Există unii utilizatori Xbox One care pot să-și găsească consola înghețând din când în când. În unele cazuri, problema poate apărea mai frecvent sau chiar în mod constant. Fie că aveți problema pe propria Xbox care apare la întâmplare sau tot timpul, acest ghid de depanare ar trebui să vă ajute. Enumerăm toate motivele posibile pentru această problemă, precum și lista de soluții posibile pe care le puteți încerca.
Cauze de ce un Xbox One rămâne înghețat sau rămâne în urmă
Dacă Xbox One continuă să înghețe și nu aveți idee de ce, primul lucru pe care ar trebui să îl faceți este să identificați care este cauza problemei. Există o serie de factori pe care trebuie să îi verificați. Le-am enumerat mai jos.
Bug-sistem aleatoriu.
O consolă Xbox One poate întâmpina probleme minore din când în când. Astfel de bug-uri pot să vină și să plece și uneori pot fi remediate pur și simplu reîmprospătarea sistemului. Dacă utilizați Xbox One pentru o perioadă de timp acum, asigurați-vă că îl lăsați să reîmprospăteze, făcând o repornire.
Bug joc sau problemă.
Unele jocuri pot prăbuși consola Xbox One din cauza programării ineficiente. Acest lucru se poate întâmpla uneori după o nouă actualizare a jocului. Dacă Xbox pare să înghețe doar atunci când joci un anumit joc, este posibil să ai o problemă de joc la îndemână.
Software glitch.
În afară de probleme de eroare minore, o consolă Xbox One poate întâmpina, de asemenea, probleme de software mai profunde pe care un reboot nu le poate remedia. În cele mai multe cazuri, actualizările legate de joc pot fi un declanșator, dar există și cazuri în care firmware-ul Xbox este cel care provoacă blocarea sau înghețarea sistemului..
Problemele software sunt de obicei rezolvate prin instalarea actualizărilor sistemului. Dacă Xbox One nu a fost conectat la internet de ceva timp, asigurați-vă că îl actualizați accesând din nou online.
supraîncălzirea.
Unele probleme de îngheț Xbox One pot fi un rezultat direct al supraîncălzirii. Această problemă se manifestă de obicei printr-o problemă de repornire aleatorie. Dacă Xbox One continuă să repornească singur, încercați să verificați dacă supraîncălzirea este vinovată.
Asigurați-vă că consola Xbox și unitatea dvs. de alimentare au o ventilație bună pentru a reduce la supraîncălzire. Prin proiectare, sistemul se va reporni dacă temperatura sa internă a atins un anumit punct pentru a preveni deteriorarea internă. Lăsați consola să se răcească timp de o oră oprind-o și deconectând-o de la priza electrică.
Dacă se continuă supraîncălzirea, poate apărea o defecțiune hardware care o cauzează.
Problemă hardware.
În unele cazuri, hardware-ul defectuos poate fi motivul direct al prăbușirilor sau blocarea Xbox One. Hardware-ul poate înceta să funcționeze corect dacă consola a fost expusă la căldură, apă, umiditate sau abuzuri fizice.
Depanarea unui Xbox One care păstrează înghețul
Dacă aveți de-a face cu o problemă constantă de îngheț Xbox One, va trebui să faceți o serie de pași pentru a o remedia. Aflați ce puteți face mai jos.
- Reporniți jocul care nu a răspuns.
Dacă Xbox One pare să înghețe doar atunci când joci un anumit joc, poți forța să renunți la acel joc pentru a vedea dacă problema este temporară. Iată cum:
-Apăsați butonul Home de pe controler pentru a reveni la tabloul de bord.
-În timp ce cursorul este încă pe pictograma jocului, apăsați butonul Butonul meniu pe controler (butonul cu 3 linii orizontale).
-Selectați Părăsi.
- Ciclul de alimentare Xbox One.
După cum am menționat mai sus, repornirea unei congelări Xbox One este de obicei suficientă pentru a remedia problema. Există două moduri de a reseta o consolă Xbox One fără a apela la o resetare din fabrică mai drastică – resetare soft și resetare tare. Încercați să faceți oricare dintre cele două și vedeți dacă asta vă va ajuta să remediați problema.
Apăsați și mențineți apăsat butonul Putere butonul de pe consolă pentru aproximativ 5 secunde. Asigurați-vă că consola Xbox este pornită timp de aproximativ 30 de secunde, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă butonul de pe controler pentru a alimenta consola. Poate dura câteva secunde până când consola se pornește, dar poate rezolva problema.
- Reinstalați jocul problematic.
Dacă repornirea unui joc nu a rezolvat problema, poate fi necesar să o reinstalați. Faceți acest lucru numai dacă restul jocurilor dvs. funcționează bine. Pentru a reinstala jocul:
-apasă pe Buton Xbox pentru a deschide ghidul.
-Selectați Jocurile și aplicațiile mele
-Selectați Vezi toate.
-Selectați Jocuri.
-Evidențiați jocul pe care doriți să îl dezinstalați.
-apasă pe Butonul meniu apoi selectați Dezinstalați.
-Instalați jocul din nou și vedeți dacă rezolvă problema de îngheț. - Reporniți rezoluția Xbox One.
În unele cazuri, o înghețare a Xbox One se datorează unei erori de rezoluție. Încercați să schimbați rezoluția manual și vedeți dacă vă ajută. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:
-Dacă aveți un disc în tava optică, scoateți-l.
-Apăsați și mențineți apăsat butonul Butonul de pornire pe consolă timp de cinci secunde.
-După ce indicatorul nu mai clipește, apăsați și mențineți apăsat butonul Butonul de pornire si Disc Eject buton în același timp. - Instalați actualizări.
Unele probleme de software se datorează erorilor de codificare. Acest lucru poate fi fie din partea unui anumit joc, fie din software-ul în sine. Asigurați-vă că instalați orice actualizare de joc sau sistem dacă acestea devin disponibile.
- Verificați dacă există probleme de conexiune lentă.
Dacă aveți o conexiune lentă la internet pot cauza probleme, mai ales dacă încercați să jucați online. Verificați dacă există posibile probleme de conectare lentă și vedeți dacă acesta este motivul pentru care Xbox One continuă să înghețe.
- Ștergeți jocul salvat local.
Dacă Xbox One continuă să înghețe în acest moment, încercați să ștergeți jocurile salvate local. Unii utilizatori au putut remedia această problemă cu acest pas de depanare.
Pentru a șterge un joc salvat local:
-Scoateți discul din consolă.
-apasă pe Buton Xbox pentru a deschide ghidul.
-Mergi la Sistem.
-Selectați Setări.
-Mergi la Sistem.
-Selectați Depozitare.
-Selectați Ștergeți jocurile salvate local.
-Selectați da a confirma
-După ce reporniți consola, încercați să instalați din nou jocul. - Restaurați software-ul Xbox One la valorile prestabilite (resetare din fabrică).
Trebuie să luați în considerare să faceți o resetare din fabrică dacă Xbox One încă se blochează. Acesta este cel mai eficient mod de a ști dacă problema este cauzată de un glitch software.
Nu uitați, o resetare din fabrică vă va șterge toate datele de joc, profilurile și alte lucruri. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți clic pe progresul jocului și alte date în cloudul dvs. Xbox Live.
Reparați Xbox One.
Dacă o resetare din fabrică nu va remedia consola, poate exista o problemă hardware cu Xbox One. Contactați Microsoft pentru a configura o programare pentru reparații.
Obțineți ajutor de la noi.
Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați Canalul YouTube YouTubehow pentru rezolvarea problemelor.