Obțineți eroarea frustrantă PS5 NP-102955-2 de fiecare dată când încercați să vă conectați? Acest cod de eroare este însoțit de mesajul „Informațiile contului sunt incorecte” și apare de obicei dacă încercați să introduceți un cod de autentificare și o parolă incorecte. Pot exista și alte motive pentru această eroare. Citiți mai departe pentru a afla.
Deși nu toată lumea îl poate întâlni, este unul dintre codurile de eroare PS5 obișnuite pe care o pot experimenta mulți oameni.
Ce înseamnă eroarea NP-102955-2?
Eroarea NP-102955-2 este o indicație a unei probleme de cont pe PlayStation 5. Acest cod de eroare apare de obicei dacă acreditările de cont (ID și parolă) din consola dvs. nu se potrivesc cu acreditările de pe serverele Sony.
Care sunt motivele codului de eroare PS5 NP-102955-2?
Există mai multe motive pentru care PlayStation 5 poate afișa codul de eroare PS5 NP-102955-2. Să aruncăm o privire la fiecare dintre ele.
Numele de utilizator sau parola incorectă.
Dacă primiți codul de eroare PS5 NP-102955-2, cel mai probabil motiv pentru aceasta este simplu: nu introduceți numele de utilizator, parola sau ambele conturi corecte. Numele de utilizator înregistrat în consolă poate fi diferit de contul sau parola contului stocat în sistemul Sony.
Rețineți că, deși numele de utilizator nu este sensibil la majuscule și minuscule, parola este. Este posibil să fi pierdut pur și simplu un singur caracter în ID-ul de conectare sau în parolă, așa că încercați să le treceți, dacă este necesar.
PS5 nu se poate conecta la rețeaua PlayStation.
Dacă sunteți sigur că introduceți acreditările corecte în consolă, dar codul de eroare PS5 NP-102955-2 apare în continuare, celălalt motiv posibil poate fi întreruperea serverului PSN. Rețeaua PlayStation poate uneori să coboare pe neașteptate. O astfel de problemă nu durează mult, așa că tot ce puteți face este să încercați din nou mai târziu.
Contul PS este dezactivat.
Pentru câțiva utilizatori PS5, aceștia pot întâlni codul de eroare NP-102955-2 dacă contul lor PlayStation este dezactivat. Pot exista mai multe motive pentru care contul dvs. PS poate fi dezactivat.
Sony poate alege să vă suspende contul temporar sau permanent, în funcție de încălcarea sau încălcarea contului dvs.
Vă sugerăm să studiați ToS (Termenii și condițiile) PSN pentru a afla dacă contul dvs. a fost dezactivat din anumite motive.
Cum se remediază eroarea PS5 NP-102955-2 („Informațiile contului sunt incorecte.”)
Pentru a remedia codul de eroare PS5 NP-102955-2, trebuie să faceți o serie de pași de depanare. Înainte de a face ceva, asigurați-vă că PS5 rulează cel mai recent software de sistem, mai ales dacă nu vă puteți conecta la PSN, primiți un mesaj de eroare de conexiune sau aveți, în general, o problemă de conexiune la internet.
Verificați numele de utilizator și parola sunt corecte.
Asigurarea faptului că numele de utilizator și parola sunt corecte este prima modalitate eficientă de a face față erorii PS5 NP-102955-2. Când introduceți parola, rețineți că este diferențiat de majuscule și minuscule și alte caractere confuze. Un „I” majuscul poate fi luat ca „L” cu litere mici sau invers.
Dacă utilizați o parolă lungă, cu mai multe caractere, încercați să le împărțiți în grup de patru caractere pe măsură ce le introduceți pentru a evita să pierdeți ceva.
Încercați să vă conectați la contul dvs. PlayStation pe un alt dispozitiv.
O altă modalitate de a verifica dacă aveți numele de utilizator și parola corect ale contului este conectându-vă la site-ul Sony, cum ar fi pagina de conectare Sony Entertainment Network.
Verificați starea serverului PSN.
Dacă primiți în continuare eroarea PS5 NP-102955-2 după ce ați verificat că numele de utilizator și parola sunt corecte, motivul poate fi o întrerupere sau o întreținere PSN. Încercați să accesați pagina oficială de stare PSN pentru a vedea dacă există probleme de server în curs în regiunea dvs.
Verificați dacă contul PlayStation este dezactivat.
În cele din urmă, dacă eroarea PS5 NP-102955-2 este încă nerezolvată în acest moment, ar trebui să mergeți mai departe și să vă verificați e-mailul pentru a vedea dacă ați primit vreo comunicare de la PlayStation. Notificările de suspendare a contului sunt de obicei trimise la e-mailul conectat la cont.
Dacă contul a fost suspendat temporar, tot ce trebuie să faceți este să așteptați până la expirarea suspendării sau puteți încerca să contactați Sony pentru a-l ridica. Interdicțiile contului pot fi ridicate sau nu, în funcție de circumstanțe.
Interzicerile de cont permanente sunt diferite, deși Sony le consideră definitive. Dacă primiți o notificare cu privire la interzicerea definitivă a contului dvs. PSN, probabil că se datorează unei încălcări grave a ToS.
Dacă primiți eroarea PS5 NP-102955-2 din cauza interzicerii permanente a contului (permaban), cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să creați un cont nou. Din păcate, toate articolele și jocurile digitale asociate contului interzis vor dispărea și ele definitiv.
Alte articole interesante:
- Cum se remediază eroarea PS5 CE-108255-1 | Soluții ușoare | La curent!
- Cum se remediază eroarea PS5 CE-105799-1 | Nu se poate conecta la server
- Cum se remediază problemele de chat vocal de la Războiul Rece al COD Black Ops | Nici un sunet
- Cum se remediază eroarea Cyberpunk 2077 0xC000001D | Soluții ușoare
Accesați canalul nostru Androidhow Youtube pentru mai multe videoclipuri și tutoriale de depanare.