Această postare vă va ajuta să depanați un Galaxy S20 care nu poate efectua apeluri. Citiți mai departe pentru a afla ce să faceți dacă noul dvs. smartphone Samsung nu va efectua apeluri telefonice.
Câțiva factori pot afecta funcțiile de apel ale telefonului. Printre vinovații obișnuiți se numără problemele legate de conectivitatea rețelei care duce la semnalul celular slab sau deloc, setări incorecte de rețea, probleme ale contului și întreruperi temporare..
Dacă vedeți vreo solicitare de eroare, citiți și consultați mesajul, deoarece acesta indică adesea cauza problemei împreună cu soluția recomandată.
Depanarea unui Galaxy S20 care nu poate efectua apeluri telefonice
Timpul necesar: 10 minute
Următoarele sunt soluții de bază pentru a elimina cauzele comune ale problemelor de apel în smartphone-uri. Încercați acestea pentru a exclude factorii legați de software din cauza de bază. Înainte de a continua, verificați și asigurați-vă că telefonul dvs. are un semnal celular puternic și stabil. Dacă nu se întâmplă, atunci mai întâi va trebui să abordați problemele semnalului. Dacă aveți probleme doar să apelați un număr specific, dar alții funcționează, atunci se pare că nu este o problemă cu telefonul. Dacă semnalul este bun, dar telefonul dvs. nu va efectua niciun apel telefonic din anumite motive, încercați aceste soluții ulterioare.
- Forțați închiderea aplicației de telefon.
Dacă aceasta este prima instanță în care apelurile dvs. nu vor trece, probabil se datorează doar unor apariții aleatorii ale aplicației, care se transpiră în aplicația Telefon. Poate că aplicația Telefon s-a prăbușit și a încetat să mai funcționeze.
Pentru a remedia problema, încheiați sau forțați să închideți aplicația. Acest lucru îi va permite să aibă un început curat.
Pentru a face acest lucru, trebuie doar să atingeți pictograma de comenzi rapide pentru aplicații recente din partea de jos a ecranului de pornire pentru a vizualiza toate aplicațiile recente. Găsiți aplicația pentru telefon și apoi închideți-l prin glisarea cardului aplicației spre stânga sau spre dreapta. Sau pur și simplu atingeți butonul Închideți toate pentru a încheia toate aplicațiile rulante, inclusiv Telefonul.
Alternativ, puteți utiliza meniul de setări. Pentru a face acest lucru, navigați la Aplicații-> Setări-> Aplicații meniul. În ecranul de aplicații, atingeți tasta pictogramă cu trei puncte/meniu rapid / mai multe setări pictogramă situată în colțul din dreapta sus. Selectați opțiunea Afișare aplicații de sistem, apoi atingeți aplicația Telefon. Va apărea pagina cu informații despre aplicație și de aici puteți atinge Forță de oprire buton.
Aplicația de telefon va fi apoi încheiată forțat.
- Ștergeți memoria cache și datele aplicației Telefon.
Ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Telefon poate fi, de asemenea, cheia pentru remedierea problemei în cazul în care cache-urile din aplicație corupte sunt de vină. Orice aplicație va avea tendința de a acționa sau de a nu mai funcționa corect ori de câte ori se acumulează fișiere temporare. Acestea fiind spuse, este de asemenea recomandat să ștergeți memoria cache a aplicației și datele în mod regulat.
Pentru a face acest lucru, pur și simplu navigați la Setări-> Aplicații apoi selectați meniul Telefon app. După selectarea aplicației, atingeți Depozitare apoi atingeți tasta Ștergeți memoria cache buton.
Întregul proces de ștergere a memoriei cache poate dura mai mult, în funcție de cantitatea de fișiere temporare care trebuie șterse pe dispozitiv.
După ce ștergeți memoria cache și datele din aplicația Telefon, este posibil să fiți nevoit să reconfigurați și / sau să reactivați individual unele funcții.
- Reporniți telefonul.
O simplă repornire a telefonului nu oferă doar o respirație, ci mai important, ci șterge eventualele erori minore ale sistemului și conflictele cauzate de glitches aleatoare și malware. Acest lucru ar trebui să fie suficient de bun pentru a face față problemei în cazul în care aplicația Telefon este de vină.
Modul tipic de repornire a Galaxy S20 este prin intermediul tastei Power sau Bixby. Pur și simplu apăsați tasta Power / Bixby pentru câteva secunde și apoi eliberați când apar opțiunile de alimentare. Apoi atingeți Restart pentru a solicita dispozitivul să închidă toate serviciile și să instaleze o repornire a sistemului.
În mod alternativ, puteți forța să reporniți telefonul apăsând și ținând apăsat atât tasta Volume Down cât și Bixby și apoi eliberați atunci când dispozitivul repornește.
Repornirea telefonului nu afectează nicio informație salvată pe memoria internă și, prin urmare, nu duce la ștergerea permanentă a datelor. Doar asigurați-vă că urmați procedura corectă pentru a reporni sau a reseta soft Galaxy S20. - Activați dezactivați modul Avion.
