Unii proprietari de PS5 ne-au contactat cu privire la o problemă specifică cu conexiunea WiFi. În acest ghid de depanare, vă vom explica de ce primiți eroarea „nu se poate conecta la wifi” pe PS5 și cum să o remediați cel mai bine.
Ce înseamnă dacă primiți un mesaj de eroare „nu se poate conecta la wifi”?
Dacă PlayStation 5 nu are conexiune la internet și afișează eroarea „nu se poate conecta la wifi”, este posibil să fie greu să vorbești cu modemul sau routerul. Acest lucru nu înseamnă neapărat că aveți o problemă de conexiune la internet continuă la furnizorul dvs. de servicii Internet (partea ISP) în general sau că serverele PlayStation sau PSN ale Sony sunt defecte. Mai degrabă, problema este probabil specifică comunicării dintre PS5 și echipamentele de rețea.
Care sunt cauzele erorii „nu se poate conecta la wifi” pe PS5?
Pot exista o serie de cauze posibile pentru eroarea „nu se poate conecta la wifi”. Să vorbim despre fiecare dintre factori pe scurt.
Modemul sau routerul nu mai răspund.
Modemurile și routerele tind să fie neglijate de utilizatorii medii de internet. De obicei, sunt lăsate în funcțiune și neatinse pentru perioade lungi de timp, cu excepția cazului în care apare o problemă de rețea. Deși acest lucru nu este de obicei o problemă pentru majoritatea, unele persoane pot întâmpina probleme de conexiune dacă echipamentul lor de rețea se blochează sau nu mai răspunde.
În mod ideal, trebuie să reporniți modemul sau routerul din când în când. În cazul nostru, ne propunem să ne reîmprospătăm routerul cel puțin o dată pe săptămână.
Semnal wifi slab.
Dacă PS5-ul dvs. este departe de router sau dacă există un perete gros între acesta și router, semnalul wifi poate deveni afectat.
Interferența semnalului Wifi.
Conexiunea WiFi sau wireless este mai puțin fiabilă decât conexiunea prin cablu. Uneori, semnalul dvs. wifi poate întâmpina probleme din alte surse sau semnale wireless.
Dacă locuiți într-un apartament, wifi-ul vecinului dvs. poate provoca interferențe de semnal în rețeaua dvs. wifi.
Alteori, cauza perturbării semnalului poate proveni de la ceva din propria casă. Pot exista și alte dispozitive fără fir care difuzează pe aceeași frecvență care afectează semnalul dvs. wifi.
Defecțiune hardware PS5.
Pentru câțiva proprietari nefericiți de PS5, adevăratul motiv al erorii „nu se poate conecta la wifi” este o eroare internă din consolă. Dacă ați izolat deja celelalte cauze, dar eroarea persistă, este posibil să aveți o problemă hardware nefericită. Pentru aceasta, va trebui să contactați Sony pentru reparații sau înlocuiri.
Cum se remediază eroarea PS5 „nu se poate conecta la wifi”?
Pentru a remedia eroarea „Nu se poate conecta la wifi”, va trebui să efectuați un set de pași și soluții de depanare. Mai jos sunt remedierile pe care vi le recomandăm.
Remediați numărul 1: alimentați ciclul PS5.
Primul pas clasic de depanare pe care trebuie să-l faceți aici este să vă asigurați că alimentați cu energie echipamentele de rețea (modem sau router). Acest lucru vă poate ajuta dacă cauza mesajului de eroare „nu se poate conecta la wifi” de pe PS5 este un echipament care nu răspunde.
Pentru a reporni complet modemul sau routerul, pur și simplu opriți-l și scoate din priză de la sursa de alimentare. Apoi, așteaptă 30 de secunde înainte de a-l reporni.
Așteptați până când toate luminile de pe router devin stabile înainte de a vă conecta din nou la internet.
Verificați numele de utilizator și parola wifi sunt corecte.
O altă soluție pe care o puteți încerca este să vă asigurați că aveți acreditări wifi corecte pe PS5. Pentru a face acest lucru, deconectați-vă PS5 de la rețeaua dvs. wifi, apoi configurați din nou conexiunea la internet introducând corect nume de utilizator wifi și parola.
Remediere # 2: Încercați să mutați consola mai aproape de router.
Celălalt pas de depanare pe care îl puteți încerca este amplasați PS5 lângă router. Dacă este posibil, încercați să mutați consola lângă router pentru a vedea dacă semnalul se îmbunătățește și mesajul de eroare dispare.
Remediere # 3: Verificați dacă există conexiuni lente sau probleme de conexiune intermitentă.
În cazul în care conexiunea WiFi este lentă sau continuă să se deconecteze, aceasta poate duce și la eroarea „nu se poate conecta la wifi”. Încercați să rulați un test de viteză a rețelei pe PS5 pentru a vedea cât de rapidă este viteza de descărcare sau încărcare.
Pentru unii utilizatori, cauza acestui mesaj de eroare poate fi lățimea de bandă redusă. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă există multe dispozitive care utilizează conexiunea la internet în timp ce încercați să vă conectați PS5. Încercați să deconectați dispozitivele de la rețeaua dvs. și să vedeți dacă conexiunea la internet a consolei este rezolvată.
Remediere # 4: utilizați banda de 5 GHz.
Dacă routerul dvs. are capacitate dual-band, încercați să vă conectați consola PS5 la rețeaua Wi-Fi utilizând banda de 5 GHz în loc de 2,4 GHz.
Remediere # 5: Schimbați canalul wifi.
Uneori, principalul motiv al problemelor de conexiune wifi se datorează supraaglomerării canalului rețelei wifi. Încercați să aprofundați setările avansate ale routerului și schimbați canalul.
Dacă aveți nevoie de asistență pentru a face acest lucru, discutați cu furnizorul dvs. de servicii Internet sau cu furnizorul routerului.
Remediere # 6: Actualizați firmware-ul routerului.
Pentru a elimina posibilele probleme cu routerul, asigurați-vă că rulează cea mai recentă versiune de firmware. Din nou, obțineți ajutor de la furnizorul dvs. de ISP sau router pentru a face acest lucru, dacă este necesar.
Remediere # 7: Resetarea din fabrică a PS5.
În cazul în care problema provine dintr-o eroare software din consola PS5, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică. Trebuie să faceți această soluție dacă sunteți sigur că nu este o problemă a routerului și după ce ați epuizat toate soluțiile menționate mai sus.
Remediere # 8: obțineți ajutor de la Sony.
Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut o resetare din fabrică, puteți presupune că problema poate fi cauzată de o defecțiune în sistemul PS5. Dacă bănuiți că există o problemă cu consola dvs, asigurați-vă că contactați Sony pentru reparații sau înlocuiri.
Alte articole interesante:
- Cum să remediați controlerul Xbox One nu se va încărca prin USB | NOU!
- Cum să remediați controlerul PS5 nu se va încărca | Nu se încarcă | NOU!
- Cum se remediază microfonul Xbox One care nu funcționează | NOU 2020!
- Cum se remediază Cyberpunk 2077 fără audio | Fără sunet (soluții ușoare)
Accesați canalul nostru Androidhow Youtube pentru mai multe videoclipuri și tutoriale de depanare.