- Unii utilizatori ai Galaxy Note 9 s-au plâns că actualizarea de securitate din martie a afectat afișajul de pe telefoanele lor.
- În timp ce problema pare să fie rezolvată cu o repornire sau o resetare din fabrică, aceasta nu va dispărea complet, spun utilizatorii.
- Samsung a îndrumat până acum clienții să meargă la cel mai apropiat magazin Samsung pentru a rezolva acest lucru.
- Totuși, acest lucru nu este posibil, având în vedere că în prezent majoritatea magazinelor sunt închise din cauza pandemiei coronavirusului.
Samsung Galaxy Note 9 a început să primească actualizarea de securitate din martie nu cu mult timp în urmă. Unii utilizatori susțin acum că actualizarea a spart destul de mult funcționalitatea afișării pe dispozitivele lor. S-a spus anterior că câțiva proprietari de dispozitive Pixel s-au confruntat cu probleme similare cu actualizarea de securitate din martie.
Clienții Galaxy Note 9 și-au exprimat îngrijorarea pe forumurile comunității Samsung, cu probleme care variază de la supraîncălzire, reducerea rezoluției de afișare, precum și decolorarea ecranului. Ceea ce este și mai rău este că redirecționarea sau efectuarea unei resetări din fabrică a telefonului nu pare să ajute niciuna. În timp ce acest lucru aparent funcționează pentru o perioadă scurtă, problemele aparent din nou.
Deci, ce face Samsung despre asta? Nu prea, să fiu sincer. Se spune că producătorul direcționează clienții afectați către cele mai apropiate locații de service Samsung pentru a găsi acolo o soluție potențială. Merită menționat faptul că în prezent cele mai multe unități Galaxy Note 9 nu sunt în garanție, deoarece au fost lansate în 2018. Acest lucru înseamnă că este posibil ca unii utilizatori să fie nevoiți să suporte cheltuielile reparației, chiar dacă telefonul este nefuncțional din cauza unei actualizări pe care Samsung trimis.
În al doilea rând, având în vedere că întreprinderile din întreaga lume au încetat, majoritatea magazinelor Samsung trebuie să fie închise, ceea ce îngreunează și mai mult clienții. Samsung nu pare să aibă alte soluții în acest moment, deși se speră că compania va retrimite o actualizare de remediere a erorilor în curând.
Sursă: Samsung Community Forum
Prin intermediul: Autoritatea Android