Problema „Viber continuă să se blocheze pe telefonul Android” apare de obicei la pornirea aplicației sau chiar atunci când aceasta rulează deja. Acest lucru este cauzat de date temporare corupte sau de un fișier de aplicație corupt. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să efectuați o serie de pași de depanare pe telefonul dvs.
Viber este o aplicație de mesagerie gratuită care permite utilizatorilor să efectueze apeluri gratuite sau să trimită mesaje utilizând o conexiune Wi-Fi sau de date mobile. Este disponibil pentru platformele Android, iOS, Windows, Linux și MacOS. Una dintre caracteristicile sale cheie este criptarea cap la cap pentru fiecare mesaj trimis, făcându-l o alegere ideală pentru persoanele preocupate de confidențialitatea lor.
Ce trebuie să faceți când Viber se blochează întotdeauna pe telefonul dvs. Android
O problemă pe care s-ar putea să o întâlniți atunci când utilizați această aplicație pe telefon este atunci când nu pornește din cauza unei erori sau din cauza căderii acestuia. Iată ce trebuie să faceți pentru a remedia problema.
Lucruri de făcut mai întâi:
- Reporniți telefonul.
- Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software.
- Asigurați-vă că Viber este actualizat la cea mai recentă versiune din Google Play Store.
- Asigurați-vă că telefonul dvs. are o conexiune bună la internet, indiferent dacă este vorba de date Wi-Fi sau mobile.
Metoda 1: ștergeți memoria cache și datele din Viber
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că problema nu este cauzată de date cache stocate. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației. Rețineți că pașii exacți de urmat pot diferi pentru dispozitivul dvs. Android.
Timp necesar: 3 minute.
Eliminați datele temporare ale aplicației
- Atingeți Setări.
Puteți face acest lucru glisând în sus din ecranul de întâmpinare, apoi atingând pictograma Setări.
- Atingeți Aplicații și notificări.
Aici puteți gestiona setările aplicației.
- Atingeți Vedeți toate aplicațiile.
Aceasta va lista toate aplicațiile instalate în telefon.
- Atingeți Viber.
Aceasta va deschide notificarea privind permisiunea aplicației și informațiile de stocare.
- Atingeți Depozitare și cache.
Aceasta va deschide setările de stocare și permisiune a aplicației.
- Atingeți Ștergeți stocarea și Ștergeți memoria cache, apoi asigurați-vă că confirmați acțiunea.
Aceasta va elimina datele temporare stocate de aplicație.
Odată ce aplicația a fost resetată la starea inițială, încercați să verificați dacă problema persistă.
Metoda 2: Reinstalați Viber pentru a remedia problema de blocare
Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor nu funcționează, atunci problema ar putea fi cauzată de un fișier de aplicație deteriorat. Dacă acesta este cazul, ar trebui să dezinstalați pur și simplu aplicația, apoi să descărcați și să instalați o versiune nouă din Google Play Store.
După efectuarea pașilor enumerați mai sus, veți remedia cu succes problema Viber care se blochează pe problema telefonului Android.
Accesați canalul nostru Androidhow Youtube pentru mai multe videoclipuri de depanare.
Citește și:
- Cum să ștergeți definitiv contul WhatsApp