În cazul în care consola Xbox One nu pare să se conecteze la rețeaua wifi sau wireless, există un set de pași de depanare pe care trebuie să îi faceți pentru a restrânge cauzele. Acest articol vă poate ajuta dacă aveți oricare dintre aceste probleme în consola dvs.:
- nu vă pot detecta propria rețea wireless
- nu pot vedea nicio rețea wireless.
Cauzele pentru care Xbox One nu se poate conecta la wifi
Există o serie de motive posibile pentru care o consolă Xbox One nu poate fi conectată la o rețea wireless sau wifi. Discutăm pe scurt fiecare dintre aceste motive mai jos.
Rețeaua Wifi este ascunsă sau în afara domeniului.
În mod implicit, un router wireless este proiectat pentru a difuza numele rețelei la fiecare câteva secunde, pentru a permite descoperirea altor dispozitive. Dacă administratorul dvs. wifi stabilește în mod intenționat rețeaua ascunsă, acesta poate fi motivul pentru care consola dvs. nu o detectează. Dacă acesta este cazul, va trebui să introduceți manual detaliile rețelei pentru a vă conecta.
De asemenea, este posibil ca Xbox One să fie pur și simplu prea departe de router. Încercați să-l mutați mai aproape pentru a vedea dacă se conectează la el.
Bug-ul consolei aleatorii.
Dacă este lăsat să funcționeze o perioadă prelungită, consola poate dezvolta erori temporare. Astfel de probleme dispar de obicei odată ce repornirea consolei. În soluțiile de mai jos, este necesar un ciclu de alimentare pentru a rezolva orice problemă de rețea. Asigurați-vă că faceți acest lucru dacă până acum nimic nu a ajutat.
Problemă cu routerul.
O altă cauză posibilă pentru care Xbox One are probleme când vă puteți găsi wifi-ul în router. Asigurați-vă că alimentați ruterul și orice alt echipament de rețea pe care îl utilizați dacă problema persistă.
Glitch consola necunoscută.
De asemenea, se pot întâmpla probleme de consolă internă, cum ar fi un glitch software sau un adaptor wireless defect. Deși defectarea hardware-ului este rară, nu este complet imposibilă. Consola dvs. poate fi deteriorată în interior dacă este expusă la praf, căldură sau umiditate.
Depanarea unei console Xbox One care nu se conectează la wifi
Pentru a remedia problema Wi-Fi Xbox One, încercați aceste soluții:
- Verificați dacă consola Xbox One poate vedea alte rețele wireless.
Consola Xbox One poate detecta alte rețele wifi sau wireless? Dacă da, atunci va trebui să vă concentrați depanarea în propria rețea wireless.
Dacă consola dvs. nu poate vedea alte rețele wireless, este posibil ca adaptorul său wireless să fie deteriorat sau să nu funcționeze. Este posibil, de asemenea, ca Xbox One să aibă un glitch software care face ca funcționalitatea wireless să meargă la fân.
- Ciclă de alimentare consola și echipamentul de rețea.
Uneori, un ciclu complet de alimentare poate ajuta la remedierea problemelor de rețea a consolei. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că deconectați cablul de alimentare din partea din spate a modemului sau a routerului pentru aproximativ 5 minute.
După aceea, încercați să reporniți consola. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să apăsați și țineți apăsat butonul Xbox în consolă pentru aproximativ 10 secunde. După ce consola s-a stins, apăsați din nou butonul Xbox pentru a-l activa din nou. În mod alternativ, puteți deconecta cablul de alimentare din spate și așteptați 10 secunde. După aceea, reconectați cablul și porniți dispozitivul.
După 5 minute, reconectați cablul de alimentare la modem sau router și așteptați până când toate luminile sunt stabile. Apoi, pe consola Xbox One, încercați să verificați dacă detectează acum rețeaua wireless.
- Verificați-vă rețeaua wifi folosind un alt dispozitiv.
Dacă aveți un smartphone, folosiți-l pentru a vedea dacă propria rețea wireless funcționează bine. Încercați să vă deconectați și să vă reconectați la wifi de pe telefon. Dacă vă puteți conecta bine și internetul funcționează, atunci problema este cu consola Xbox One.
Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. întâmpină probleme la detectarea sau conectarea la aceeași rețea wifi, ar trebui să vă depanați routerul. Consultați documentația routerului sau contactați echipa de asistență tehnică a producătorului pentru a vă ajuta în depanarea dispozitivului. După ce ați rezolvat problema routerului, configurați din nou consola Xbox One.
După ce ați verificat consola dvs. se conectează la SSID-ul corect, testați-vă conexiunea Xbox Live:
Pe controler, apăsați tasta Buton Xbox pentru a deschide ghidul.
Selectați Sistem.
Selectați Setări.
Selectați General.
Selectați Setari de retea.
Selectați Testați conexiunea la rețea. - Obțineți ajutor de la Microsoft.
Dacă consola dvs. nu se conectează încă la rețeaua wifi sau wireless, puteți presupune că există o problemă mai profundă în spatele acesteia. Din păcate, nu puteți face nimic în acest moment, deoarece restul diagnosticării trebuie efectuat de un tehnician Microsoft calificat. Ce poți face acum este să contactezi Microsoft, astfel încât să poți configura o programare pentru reparații.
Accesați pagina de asistență Xbox Microsoft dacă doriți să o trimiteți în consola.
Soluție: Utilizați conexiune cu fir
Dacă nu doriți încă să trimiteți consola, puteți încerca să vă conectați printr-o configurare cu fir. Obțineți un cablu Ethernet bun și conectați Xbox One direct la routerul dvs. cu acesta.