Acest ghid vă arată etapele de depanare pe care trebuie să le faceți dacă Xbox One nu are videoclip, sau dacă este blocat într-un ecran negru sau gol. În mod implicit, Xbox One ar trebui să detecteze automat televizorul dvs. și să stabilească setările ideale pentru configurarea dvs. particulară. Dacă consola dvs. pare să aibă probleme pentru a arăta imagini sau dacă pur și simplu nu există niciun videoclip, există o serie de soluții posibile pe care le puteți încerca.
Cauze care nu apar probleme video pe Xbox One
Pot fi mai mulți factori care trebuie să verificați dacă consola Xbox One are o problemă video.
Bug-ul consolei aleatorii.
O consolă Xbox One poate întâlni uneori o eroare minoră. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă lăsați consola în funcțiune pentru o perioadă prelungită. Aceste bug-uri pot dispărea cu ușurință după repornire.
Setări video incorecte.
Uneori, schimbarea unei anumite setări video sau afișare poate determina consola Xbox One să sclipească sau să nu afișeze video la televizor sau monitor. Există câteva lucruri pe care le puteți regla pe care le va arăta acest ghid.
Intrare greșită TV.
Dacă televizorul nu este setat la intrarea sau sursa corectă, nu veți primi deloc videoclipuri de pe Xbox One. Vreți să vă asigurați că selectați intrarea corectă pe telecomanda televizorului pentru a verifica acest lucru. Dacă aveți un televizor nou și nu știți cum funcționează, consultați manualul sau documentația care vine cu acesta.
Cablu sau port HDMI spart.
Acesta este unul dintre motivele comune ale problemelor video și audio pe o consolă Xbox One. Asigurați-vă că utilizați în permanență un cablu HDMI bun. Puteți verifica dacă cel pe care îl utilizați este defect conectând consola la un alt televizor folosind acel cablu HDMI. În mod alternativ, puteți încerca să obțineți un cablu HDMI complet diferit și să îl utilizați. Dacă video funcționează folosind al doilea cablu HDMI, primul trebuie să fie rău. Înlocuiți-l cu un nou cablu HDMI.
De asemenea, doriți să vă asigurați că verificați porturile HDMI atât la televizor, cât și la consolă. Murdăria sau obiectele străine din port pot bloca cablul HDMI.
Actualizare de sistem spartă.
Dacă consola Xbox One arată un ecran negru după o actualizare a sistemului, actualizarea ar putea fi întreruptă. În funcție de eroare sau problemă, o repornire forțată poate rezolva problema pentru dvs..
Software glitch.
Uneori, o consolă Xbox poate întâmpina o eroare software pe care nu o poate remedia singură. Acest lucru se poate întâmpla uneori cu un joc nou sau când există o eroare de programare cu software-ul.
Defecțiune hardware.
Este posibil să apară o problemă hardware necorespunzătoare, precum un port HDMI spart sau o placă grafică. Din păcate, problema hardware este aproape întotdeauna gravă care poate duce la reparații. Dacă soluțiile pe care le sugerăm în acest ghid nu rezolvă problema dvs. video, poate exista o defecțiune hardware care o cauzează.
Depanarea Xbox One fără probleme video
Există o serie de pași pe care trebuie să îi faceți pentru a remedia o problemă video pe Xbox One. Asigurați-vă că urmați sugestiile noastre de mai jos.
- Ciclul de alimentare Xbox One.
Uneori, un Xbox One poate fi temporar incapabil să afișeze video din cauza unei erori. O simplă repornire poate ajuta, deci asigurați-vă că o faceți la începutul depanării.
-Pe Xbox, apasa si tine apasat Buton Xbox până când lumina din spatele acesteia se stinge (aproximativ 5 secunde). Acest lucru ar trebui să oprească consola.
-După ce Xbox-ul s-a stins, deconectați cablul de alimentare și așteptați 2 minute.
-Conectați toate cablurile înapoi și alimentați-l pe Xbox One.
