Deși Xbox One poate fi folosit pentru redare offline, este mai distractiv dacă se conectează online cu Live. Avantajele de a avea un abonament Xbox Live depășesc clar contra. Cu toate acestea, poate fi și o sursă de frustrare dacă consola Xbox One nu se conectează la Live din anumite motive. Această problemă se întâmplă din când în când pentru unii utilizatori. Dacă aveți o problemă de conectare a Xbox la serviciul Live, acest ghid de depanare ar trebui să vă ajute să îl remediați.
Cauze posibile pentru care Xbox One nu se conectează la Live
Există o serie de factori pe care trebuie să îi luați în considerare dacă Xbox One nu se conectează la serviciul Live.
Problema serverului Xbox Live.
Serverele Xbox Live pot să coboare din când în când. În mod normal, veți primi un mesaj de eroare pe ecran care vă spune că Xbox Live nu este accesibil momentan. Dacă primiți un astfel de mesaj, tot ce trebuie să faceți este să așteptați până când problema va dispărea.
Problema rețelei de domiciliu.
Semnalele de pe consola Xbox One circulă printr-un lanț de dispozitive din întreaga rețea până când ajunge la serverele Xbox Live. Unele dintre aceste dispozitive includ echipamente de rețea de domiciliu, cum ar fi modem, hub și / sau router. Dacă oricare dintre aceste dispozitive nu funcționează corect, conexiunea dvs. Xbox Live poate rula lent, se deconectează sau pur și simplu nu mai funcționează deloc.
Bug-uri ale consolei aleatorii.
Un alt motiv posibil pentru problemele de conexiune Xbox Live poate fi chiar de la consola. Un dispozitiv electronic poate întâmpina erori dacă este lăsat să funcționeze pentru o perioadă prelungită. Asigurați-vă că reporniți consola înainte de a vă conecta din nou la Xbox Live.
Software glitch.
Dacă Xbox One nu se conectează la Live, este posibil ca software-ul să fie depășit sau să existe un bug software necunoscut care să îl împiedice să se conecteze. Deși problemele de conexiune din cauza problemelor software nu sunt răspândite, mulți oameni consideră că este util să instaleze actualizări pentru a remedia problemele. Asigurați-vă că mențineți software-ul consolei la zi, mai ales dacă nu vă conectați la Live în mod regulat.
Modificarea sau modificarea software poate, de asemenea, uneori bloca o consolă să se conecteze la Live. Dacă executați o consolă modificată, vă recomandăm să reveniți la software în versiunea sa oficială înainte de a vă conecta din nou la Live.
Defecțiune hardware.
În unele cazuri, hardware-ul defectuos, cum ar fi defectarea plăcii de rețea sau defecțiunea plăcii de bază poate duce la probleme de conectare. Dacă consola dvs. are daune fizice sau este expusă unor elemente, este posibil să aveți o problemă hardware la îndemână.
Depanarea problemelor de conexiune Xbox One
Rezolvarea problemelor Xbox Live este, în general, ușoară, dar este nevoie de mai mulți pași. Iată mai jos lucrurile pe care trebuie să le faceți dacă consola dvs. nu pare să se conecteze la serviciile Xbox Live.
- Verificați starea serverului Xbox Live.
Acesta este primul lucru pe care trebuie să-l faci. Pe computer sau smartphone, accesați pagina oficială de stare Xbox Live pentru a afla dacă există probleme de server în desfășurare. Dacă totul este în funcțiune, atunci trebuie să continuați rezolvarea problemelor.
- Ciclul de alimentare al consolei.
Dacă nu există deloc erori de server Xbox Live, următoarea dvs. mișcare este să vă asigurați că reporniți consola Xbox One.
-Pe Xbox, apasa si tine apasat Buton Xbox până când lumina din spatele acesteia se stinge (aproximativ 5 secunde). Acest lucru ar trebui să oprească consola.
-După ce Xbox-ul s-a stins, deconectați cablul de alimentare și așteptați 2 minute.
-Conectați toate cablurile înapoi și alimentați-l pe Xbox One.
Acești pași ar trebui să goliți placa de rețea, să elimine memoria cache și ar trebui să reîmprospăteze sistemul în general.
- Echipamente de rețea pentru acasă cu ciclu de putere.
Dacă Xbox încă nu se conectează la Live, se poate datora unui mic bug de conexiune în modem și / sau router. Asigurați-vă că le porniți, oprindu-le, deconectând cablul de alimentare de la priză și așteptați cel puțin câteva minute înainte de a le conecta la loc.
- Efectuați testul de conexiune la rețea.
Dacă Xbox încă nu se poate conecta la Live în acest moment, faceți un test de rețea pentru a vedea unde eșuează conexiunea. Acesta este modul în care efectuați un test de rețea:
-apasă pe Buton Xbox pentru a deschide ghidul.
-Selectați Sistem.
-Selectați Setări.
-Mergi la General.
-Selectați Setari de retea.
-Selectați Testați conexiunea multiplayer.
Dacă nu puteți ajunge la serverele Xbox Live pe deplin, luați notă de eroare și vedeți dacă această pagină de soluții Xbox Live vă poate ajuta. - Configurați din nou wifi.
Dacă vă conectați consola fără fir, asigurați-vă că WiFi-ul este în funcțiune. În caz contrar, mai întâi va trebui să rezolvați conectivitatea wifi.
- Verificați cablurile de rețea.
Dacă faceți o configurație cu fir, asigurați-vă că verificați dacă există o problemă cu cablurile ethernet pe care le utilizați. Opriți Xbox One și modem / router, apoi deconectați cablurile de rețea de la ele. Apoi, inspectați cablurile pentru a vedea dacă există vreo deteriorare care ar putea cauza o problemă de conectare.
De asemenea, doriți să verificați dacă există o problemă cu Furnizorul de servicii Internet (ISP). Dacă nu există nicio conexiune de la ei, routerul dvs. nu va putea conecta Xbox la Live. Dacă aveți un computer, utilizați-l pentru a vedea dacă internetul funcționează rulând un Ethernet la router sau conectându-vă la rețeaua wifi. - Resetați din fabrică Xbox.
Dacă nu există nicio problemă a serverului Xbox Live și routerul de origine are conexiune la internet, cauza problemei de conectare Xbox Live ar putea veni de la consola în sine. Aceasta înseamnă că poate avea o eroare software necunoscută care îl împiedică să se conecteze. Faceți o resetare din fabrică pe consola dvs. și vedeți dacă asta vă va ajuta să remediați problema.
