Unii utilizatori PS4 se pot confrunta uneori cu o problemă frustrantă, cu consola lor care nu afișează niciun videoclip pe televizor sau monitor. În unele cazuri, există doar un ecran alb sau negru ori de câte ori consola încearcă să joace un joc sau să citească un disc. Toate aceste situații pot fi cauzate de o eroare software, o eroare la întâmplare sau o defecțiune hardware.
Dacă nu vedeți nimic pe televizor sau dacă consola afișează doar un ecran negru, va trebui să faceți câțiva pași de depanare pentru a-l repara. Acest ghid vă va arăta ce să faceți.
Cauzele PS4 nicio problemă video
Există o serie de motive posibile ale problemei dvs. video PS4. Să discutăm mai jos fiecare dintre aceste cauze.
Port HDMI incorect.
Dacă este prima dată să configurați un PS4, asigurați-vă că verificați din nou dacă utilizați portul HDMI potrivit pe televizor. Urmăriți manual cablul HDMI de la PS4 la televizor și asigurați-vă că conectați bine cablul.
Cablu HDMI rău.
Următorul lucru pe care îl puteți face este să vă asigurați că funcționează cablul HDMI. Încercați un alt cablu dacă este disponibil. Dacă nu aveți niciun alt cablu HDMI, utilizați cel pe care îl aveți pentru a conecta PS4 la un alt televizor. Acest lucru ar trebui să vă ajute să vă izolați dacă problema este legată de cablu sau nu. Dacă PS4-ul dvs. încă nu are videoclipuri când este conectat la un alt televizor, este fie o problemă prin cablu, fie o problemă cu consola în sine. Puteți restrânge cauzele făcând restul etapelor de depanare din acest ghid.
Bug-legat de HDCP.
PS4 utilizează o schemă de codificare HDCP (Digital Content Protection, de lățime mare de bandă) dezvoltată de Intel, care permite conținutului digital (atât audio cât și video) să rămână protejat în timp ce trece prin conexiuni diferite. Practic, este menit să îi protejeze pe piratierii creației digitale de piraterie.
Dacă DHCP este activat, consola dvs. ajută la filtrarea versiunilor piratate de conținut și asta poate însemna blocarea semnalelor video sau audio. O astfel de capacitate anti-piraterie poate împiedica consola să redea videoclipuri de la afișarea la un televizor. Puteți încerca să opriți DHCP pentru a vedea dacă vă ajută.
Aflați cum puteți face acest lucru mai jos.
Problema firmware-ului TV.
Rularea firmware-ului învechit pe televizor, consola PS4 sau ambele poate duce la unele probleme. Dacă televizorul dvs. este conectat constant la internet, acesta rulează probabil cea mai recentă versiune de firmware, dar puteți verifica dublu. Consultați documentația televizorului pentru a vedea cum puteți verifica manual actualizările de firmware.
În consola, asigurați-vă că PS4-ul dvs. este, de asemenea, complet actualizat, mai ales dacă nu l-ați conectat la internet de mult timp.
Problema cu software-ul PS4.
Uneori, un glitch software în consolă poate duce la anumite probleme. Acest lucru se poate întâmpla uneori dacă există modificări cu software-ul, cum ar fi după o actualizare sau dacă software-ul a fost modificat.
Depanarea PS4 fără probleme video
Acesta este pasul pe care îl puteți face dacă PS4 nu afișează videoclipuri sau nu se conectează la televizor.
- Verificați portul HDMI.
Conectați televizorul la PS4 prin HDMI. Deoarece unele televizoare 4K high-end au mai multe porturi HDMI, doriți să vă asigurați că utilizați portul potrivit, mai ales dacă aveți un PS4 Pro și încercați să transmiteți conținut 4K. Dacă nu transmiteți conținut 4K, puteți ignora acest pas de depanare.
- Înlocuiți cablul HDMI.
Un cablu HDMI rău vă poate încurca cu adevărat jocul. Asigurați-vă că verificați dacă cablul funcționează utilizând-o pe o altă consolă sau conectând PS4 cu acesta la un alt televizor. Înlocuiți cablul HDMI dacă aceeași problemă apare la un alt televizor.
- Dezactivați HDCP.
Dacă ecranul dvs. PS4 devine negru atunci când încercați să redați un disc sau un joc, poate avea ceva de-a face cu HDCP. Opriți-l urmând pașii de mai jos:
-În PS4, deschideți Setări.
-Selectați Sistem.
-Dezactivează HDCP (debifează Activați HDCP). - Actualizați firmware-ul TV.
Menținerea dispozitivelor la zi poate păstra erorile, dar le poate remedia și pe cele cunoscute. Asigurați-vă că atât televizorul cât și consola PS4 rulează cel mai recent firmware.
Dacă nu știți cum să actualizați televizorul, obțineți detalii despre manualul sau documentația sa. - Instalați actualizările software PS4.
Pentru a verifica actualizarea PS4, puteți accesa Setări> Actualizare software sistem.
- Resetează din fabrică PS4.
Dacă PS4-ul dvs. nu are încă nicio problemă video în acest moment, veți dori să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge hard disk-ul ștergând toate datele utilizatorului (descărcări, date despre joc salvate etc.), precum și returnarea software-ului la setările sale implicite. Urmați pașii de mai jos pentru a face:
-Conectați-vă la PS4.
-Mergi la Setări.
-Selectați Inițializarea.
–Selectați Inițializare PS4.
-Selectați Deplin sterge.
În funcție de dimensiunea hard disk-ului, acest proces poate dura câteva minute până la o oră sau chiar mai mult. Abia așteptați ca întregul proces să se termine și asigurați-vă că nu îl întrerupeți. Puteți deteriora unitatea de disc dacă întrerupeți procesul de formatare.
Contactați Sony: Trimiteți în PS4 .
Dacă soluțiile de mai sus nu vă ajută, există probabil o problemă mai profundă de ce PS4-ul dvs. nu are videoclip. Este posibil să aibă o problemă a cardului grafic sau există o altă problemă a plăcii de bază. Contactați Sony pentru a putea programa o programare pentru reparații.