Unii utilizatori PS4 pot întâmpina eroarea enervantă a conexiunii wifi NW-31297-2. Mesajul de eroare exact ar trebui să scrie astfel: „Nu se poate conecta la rețeaua Wi-Fi. Parola WPA ar putea să nu fie corectă. (NW-31297-2). „
Dacă vă confruntați cu acest cod de eroare pe propria consolă și nu aveți nicio idee despre cum să faceți acest lucru, acest ghid de depanare ar trebui să vă ajute.
Ce înseamnă eroarea NW-31297-2?
Unii jucători PS4 pot întâmpina codul de eroare NW-31297-2 dacă încercarea consolei lor de a se conecta la routerul lor nu reușește. Această situație poate apărea din mai multe motive, dar una dintre cauzele frecvente este o parolă wifi incorectă, mai ales dacă utilizați protocolul de securitate WPA.
Când PS4-ul dvs. nu poate comunica cu modemul / routerul dvs. din cauza codului de eroare NW-31297-2, toate funcțiile online ale consolei dvs. vor deveni indisponibile. Aceasta înseamnă că nu veți putea să vizitați magazinul PS, să efectuați tranzacții online sau să jucați multiplayer online.
Care sunt cauzele codului de eroare PS4 NW-31297-2?
Există mai multe cauze pentru codul de eroare NW-31297-2 pe PS4. Să vorbim despre fiecare dintre aceste motive pe scurt mai jos.
Parola Wifi este incorectă.
De departe, acesta este cel mai frecvent motiv pentru care este posibil să întâlniți codul de eroare NW-31297-2 pe PS4. Asigurați-vă că verificați din nou parola rețelei fără fir.
Modemul / routerul nu a mai răspuns.
La fel ca computerele, modemul sau ruterul dvs. pot îngheța sau nu mai răspund. Dacă se întâmplă la întâmplare, este probabil să părăsiți dispozitivul pentru a rula mult timp. Trebuie să reporniți routerul ocazional pentru a-l menține în formă maximă și pentru a evita încetinirea conexiunii.
Mod de securitate wireless incompatibil.
Unii jucători PS4 ar fi întâmpinat probleme de conexiune wifi atunci când folosesc moduri de securitate, altele decât WPA. Deși nu am întâmpinat personal nicio problemă atunci când folosesc WEP, puteți încerca să verificați dacă acesta este motivul problemei dvs. trecând la WPA.
Rețeaua wireless este ocupată.
Dacă modemul / routerul dvs. gestionează prea multe dispozitive în același timp, este posibil să blocheze conexiuni noi. În funcție de echipamentul de rețea, este posibil să fie necesar să vă reîmprospătați mai întâi conexiunea la internet înainte de a vă conecta PS4 prin repornirea routerului sau puteți deconecta alte dispozitive de la rețea pentru a evita blocajul.
Software-ul PS4 corupt.
În câteva cazuri, un PS4 poate avea codul sau mesajul de eroare NW-31297-2 din cauza unei probleme cu software-ul consolei. Am văzut eroarea NW-31297-2 pe consolele PS4 care rulează pe software modificat sau neoficial.
Dacă v-ați modificat recent software-ul PS4, ar trebui să vă gândiți să reveniți la software-ul oficial pentru a remedia problema.
Conexiune lentă / lățime de bandă redusă.
Dacă rețeaua dvs. a devenit prea lentă sau dacă suferă de o lățime de bandă redusă, este posibil ca PS4 să nu poată stabili o conexiune solidă la router. Este posibil să întâmpinați o problemă dacă routerul dvs. a întâmpinat o eroare internă sau dacă dispozitivul se luptă să gestioneze solicitările de la mai multe dispozitive.
Cum se remediază eroarea PS4 NW-31297-2?
Este NW-31297-2 fixabil? Remedierea erorii NW-31297-2 este în general ușoară, mai ales dacă cauza problemei este pur și simplu o parolă incorectă. Dar, deoarece există mai multe cauze posibile pentru această eroare, poate fi necesar să efectuați mai mulți pași de depanare dincolo de a vă asigura că parola este cea corectă.
Mai jos este o listă de soluții posibile pe care le puteți încerca.
Remediați numărul 1: asigurați-vă că parola wifi este corectă.
Dacă primiți codul de eroare PS4 NW-31297-2, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că introduceți parola wifi corectă. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să încercați parola pe un alt dispozitiv, cum ar fi telefonul mobil sau laptopul.
Remediere # 2: alimentarea cu ciclu a routerului.