- Dezactivați Permite setarea 24Hz.
Dacă Xbox One afișează un ecran negru atunci când începe să joace un disc Blu-ray, schimbarea modului său video pentru a dezactiva opțiunea Permite 24Hz poate repara. Iată ce trebuie să faceți:
-apasă pe Buton Xbox pentru a deschide ghidul.
-Selectați Sistem.
-Selectați Setări.
-Selectați Display și sunet.
-Selectați Ieșire video.
-Selectați Moduri video.
-Clic Permiteți 24Hz pentru a dezactiva această setare.
- Asigurați-vă că intrarea TV este corectă.
Verificați televizorul și asigurați-vă că este setat să utilizeze intrarea sau sursa potrivită. Dacă nu sunteți sigur cum să o faceți, consultați manualul televizorului. De obicei, puteți parcurge întreaga intrare sau sursa folosind telecomanda TV.
- Verificați cablul HDMI și / sau portul.
Consola Xbox One transmite semnale video și audio la televizor prin HDMI. Dacă consola dvs. se aprinde, dar afișează un ecran negru, poate exista o problemă cu cablul HDMI. Încercați să utilizați unul nou și vedeți ce se întâmplă.
De asemenea, nu uitați să verificați dacă portul HDMI de pe Xbox One și televizor nu sunt murdare. Murdarie, scame, resturi sau obiect străin pot bloca cablul HDMI. Curățați portul HDMI folosind o cutie de aer comprimat, dacă este necesar. - Resetați setările afișajului.
Dacă Xbox One arată ecranul negru doar atunci când încercați să jucați un joc sau să rulați o aplicație, resetarea setărilor de afișare vă poate ajuta. Pentru aceasta, urmați acești pași:
-Dacă există un disc în consola Xbox One, scoateți-l.
-Pe consolă, apasa si tine apasat Buton Xbox timp de 10 secunde pentru a opri consola.
–apasa si tine apasat Buton Xbox si Scoatere buton până când auziți un bip pentru a porni consola. Veți auzi un sunet imediat și un al doilea sunet 10 secunde mai târziu. Lumina de pornire va fi aprinsă înainte de al doilea semnal sonor. Nu vă lăsați până când nu apare cel de-al doilea semnal sonor. Dacă dețineți și Xbox One S All-Digital Edition, apasa si tine apasat Buton Xbox si Lega buton în schimb.
-După ce consola dvs. va fi repornită, aceasta va rula în modul de rezoluție joasă de 640 × 480. Veți observa că imaginile vor fi mult mai mari și pixelate
-Puteți reveni la rezoluția ideală pe care o acceptă televizorul dvs. accesând Sistem> Setări> Ecran și sunet> Ieșire video. Asigurați-vă că selectați rezoluția pe care o acceptă televizorul. - Remediați o posibilă eroare de actualizare a sistemului.
Uneori, o actualizare a sistemului poate „cărămizi” o consolă Xbox One. Dacă nu există videoclip după actualizare sau dacă consola dvs. este blocată în timpul unei actualizări, va trebui să urmați un set diferit de depanare. Erorile de actualizare a sistemului pot varia și fiecare poate necesita o cale diferită de depanare. Totuși, de cele mai multe ori, erorile de actualizare a sistemului sunt rezolvate printr-o repornire forțată. Încercați să faceți un ciclu de alimentare așa cum este detaliat mai sus și vedeți dacă funcționează.
În unele erori de actualizare, poate fi necesară o instalare de actualizare offline. Accesați pagina oficială de depanare Xbox pentru mai multe detalii despre cum să faceți față erorilor de actualizare a sistemului.
Contactați Microsoft pentru reparații.
Dacă Xbox One încă nu poate afișa videoclipuri după ce faceți toate soluțiile de mai sus, puteți presupune că cauza poate fi o defecțiune hardware sau o defecțiune. Va trebui să contactați Microsoft pentru a putea primi ajutor de la ei. Consola va fi foarte probabil reparată.