Este posibil să întâmpinați probleme de conectare pe PS4 din când în când. Uneori, problema poate veni de la consola în sine, în timp ce, în alte momente, este complet în afara ei. În majoritatea cazurilor, pași simpli de depanare, cum ar fi verificarea cablurilor de rețea sau repornirea consolei, rezolvă conexiunea, dar alteori, cauza este mai profundă. Acest ghid vă va arăta soluțiile posibile pe care le puteți încerca dacă aveți o problemă de conectare atunci când jucați pe PS4.
Cauzele problemelor legate de conexiunea la internet PS4
Există o serie de factori posibili care pot cauza probleme de conectare pe PS4. Să discutăm mai jos fiecare.
Serviciile de rețea PlayStation au scăzut.
Dacă întâmpinați probleme la conectarea la un joc online, cum ar fi atunci când nu vă puteți înscrie la o sesiune multiplayer sau nu puteți accesa serverele de jocuri, este probabil ca problema să fie cu serverele PlayStation Network. În momentul redactării acestei scrieri, mulți jucători PS4 pot constata că descărcările lor sunt mai lente decât în mod normal sau întârziați, deoarece Sony și-a încetinit intenționat serviciile în timp ce lucrează cu furnizorii de servicii Internet în reducerea traficului pe internet. Pot exista diferite motive pentru care există serverele PSN, deși cele comune includ întreruperile sau întreținerea.
Eroare cu echipamente pentru rețeaua de domiciliu.
Modemurile sau routerele pot întâmpina erori din când în când, ceea ce poate duce la probleme de performanță sau de conectare degradate. S-ar putea să fie nevoie să lucrați cu ISP-ul sau să înlocuiți echipamentul dvs. de rețea dacă conexiunea la internet de acasă nu se va îmbunătăți deloc.
Cablul de rețea este rău.
Dacă PS4 utilizează conexiune cu fir, una dintre cauzele posibile ale problemelor de conectare poate fi cablul Ethernet. Doriți să vă asigurați că verificați cablurile de rețea în soluționarea problemelor.
Problemă legată de ISP.
Dacă nu vă puteți conecta la Internet pe PS4, unul dintre factorii pe care trebuie să-i verificați este conexiunea de la ISP. Dacă toate dispozitivele dvs. nu se pot conecta la internet în același timp, este posibil să fiți nevoit să contactați ISP pentru o posibilă problemă de la sfârșitul lor.
Conflict IP.
Un modem sau un router atribuie o adresă de protocol Internet (IP) fiecărui dispozitiv conectat la acesta. Uneori, două dispozitive dintr-o rețea de origine pot partaja aceeași adresă IP locală. Acest lucru poate duce la probleme de conectare pentru dispozitivele afectate, deoarece un singur dispozitiv poate utiliza un IP local simultan.
Ce trebuie să faceți dacă PS4 are probleme de conectare sau nu se conectează la internet
Mai jos sunt pașii de depanare pe care îi puteți face pentru a identifica sursa problemei pe care o întâmpinați.
- Verificați rapid cablurile.
Dacă faceți o configurație cu fir, doriți să vă asigurați că aveți de-a face cu cablurile de rețea devreme în scara de depanare. Încercați să deconectați cablul Ethernet de la router și PS4 și asigurați-vă că ambele capete sunt conectate corect după aceea. Dacă nu se schimbă nimic, încercați să utilizați un al doilea cablu ethernet sau să folosiți un alt port ethernet în router.
- Depanează wifi-ul.
Dacă nu utilizați în schimb o conexiune cu fir și nu utilizați wifi, asigurați-vă că depanați o eventuală problemă wifi pe PS4. Aceste două articole vă pot ajuta în această privință:
–Cum să remediați problema PS4 Wifi care nu funcționează | Nu se conectează
– Modalități ușoare de remediere W4 lent pentru PS4 | Descărcați sau încărcați este lent
- Verificați starea PSN.
Un alt pas important de depanare pentru a remedia orice problemă de conexiune pe PS4 este să verificați starea serviciilor PlayStation Network. Problema pe care o întâmpinați poate fi cauzată de întreruperea, întreținerea sau problema unui server.
- Ciclul de alimentare PS4 și echipamentele de rețea.
Asigurați-vă că reporniți PS4 și modem / router. Opriți PS4, deconectați cablul de alimentare din spate și așteptați 30 de secunde. Faceți același lucru pentru modem sau router. După ce dispozitivele au fost închise, porniți mai întâi modemul sau routerul, dar nu PS4. va trebui să așteptați până când routerul a terminat pornirea completă. Odată ce luminile de pe routerul dvs. sunt din nou stabile, acesta este momentul în care doriți să porniți PS4 și să vedeți dacă problema de conectare a dispărut.
- Confirmați ISP Internet funcționează.
Dacă sunteți conectat la propria rețea de domiciliu, încercați să verificați dacă alte dispozitive au aceeași problemă cu care vă confruntați PS4. Dacă există mai multe alte dispozitive cu aceeași problemă exactă de conectare în rețeaua dvs., poate exista o problemă cu modemul / routerul sau conexiunea la internet în general. Este posibil să fie nevoie să obțineți ajutor de la ISP-ul dvs. după ce ați făcut un ciclu de alimentare al modemului sau al routerului.
- Confirmă routerul permite conectarea la serverele de joc.
Dacă aveți o problemă la jocul online, conectarea la un joc multiplayer online sau conectarea la rețeaua PlayStation, este posibil să aveți o problemă de port. Routerul trebuie să permită accesul următoarelor porturi pentru ca PS4 să se conecteze la rețeaua PlayStation:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Dacă nu sunteți sigur cum să verificați routerul dacă aceste porturi sunt deschise, contactați ISP-ul sau consultați documentația care vine cu acesta.
Contactați asistența PlayStation
Dacă sunteți sigur că nu există nicio problemă cu routerul sau ISP-ul dvs., vă sugerăm să contactați asistența PlayStation a Sony, pentru a vă ajuta să verificați o eventuală problemă de port de rețea pe consola dvs..
Obțineți ajutor de la noi.
Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să ajutăm. De asemenea, creăm videoclipuri pentru cei care doresc să urmeze instrucțiunile vizuale. Accesați Canalul YouTube YouTubehow pentru rezolvarea problemelor.