Dacă sunteți sigur că ați obținut parola corect, următoarea soluție simplă care poate funcționa este prin reîmprospătarea modemului / routerului. Pentru a face acest lucru, opriți routerul normal și deconectați-l de la sursa de alimentare timp de 30 de secunde. După aceea, reporniți routerul verificați din nou problema verificând conexiunea la internet pe PS4.
Dacă altceva împiedică conectarea, treceți la următoarele soluții de mai jos.
Remediere # 3: Verificați setările de rețea PS4.
Dacă consola dvs. încă nu se poate conecta la router din cauza codului de eroare PS4 NW-31297-2, trebuie să-i reconfigurați setările de rețea. Iată cum:
- Du-te la Ecran de pornire PS4.
- Mergi la Setări.
- Mergi la Reţea.
- Selectați Configurați conexiunea la internet.
Configurați din nou setările wifi și asigurați-vă că rulați apoi un test de conexiune la internet PS4.
Remediere # 4: Deconectați alte dispozitive de la rețeaua dvs. de acasă.
În cazul în care codul de eroare PS4 NW-31297-2 este cauzat de o lățime de bandă scăzută, ceea ce puteți face este să deconectați alte dispozitive de la rețeaua de acasă pentru moment. După ce ați făcut acest lucru, conectați-vă din nou PS4-ul la Wi-Fi și vedeți dacă acest lucru remediază problema.
Dacă internetul dvs. PS4 funcționează bine atunci când alte dispozitive sunt deconectate, routerul dvs. poate fi pur și simplu supraîncărcat cu prea multe dispozitive. Luați în considerare limitarea dispozitivelor care vă utilizează internetul atunci când doriți să jucați pe PS4 pentru a remedia problema.
Remediere # 5: Schimbați tipul de autentificare a rețelei wifi.
Codul de eroare PS4 NW-31297-2 poate fi cauzat de un tip de autentificare de rețea wifi incompatibil sau de un mod de securitate. Pentru a vedea dacă acesta este motivul codului de eroare pe care îl primiți, accesați setările routerului și asigurați-vă că îl utilizați WPA.
Dacă nu aveți nicio idee despre cum să accesați interfața de utilizare a routerului, verificați documentația routerului sau contactați furnizorul de servicii de internet. Dacă utilizați un router personal, puteți încerca, de asemenea, să obțineți ajutor de la furnizorul routerului.
Remediere # 6: Actualizați firmware-ul routerului.
La fel ca computerele obișnuite, routerele au nevoie, de asemenea, de actualizări ocazionale de firmware pentru a menține erori sau erori. Din nou, consultați furnizorul routerului sau ISP-ul pentru ajutor cu privire la acest aspect.
Remediați numărul 7: Resetați routerul.
Un alt lucru important pe care îl puteți face în această situație este să vă resetați routerul. Rețineți că această procedură va readuce setările routerului la valorile implicite din fabrică. Acest lucru poate duce la setările de configurare a conexiunii. Înainte de a vă reseta routerul, asigurați-vă că vorbiți cu furnizorul de servicii de internet sau cu furnizorul de router în cazul în care există lucruri pe care poate fi necesar să le faceți înainte de a le face.
Remediere # 8: Restabiliți setările implicite în modul sigur.
Pentru unii, principalul motiv al codului de eroare PS4 NW-31297-2 se datorează unei probleme din consola însăși. Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a ajutat, luați în considerare resetarea setărilor PS4 prin Safe Mode. Iată cum puteți face acest lucru:
- Opriți PS4 complet.
- Odată ce consola este complet oprită, apăsați și mențineți apăsat butonul Power de pe panoul frontal PS4 până când auziți două bipuri.
- Eliberați butonul de pornire după al doilea semnal sonor, care ar trebui să apară la aproximativ șapte secunde după primul semnal sonor.
- Conectați controlerul la consolă utilizând un cablu USB, apoi apăsați butonul PlayStation.
- În meniul Safe Mode, alegeți Restabilește setările implicite.
Alte articole interesante:
- Cum să ștergeți memoria cache PS4 pentru a remedia problemele | Pași ușori | NOU 2021!
- Cum se remediază eroarea Xbox One 0x800704cf | Soluții ușoare | NOU 2021!
- Cum se remediază eroarea PS5 CE-107520-5 | Instalați cel mai recent software de sistem
- Cum se remediază eroarea PS5 NP-102955-2 | „Informațiile despre cont sunt incorecte”
Accesați canalul nostru Androidhow Youtube pentru mai multe videoclipuri și tutoriale de depanare.