Una dintre problemele enervante pe care le puteți întâlni cu PS5 este codul de eroare WS-116439-4. Acest cod de eroare este însoțit de următorul mesaj: „Imposibil de conectat la server. Este posibil ca acest serviciu să fie în curs de întreținere. Verificați starea serverului pentru informații despre eșec și întreținere. ”
În acest articol de depanare, vă vom explica ce înseamnă această eroare și ce puteți face pentru a o remedia.
Ce înseamnă codul de eroare WS-116439-4?
WS-116439-4 este o eroare de conectivitate PS5 și de obicei indică faptul că consola nu poate să se conecteze la server atunci când încearcă să se actualizeze, navigând în magazinul PlayStation sau în PlayStation Now sau când se alătură unui joc multiplayer.
Eroarea poate apărea, de asemenea, uneori, atunci când o piesă este deja în mijlocul unui joc online și serverul se întrerupe brusc.
Cauzele erorii PS5 WS-116439-4
Există mai multe motive pentru care este posibil să primiți codul de eroare PS5 WS-116439-4. Fiecare consolă cu acest cod de eroare poate avea un motiv diferit, așa că va trebui să faceți un set de pași de depanare pentru a restrânge cauza propriei erori PS5.
Probleme cu serverul.
Serviciile de jocuri online se bazează pe servere la distanță pentru a funcționa. Uneori, aceste servere nu funcționează conform așteptărilor din cauza a doi factori majori – întreținere și întrerupere .
La fel ca orice sistem informatic, serverele necesită întreținere regulată și, uneori, acest lucru înseamnă să le scoateți offline pentru o perioadă scurtă. Atunci când descărcați o actualizare, un joc sau o aplicație și serverul se întrerupe, este posibil să primiți codul de eroare PS5 WS-116439-4.
Cu toate acestea, scenariul mai frustrant este o întrerupere sau întreruperea neașteptată. O problemă de server din cauza unei întreruperi poate varia și astfel timpul de rezoluție estimat poate depinde și de situație. De cele mai multe ori, întreruperile sunt abordate suficient de repede, dar în cazuri mai grave, problemele pot exista zile întregi.
Puteți verifica starea serverului oricând, după cum se arată mai jos.
Ruter care nu răspunde.
Un alt motiv pentru codul de eroare PS5 WS-116439-4 poate fi echipamentul dvs. de rețea, în special routerul. Dacă este lăsat să ruleze pentru o perioadă lungă de timp, un router poate să nu răspundă și să provoace o problemă de rețea. Puteți fie să reporniți routerul pentru a-l reîmprospăta, fie să faceți verificări suplimentare la setările de rețea ale acestuia pentru a vedea dacă există ceva ce puteți schimba pentru a îmbunătăți situația.
Conexiune lentă la internet la domiciliu sau congestie de rețea.
Dacă conexiunea dvs. la internet este lentă sau când există prea multe dispozitive care utilizează rețeaua în același timp, poate apărea o situație cu lățime de bandă redusă. Lățimea de bandă redusă înseamnă că rețeaua dvs. poate deveni prea lentă, deoarece încearcă să gestioneze o cantitate imensă de date datorită mai multor dispozitive care utilizează conexiunea în același timp.
Puteți verifica dacă aceasta este cauza codului dvs. de eroare PS5 WS-116439-4, deconectând alte dispozitive de la Wi-Fi sau router.
Interferența semnalului Wifi.
Dacă utilizați wifi pe consola de jocuri PS5, doriți să vă asigurați că problema nu este cauzată de un semnal wifi slab. De asemenea, este posibil ca semnalul dvs. wifi acasă să fie afectat de interferențele de la alte dispozitive wireless.
Problema software-ului sistemului.
Câțiva utilizatori pot întâmpina erori PS5 WS-116439-4 din cauza unei erori software unice în sistemul lor. Acest lucru poate fi minimizat, asigurându-vă că consola este actualizată în mod regulat.
Bug-uri software aleatorii minore pot fi, de asemenea, remediate prin repornirea consolei de jocuri.
Cum se remediază eroarea PS5 WS-116439-4?
Mai jos sunt soluțiile pe care le puteți încerca dacă continuați să obțineți codul de eroare PS5 WS-116439-4. Înainte de a continua, asigurați-vă că instalați cea mai recentă actualizare de software a sistemului.
Remediați numărul 1: verificați starea serverului.
