate face ceva în acest sens, mai ales dacă problema telefonului dvs. este că nu primiți o recepție. Cu toate acestea, dacă doriți, puteți continua să faceți celelalte proceduri de depanare înainte de a face acest lucru.
A treia soluție: Resetați aplicația pentru telefon
Presupunând că telefonul dvs. primește o recepție și totuși nu poate efectua apeluri sau primi unul, atunci poate exista o problemă cu aplicația pentru telefon. Încercați să îl resetați ștergând memoria cache și datele.
- Accesați ecranul în care se află pictograma Telefon.
- Țineți apăsat pe pictograma acestuia până când opțiunile apar.
- Atingeți Informații despre aplicație.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele din partea de jos a ecranului, apoi atingeți OK pentru a confirma.
După ce faceți acest lucru, încercați să efectuați un apel pentru a vedea dacă telefonul dvs. încă nu poate efectua sau primi apeluri.
A patra soluție: Resetați setările de rețea
Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă soluțiile anterioare nu au reușit să rezolve problema este să resetați setările de rețea. Acest lucru va reseta toate serviciile fără fir și, dacă există o problemă cu telefonul dvs, atunci aceasta poate rezolva problema. Iată cum se face:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului și apoi atingeți pictograma Setări.
- Găsiți și atingeți Gestionare generală.
- Atingeți Resetare.
- Atinge Resetează setările de rețea.
- Atingeți butonul Resetare setări.
- Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
- În cele din urmă, atingeți Resetare.
După ce faceți acest lucru, încercați să vedeți dacă Galaxy Note 20 poate efectua sau primi acum apeluri telefonice.
A cincea soluție: resetarea din fabrică a telefonului
Dacă soluțiile anterioare nu au reușit să rezolve problema, atunci ceea ce trebuie să faceți în continuare este resetarea din fabrică. Presupunând că problema este legată de telefonul dvs, aceasta o va remedia. Cu toate acestea, există întotdeauna posibilitatea ca problema să fie legată de rețea. Dacă doriți să continuați cu resetarea, iată cum se face:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului și apoi atingeți pictograma Setări.
- Găsiți și atingeți Gestionare generală.
- Atingeți Resetare.
- Atingeți Resetare date din fabrică.
- Derulați în jos până la partea de jos a ecranului și atingeți Resetare.
- Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
- Atinge Șterge tot.
- Introduceți parola și apoi atingeți Terminat pentru a continua.
După resetare și dispozitivul dvs. are încă aceeași problemă, atunci apelați furnizorul de servicii, deoarece pot apărea și unele probleme cu contul dvs.
Și asta trebuie să faceți cu Galaxy Note 20 care nu poate efectua sau primi apeluri. Sperăm că v-am putut ajuta într-un fel sau altul.
Vă rugăm să ne susțineți abonându-vă la canalul nostru YouTube. Avem nevoie de sprijinul dvs, astfel încât să putem continua să creăm conținut util în viitor.