Mulți utilizatori PS4 întâmpină erori CE-33984-7. Acest mesaj de eroare exact are următorul text: „Nu se poate obține o adresă IP în limita de timp (CE-33984-7). Dacă vă confruntați cu acest cod de eroare și nu aveți idee cum să îl remediați, acest ghid ar trebui să vă ajute.
Ce înseamnă eroarea CE-33984-7?
CE-33984-7 este o eroare generală de rețea specifică consolei PS4 și, ca atare, apare mai ales atunci când se încearcă configurarea unei noi conexiuni prin cablu WiFi sau LAN. Există, de asemenea, câteva situații în care unii utilizatori PS4 pot rămâne blocați cu eroarea CE-33984-7 atunci când încearcă să răsfoiască PlayStation Store, efectuează un test de viteză de conectare pe PlayStation 4 sau chiar atunci când se află într-un joc.
Se pare că eroarea poate fi declanșată dacă un PS4 pierde brusc conexiunea la serverele PlayStation Network și încearcă să se reconecteze. După un anumit timp și când încercarea de reconectare nu reușește, consola poate returna eroarea. Acest lucru se poate datora și faptului că consola nu reușește să obțină o adresă IP de la router.
Dacă primiți dintr-o dată eroarea PS4 CE-33984-7, înseamnă că poate fi necesar să depanați funcționalitatea rețelei consolei, să vedeți dacă există o problemă de server sau dacă rețeaua locală locală nu funcționează.
Cauzele erorii CE-33984-7 pe PS4
Sony nu are un ghid cuprinzător despre cum să remediați eroarea CE-33984-7 pe PS4, dar pe baza poveștilor și rapoartelor persoanelor care au experimentat-o, pot exista mai mulți factori care o pot declanșa.
Serverul PSN poate fi defect.
Eroarea CE-33984-7 poate fi un semn că există o problemă permanentă cu serverele Sony Interactive PlayStations Network. Acest lucru poate fi confirmat fie prin verificarea site-ului web al stării serverului PSN, fie prin efectuarea unui test de viteză a conexiunii pe PS4. Dacă linia Conectare la rețeaua PlayStation indică Nu a reușit în timpul testului, puteți aștepta câteva ore până când PSN va reveni la funcționare.
Routerul nu mai răspunde.
Dispozitivele electronice, inclusiv routerele, nu pot răspunde dacă sunt lăsate să funcționeze mult timp. Asigurați-vă că reporniți routerul cel puțin o dată pe săptămână pentru a-l menține în funcțiune normal.
Unele routere pot bloca sau întâmpina erori interne din cauza firmware-ului învechit. Asigurați-vă că verificați și actualizări de firmware din când în când.
Problemă software aleatorie.
Eroarea CE-33984-7 poate indica faptul că software-ul PS4 trebuie actualizat sau că a întâmpinat o eroare pe care nu o poate rezolva singură. Dacă continuați să primiți eroarea CE-33984-7 indiferent de ceea ce faceți, asigurați-vă că verificați cele mai recente actualizări de software.
Dacă PS4 rulează deja cea mai recentă versiune de software, problema se poate datora cu totul altceva.
Probleme de rețea locală.
Celălalt posibil de ce aveți codul de eroare PS4 CE-33984-7 poate fi o problemă cu propria conexiune la internet. Unii utilizatori au raportat că au întâmpinat erori CE-33984-7 din cauza conexiunii la internet lente de pe PS4, ca atunci când viteza de descărcare scade sub 1 Mbps.
Eroarea CE-33984-7 poate fi cauzată și de un conflict IP din rețeaua dvs. de domiciliu, iar PS4 nu poate obține adresa IP. De exemplu, dacă utilizați adresa IP statică pe dispozitivele dvs. și un alt dispozitiv are aceeași adresă IP ca PS4, este posibil ca PS4-ul dvs. să poată fi pornit din rețea din cauza acesteia.
Cum se remediază eroarea PS4 CE-33984-7?
Codul de eroare PS4 CE-33984-7 este de obicei remediat cu ușurință dacă știți ce să faceți. Mai jos sunt posibilele soluții pe care le puteți încerca dacă primiți această eroare pe consolă:
Remediați numărul 1: verificați starea serverului PSN.
Înainte de a efectua orice depanare pe PS4, asigurați-vă că verificați mai întâi dacă există o întrerupere a serverului. O mulțime de erori de rețea pe PS4 sunt cauzate de o întrerupere a serverului, întreținere sau erori neașteptate. Sony ține utilizatorii actualizați publicând aproape imediat problemele legate de server, așa că, dacă ați reușit să utilizați anterior PS4 bine, cauza cea mai probabilă a problemei dvs. este o problemă temporară a serverului. Ce trebuie să faceți este să așteptați până când problema va fi remediată.
Pentru a verifica starea serverului PSN, vizitați această pagină: https://status.playstation.com/
Remediați numărul 2: depanați routerul.
