Eroarea de conectare a aplicației mobile Microsoft Teams nu poate apărea atunci când încercați să vă conectați la contul dvs. din aplicație. Aceasta este uneori cauzată de o problemă de rețea, dar poate fi cauzată și de o eroare de software. Pentru a remedia problema, trebuie să efectuați o serie de pași de depanare.
Microsoft Teams este o platformă de comunicații de afaceri care permite companiilor cu mai mulți lucrători la distanță aflați în locații diferite să colaboreze eficient la un proiect. Unele dintre caracteristicile sale includ canale de chat unde pot avea loc întâlniri, partajarea ecranului și apeluri video doar pentru a numi câteva. Versiunea aplicației mobile poate fi descărcată gratuit din Google Play Store.
Ce trebuie să faceți atunci când nu vă puteți conecta la contul dvs. Microsoft Teams pe telefonul dvs. Android
O problemă pe care s-ar putea să o întâlniți atunci când utilizați această aplicație este atunci când nu vă puteți conecta la contul dvs. Iată ce trebuie să faceți pentru a remedia problema.
Lucruri de făcut mai întâi:
- Reporniți telefonul.
- Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software.
- Asigurați-vă că aplicația Microsoft Teams este actualizată la cea mai recentă versiune.
- Asigurați-vă că utilizați informațiile de conectare corecte.
Metoda 1: verificați conexiunea la internet
Deoarece aceasta este o aplicație online, va necesita o conexiune la internet pentru a funcționa corect. Încercați să verificați dacă conexiunea la internet a telefonului este stabilă.
Timp necesar: 5 minute.
Verificați viteza internetului
- Deschideți browserul telefonului.
Puteți face acest lucru glisând în sus de pe ecranul de pornire și atingând browserul preferat.
- Accesați Google.com, apoi căutați „speedtest”.
Aceasta va deschide rezultatele testului de viteză și vă va arăta un instrument pe care îl puteți utiliza.
- Atingeți butonul RUN SPEED TEST.
Aceasta este de obicei prima alegere care apare în rezultatele căutării.
Dacă rezultatele nu sunt bune, încercați să vă conectați telefonul la o altă rețea Wi-Fi. De asemenea, puteți încerca să utilizați abonamentul de date mobile dacă nu este disponibilă nicio altă rețea Wi-Fi.
Metoda 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației Microsoft Teams
Există cazuri în care o date cache deteriorate pot cauza această problemă. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Aplicații și notificări.
- Atingeți Vedeți toate aplicațiile.
- Atingeți Echipe.
- Atingeți Depozitare și cache.
- Apăsați pe Clear Storage și Clear Cache, apoi asigurați-vă că confirmați acțiunea.
Metoda 3: dezinstalați apoi reinstalați aplicația Microsoft Teams pentru a remedia problema de conectare
Uneori, această problemă poate fi deja cauzată de un fișier de aplicație corupt. Pentru a remedia problema, ar trebui să dezinstalați aplicația, apoi să instalați o versiune nouă din Magazinul Google Play.
După efectuarea pașilor enumerați mai sus, veți remedia cu succes aplicația mobilă Microsoft Teams care nu se poate conecta la eroare.
Accesați canalul nostru Androidhow Youtube pentru mai multe videoclipuri de depanare.
Citește și:
- Cum să remediați aplicația Microsoft Teams care nu funcționează pe Android