Acesta ar trebui să fie primul lucru pe care ar trebui să-l faci. Nu doriți să vă pierdeți timpul depanând PS5-ul sau rețeaua atunci când principalul vinovat de ce consola dvs. de jocuri nu se poate conecta sunt serverele Sony PlayStation.
Vizitați pagina oficială a statutului PSN aici: https://status.playstation.com/
Ar trebui să primiți indicații din această pagină dacă există o întrerupere continuă în oricare dintre serviciile PSN.
Problemele legate de server sunt abordate prompt de Sony, deci tot ce trebuie să faceți este să așteptați până când problema va fi rezolvată.
Dacă se întâmplă o eroare sau o întreținere pozitivă a serverului, pur și simplu încercați să faceți ceea ce faceți mai târziu.
Remediere # 2: alimentarea cu ciclu a routerului.
Dacă PlayStation 5 nu se poate conecta la server, dar nu există deloc probleme de server cunoscute, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să reîmprospătați routerul. Pentru a face acest lucru, doriți să opriți routerul în mod normal, apoi să îl deconectați de la sursa de alimentare timp de 30 de secunde. Acest lucru ar trebui să permită routerului să-și șteargă memoria temporară și, sperăm, să remedieze orice eroare de rețea care cauzează codul de eroare PS5 WS-116439-4.
Remediere # 3: Rulați speedtest pe PS5.
Efectuarea unui test de viteză pe PS5 ar trebui să vă ajute să aflați dacă aveți o problemă lentă de conexiune. Dacă PS5-ul dvs. este afectat de congestia rețelei, rezultatul testului rapid poate arăta viteze foarte mici de descărcare și încărcare.
Pentru a face un test rapid, urmați acești pași:
- Accesați Setări .
- Accesați Rețea .
- Accesați Starea conexiunii .
- Selectați Testați conexiunea la internet .
După test, rețineți viteza de descărcare și încărcare pentru a vedea dacă acestea se încadrează în planul de viteză al internetului. Dacă rezultatele sunt mult prea lente, continuați cu restul pașilor de depanare de mai jos.
Remediați numărul 4: Problemă de conexiune lentă.
Dacă credeți că aveți congestie de rețea acasă sau dacă viteza de descărcare a rețelei este lentă, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să deconectați alte dispozitive de la rețea. Apoi, rulați un alt test de viteză și vedeți dacă viteza de descărcare și încărcare este îmbunătățită.
Dacă PS5 începe să funcționeze normal după ce ați deconectat alte dispozitive de la rețea și consola începe să se conecteze bine la server, poate doriți să găsiți o modalitate de a limita numărul de dispozitive care vă utilizează conexiunea atunci când jucați pe PS5.
Remediere # 5: apropiați PS5 de router.
Dacă utilizați în principal wifi pe PS5, încercați să vedeți dacă puteți remedia codul de eroare PS5 WS-116439-4 plasând consola mai aproape de router. Rețineți că wifi funcționează cel mai bine atunci când dispozitivul este plasat pe raza sa de 30 de picioare. Dacă îl poți pune mai aproape de asta, atunci este chiar mai bine.
Remediere # 6: Verificați dacă există interferențe de semnal.
Codul de eroare WS-116439-4 poate fi cauzat de o conexiune intermitentă sau când conexiunea WiFi continuă să se întrerupă din cauza interferenței semnalului.
Aflați ce puteți face dacă credeți că aveți probleme Wi-Fi cu PS5, verificând acest articol:
Cum se remediază problema PS5 Slow Wifi
Remediere # 7: utilizați conexiunea prin cablu.
Dacă încă nu vă puteți conecta la internet sau dacă există încă o eroare de server, un alt truc care vă poate ajuta să faceți față codului de eroare PS5 WS-116439-4 este conectarea consolei dvs. direct la router cu un cablu LAN. Acest lucru elimină posibila problemă cu interferența semnalului wifi, precum și asigurarea faptului că aveți o conexiune mai rapidă și mai fiabilă la server.
CITIREA SUPLIMENTARĂ:
- Cum se remediază codul de eroare PS4 SU-30696-4 | NOU și actualizat 2021
- Cum se remediază Nintendo Switch 2101-0001 Cod de eroare | NOU 2021
- Cele mai bune setări GameLoop pentru PC-uri low-end | NOU 2021
- Cum se remediază eroarea Nintendo Switch 2137-0240 | NOU 2021
Accesați canalul nostru Androidhow Youtube pentru mai multe videoclipuri și tutoriale de depanare.