Atunci când aveți de-a face cu probleme ale smartphone-urilor care afectează caracteristicile wireless și serviciile relevante, executarea trucului în modul Avion este adesea folosită printre alte modificări de bază.
Pentru a face acest lucru, navigați la Setări-> Conexiuni-> Mod avion apoi comutați comutatorul pentru a activa funcția.
Reporniți telefonul în timp ce modul Avion este activat și apoi întoarceți-vă înapoi la același meniu pentru a dezactiva funcția.
Această modificare ar trebui să ajute la eliminarea defectelor aleatorii care afectează funcțiile relevante.
Activarea modului Avion dezactivează automat toate funcțiile și serviciile wireless de pe telefon, în timp ce o dezactivează, activează din nou aceste funcții. Prin urmare, este ca o repornire simultană și reîmprospătare a funcțiilor wireless ale telefonului și, astfel, elimină defectele minore de rețea. - Resetați setările rețelei.
Configurația de rețea nevalidă sau eronată poate duce, de asemenea, la aceleași probleme de apelare. Astfel, dacă telefonul a început să nu reușească să efectueze apeluri telefonice după modificarea unor setări, încercați să readuceți modificările la setările anterioare sau implicite. Aceasta este momentul în care ar trebui să efectuați o resetare a setărilor de rețea pe Galaxy S20..
Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări-> Management general-> Resetare apoi selectați opțiunea la Resetați setările rețelei. Citiți instrucțiunile următoare, apoi atingeți Resetați a confirma.
Setările de rețea și opțiunile personalizate sunt apoi șterse în timp ce valorile originale sunt restabilite.
Nu uitați să vă reconectați la rețeaua Wi-Fi și să activați alte funcții relevante, astfel încât să le puteți folosi din nou pe telefon. - Remontați cartela SIM.
Problemele de apelare pot fi de asemenea atribuite direct unei cartele SIM defecte. Acest lucru este adesea cazul în cazul în care sistemul de carduri SIM este corupt. Același lucru se poate întâmpla dacă cartela SIM a fost scoasă din tavă. Pentru a șterge acest lucru, încercați să remontați cartela SIM pe Galaxy S20.
Pentru a face acest lucru, opriți telefonul, apoi utilizați instrumentul de evacuare SIM pentru a deschide tava SIM. Scoateți cartela SIM din tavă și examinați-o dacă există semne vizibile de deteriorare, cum ar fi zgârieturi și urme de lichid. Dacă totul arată bine, puneți-l înapoi în tavă în aceeași orientare / destinație de plasare înainte de al scoate. Asigurați cardul SIM în loc, apoi împingeți tava înapoi în telefon pentru a o închide.
După ce blocați tava pentru cartela SIM, porniți telefonul din nou și așteptați-l să stabilească un semnal de rețea. Până atunci puteți efectua un apel de test pentru a vedea dacă funcționează deja.
Unelte
- Android 10, One UI 2.0 sau o versiune ulterioară
materiale
- Galaxy S20
Puteți încerca, de asemenea, să utilizați o altă cartelă SIM, dacă aveți una disponibilă. Dacă faceți acest lucru, vă va ajuta să determinați dacă problema este sau nu cu cartela SIM în utilizare. Dacă puteți efectua apeluri folosind o altă cartelă SIM, se pare că este o problemă a cartelei SIM. În acest caz, puteți solicita o nouă înlocuire a cartelei SIM de la operatorul dvs..
Dacă încă nu puteți efectua apeluri telefonice pe Galaxy S20 după ce efectuați toate soluțiile date, există șanse mai mari ca problema să fie din interiorul bazei de rețea. Pentru a verifica aceste probleme, contactați furnizorul de servicii de rețea.
De asemenea, este imperativ să verificăm câteva lucruri. Dacă sunteți în avans, verificați-vă creditele. Un motiv evident pentru care nu puteți efectua un apel în avans este că nu aveți suficiente credite sau sold suficient pentru a efectua apelul. Între timp, dacă sunteți într-un cont postpagat, verificați starea contului și asigurați-vă că este bine. Serviciile de ieșire sunt temporar dezactivate ori de câte ori starea contului tău este deconectată din cauza facturilor neplătite sau a altor probleme relevante.
Sper că acest lucru vă ajută!
Și asta acoperă tot din acest ghid de depanare. Vă rugăm să țineți postat pentru ghiduri și tutoriale de depanare mai complete, care vă vor ajuta să profitați la maxim de ce oferă noul Samsung Galaxy S20..
Puteți consulta și site-ul nostru Canalul canalului YouTube pentru a vizualiza mai multe tutoriale video pentru smartphone-uri și ghiduri de depanare.
CITEȘTE ȘI: Cum să remediați problemele Bluetooth Galaxy S20, erorile de împerechere