Mulți oameni care primesc codul de eroare PS4 CE-33984-7 o fac din cauza unei defecțiuni la router. În unele cazuri, cauza principală este o eroare de firmware care ar putea provoca inconsistență TCP / IP, în timp ce pentru unii, poate fi rezultatul direct al unui conflict de IP atunci când se utilizează adrese IP statice în loc de DHCP. De cele mai multe ori, totuși, cauza poate fi minoră și poate dispărea după o simplă reîmprospătare a routerului.
În ceea ce privește depanarea routerului, există câteva lucruri pe care le puteți încerca.
Porniți ciclul routerului.
Reîmprospătarea routerului este un pas inițial excelent în depanarea problemelor de rețea din PS4. Opriți routerul, deconectați-l de la sursa de alimentare timp de 30 de secunde și reporniți-l. În majoritatea cazurilor, acest lucru ar trebui să fie suficient pentru a menține sistemul din nou în funcțiune normală și pentru a remedia erorile temporare în conexiunea dvs.
Resetați routerul.
Dacă ați făcut mai multe modificări la setările routerului și nu mai puteți urmări care dintre ele poate fi cauzat problema, pur și simplu readuceți routerul la starea sa inițială sau software din fabrică, resetându-l. Routerele au un buton de resetare hardware pe care îl puteți apăsa pentru a face acest lucru. Asigurați-vă că căutați un buton care spune reset. De obicei, butonul de resetare se află într-o gaură mică și va trebui să folosiți o scobitoare sau o agrafă pentru a o apăsa.
Pentru a reseta complet sistemul, asigurați-vă că apăsați și țineți apăsat butonul de resetare pentru cel puțin 5 secunde sau mai mult, în funcție de routerul pe care îl aveți. Dacă este posibil, verificați manualul sau obțineți ajutor de la producătorul routerului pentru acest detaliu.
Resetarea routerului înseamnă că ștergeți toate setările anterioare pe care le-ați modificat anterior. Aceasta include numele wifi (SSID) și parola wifi pe care le-ați creat. Alte modificări, cum ar fi serverele DNS, VPN-urile și alte detalii vor fi șterse, de aceea va trebui să le refaceți ulterior.
Căutați actualizarea firmware-ului routerului.
Dacă niciunul dintre cei doi pași de depanare a routerului nu a remediat eroarea PS4 CE-33984-7, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să verificați dacă routerul trebuie actualizat. Din nou, vă recomandăm să consultați documentația routerului sau, dacă provine de la ISP-ul dvs., să-i sunați și să solicitați asistență cu privire la modul de actualizare a firmware-ului.
Remediere # 3: Activați PS4 ca Consolă principală .
Unii jucători PS4 au remediat eroarea CE-33984-7 selectând consola ca consolă principală a contului lor. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, iată cum puteți face acest lucru:
- Accesați Ecranul de pornire PS4 .
- Selectați Setări .
- Accesați Gestionarea contului .
- Selectați Activați ca PS4 principal .
- Selectați Activați .
În cazul în care contul dvs. a nominalizat deja acest PS4 ca dispozitiv principal, pur și simplu dezactivați și activați PS4 ca consolă principală. Apoi, reporniți PS4 și vedeți ce se întâmplă.
Remediere # 4: Refaceți configurarea conexiunii.
Dacă eroarea continuă în acest moment, ceea ce puteți face este să încercați din nou pentru a seta conexiunea încă o dată. De data aceasta, doriți să o faceți manual pentru a vedea dacă sistemul de configurare automată este defect. Iată ce trebuie să faceți:
- Accesați Ecranul de pornire PS4 .
- Selectați Setări .
- Selectați Rețea.
- Selectați Configurați conexiunea la internet . Apoi, selectați Utilizați Wifi sau Utilizați un cablu LAN . Alegeți oricare dintre opțiuni în funcție de configurarea dorită.
- Selectați Personalizat . Dacă ați selectat anterior wifi, va trebui să vă selectați rețeaua wireless.
- Pentru Setări adresă IP , asigurați-vă că selectați Automat .
- Pentru Nume gazdă DHCP , selectați Nu specificați .
- Pentru Setări DNS , alegeți Manual . Vă sugerăm să utilizați serverele DNS gratuite ale Google, deoarece acestea sunt mai fiabile decât serverele DNS convenționale ale ISP. De asemenea, puteți utiliza alte servere DNS terțe părți, dacă doriți.
- Pentru Setări MTU și Server proxy, selectați Nu utilizați .
CITIREA SUPLIMENTARĂ:
- Cum să joci Free Fire pe computerul Windows 10 în 2021 | Pași ușori
- Cum să împiedicați copiii să schimbe controlul parental pe PS4 | 2021
- Cum se remediază problema ecranului negru Hitman 3 | Nou și actualizat 2021
- Cum se remediază eroarea Nintendo Switch 2110-1100 | Nou și actualizat 2021
Accesați canalul nostru Androidhow Youtube pentru mai multe videoclipuri și tutoriale de depanare.