În timpul apelurilor video, unii utilizatori s-au plâns că microfonul Messenger nu funcționează corect. Potrivit acestora, videoclipul funcționează bine, dar oamenii de la celălalt capăt nu îi pot auzi. Când apare o problemă de genul acesta, există întotdeauna câteva posibilități de luat în considerare. Poate fi o problemă cu aplicația, microfonul sau firmware-ul.
Prin urmare, în această postare, vă voi ghida cum să depanați dispozitivul Android al cărui microfon nu funcționează corect atunci când este utilizat în timpul unui apel video Messenger. Vom analiza fiecare posibilitate și le vom exclude una după alta până vom putea stabili cauza și sperăm să putem rezolva problema. Continuați să citiți, deoarece am putea să vă ajutăm.
Microfonul Messenger nu funcționează în timpul apelurilor video
Timpul necesar: 15 minute
Pe baza experienței noastre, această problemă poate fi destul de mică, dar dacă este o problemă hardware, atunci poate fi necesar să verificați dispozitivul de către un tehnician. Dar iată ce trebuie să faci pentru a încerca să-l rezolvi …
- Forța reporniți telefonul
În depanarea unui smartphone care a fost confundat cu o problemă neexplicată sau o problemă care a început fără un motiv sau o cauză aparentă, trebuie să excludeți întotdeauna posibilitatea ca acesta să se datoreze doar unei probleme de firmware minore.
Acestea fiind spuse, primul lucru pe care trebuie să îl faceți este repornirea forțată. Este o eliminare a bateriei simulată care reîmprospătează memoria dispozitivului și își reîncarcă aplicațiile și serviciile. Iată cum procedați:
1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 10 secunde. Acest lucru va forța telefonul să se oprească și să pornească din nou.
2. Când apare logo-ul, eliberați ambele taste și așteptați până când dispozitivul a terminat repornirea.După terminarea repornirii, deschideți Messenger și încercați să efectuați un apel video pentru a ști dacă microfonul funcționează corect.
- Testați microfonul
Înainte de a trece la depanarea aplicației, ceea ce trebuie să faceți în continuare este să verificați dacă microfonul funcționează bine singur.
Așadar, lansați aplicația de înregistrare vocală și apoi încercați să vă înregistrați vocea timp de câteva secunde. După aceea, redați-l și vedeți dacă există audio. Sau, este posibil să înregistrați și un videoclip despre dvs. vorbind.
Dacă telefonul vă captează vocea, microfonul funcționează bine. Treceți la următoarea procedură, în caz contrar, este posibil ca problema să fie cu hardware-ul. Dar v-aș sugera totuși să terminați acest ghid și să vedeți ce se întâmplă.
- Verificați permisiunile pentru aplicații
Poate că motivul pentru care microfonul nu funcționează în timpul convorbirilor video pe Messenger este pentru că s-au modificat permisiunile. Este ceea ce trebuie să verificați pentru că dacă aplicația nu are voie să utilizeze microfonul, atunci rezultă că alți utilizatori nu vă vor putea auzi în timpul conferințelor video. Iată cum s-a procedat:
1. Glisați în sus din partea de jos a ecranului pentru a trage sertarul aplicației.
2. Accesați ecranul în care se află aplicația Messenger.
3. Atingeți și țineți apăsată pictograma până când opțiunile apar.
4. Atingeți Informații despre aplicație.
5. Derulați în jos pentru a găsi Permisiunile și atingeți-l.
6. Următorul ecran vă va arăta serviciile la care aplicația este autorizată să acceseze.
7. Faceți modificările necesare și apoi încercați să folosiți din nou Messenger.După ce vă asigurați că aplicația are voie să utilizeze microfonul și încă nu funcționează așa cum trebuie, atunci treceți la următoarea soluție.
- Resetare Messenger
După ce vă asigurați că problema nu se datorează unei sclipiri minore și că microfonul funcționează bine, atunci este timpul să ștergeți memoria cache și datele Messenger. Acest lucru va reseta aplicația din nou la setările și configurațiile sale implicite. Dacă este doar una dintre acele probleme minore legate de aplicație, atunci această procedură o va rezolva:
1. Accesați ecranul unde se află pictograma Messenger.
2. Atingeți și mențineți apăsată pictograma Messenger până când opțiunile apar.
3. Atingeți Informații despre aplicații.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți memoria cache.
6. Acum, atinge Ștergeți datele și atingeți OK pentru confirmare.Dacă problema rămâne după această soluție, încercați următoarea.
- Reinstalați Messenger
În acest moment, este mai bine să eliminați pur și simplu aplicația din telefon pentru a șterge, de asemenea, toate posibilele fișiere de cache și date corupte. După aceea, descărcați o copie nouă a aplicației din Play Store pentru a vă asigura că utilizați cea mai recentă versiune.
1. Glisați în sus din partea de jos a ecranului pentru a trage sertarul aplicației.
2. Accesați ecranul în care se află aplicația Messenger.
3. Atingeți și țineți apăsată pictograma până când opțiunile apar.
4. Apăsați Dezinstalare și confirmați-l.
5. După ce aplicația este dezinstalată cu succes, lansați Play Store.
6. Căutați „Messenger” și atingeți aplicația Messenger.
7. Apăsați Instalare și așteptați până când telefonul a terminat instalarea aplicației.Presupunând că aceasta nu este o problemă hardware, atunci aceste soluții vor fi suficiente pentru ca microfonul să funcționeze din nou pe Messenger în timpul apelurilor video.
Unelte
- Mesager
materiale
- Android
Cu toate acestea, dacă din anumite motive, microfonul Messenger nu funcționează chiar și după ce ai făcut toate acestea, atunci nu mai ai de ales decât să resetezi telefonul. Același lucru este valabil dacă microfonul în sine nu funcționează indiferent de aplicația pe care o utilizați. Cel puțin, faceți o resetare înainte de a vă aduce telefonul la tehnologie. Și înainte de a reseta dispozitivul, asigurați-vă că creați o copie a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului.
Când este gata, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Deschide setările.
- Găsiți și atingeți Management general.
- Atinge Resetare.
- Atingeți resetarea datelor din fabrică.
- Derulați în jos în partea de jos a ecranului și atingeți Resetare.
- Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
- În cele din urmă, atingeți Ștergeți toate.
După terminarea resetării, configurați-vă telefonul ca dispozitiv nou.
Sper că am reușit să ajutăm. Vă rugăm să ne susțineți abonându-vă la canalul nostru.
- Google Meet nu are sunet, nu poate să audă alți utilizatori
- Cum să creezi o nouă listă de redare YouTube pe Galaxy S20
- Microfonul Hangouts nu funcționează, alți utilizatori nu pot auzi
- Microfonul Zoom nu funcționează pe Android. Iată soluția!