În ciuda existenței Magazinului Play, utilizatorii Samsung trebuie să se bazeze pe Galaxy Store pentru a descărca, actualiza și gestiona aplicații și jocuri care sunt făcute pe măsură pentru telefoanele Galaxy. Prin urmare, ne putem imagina frustrarea atunci când acel Galaxy Store nu mai funcționează sau refuză să se deschidă. Înainte de a sări de pe vasul Play Store pentru a vă mulțumi cu o aplicație alternativă, parcurgeți soluțiile din acest ghid pentru a rezolva problema Galaxy Store nu se deschide sau nu funcționează pe dispozitivul Samsung Galaxy.
1. Închideți forțat Galaxy Store
Nimic nu se compară cu o simplă repornire. Dacă aplicația Galaxy Store nu funcționează conform destinației, atunci puteți începe prin închiderea forțată a aplicației și deschiderea ei din nou. Iată cum.
1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Galaxy Store și atingeți pictograma de informații din meniul rezultat.
2. Apoi, atingeți opțiunea Force stop (Oprire forțată) din partea de jos și apăsați OK pentru a confirma.
3. Încercați să lansați din nou Galaxy Store pentru a vedea dacă acum funcționează bine.
2. Verificați permisiunile aplicației
Lipsa permisiunilor relevante pentru aplicații este un posibil motiv pentru care Galaxy Store nu funcționează corect. Astfel, ar trebui să vă asigurați că Galaxy Store are toate permisiunile de care are nevoie.
1. Apăsați lung pe pictograma Galaxy Store App și atingeți pictograma Info din meniul rezultat.
2. Pe pagina Info App (Informații despre aplicație), mergeți la Permissions (Permisiuni).
3. În continuare, permiteți toate permisiunile necesare de aici.
4. Verificați dacă puteți utiliza Galaxy Store acum.
3. Deconectați-vă și conectați-vă din nou
Dacă problema persistă, atunci puteți să vă deconectați din Galaxy Store și să vă conectați din nou. Acesta este un sfat clasic de depanare care va ajuta la reîmprospătarea conexiunii aplicației cu serverul și la remedierea oricăror probleme minore.
1. Lansați aplicația Galaxy Store. 2. Apăsați pe pictograma de meniu (trei linii orizontale) din colțul din stânga sus și apoi apăsați pe poza dvs. de profil din partea de sus pentru a vă vizita profilul.
2. Derulați până jos pentru a apăsa pe butonul Sign out (Închidere). 3. Selectați Sign out (Ieșire) din nou pentru a confirma.
Acum încercați să vă conectați din nou pentru a vedea dacă se rezolvă problema.
4. Actualizați Galaxy Store
La fel ca și aplicațiile de pe telefon, Galaxy Store primește, de asemenea, actualizări regulate ale aplicațiilor. Este posibil ca problemele dvs. cu aplicația Galaxy Store să fie limitate la versiunea curentă a aplicației pe care o utilizați. Dacă acesta este cazul, atunci actualizarea la o versiune mai nouă (probabil mai stabilă) va rezolva orice problemă.
Pentru a actualiza aplicația Galaxy Store, urmați pașii de mai jos.
1. În aplicația Galaxy Store, apăsați pe pictograma de meniu din colțul din stânga sus și apoi apăsați pe pictograma de angrenaj din partea de sus pentru a deschide Setări.
2. În secțiunea General, apăsați pe About Galaxy Store (Despre Galaxy Store). Aplicația va începe automat să verifice dacă există actualizări în așteptare.
5. Ștergeți memoria cache a aplicației
Pe măsură ce utilizați aplicația Galaxy Store pentru a descărca și actualiza aplicații, aplicația tinde să colecteze date cache pentru a-și îmbunătăți performanța. Dar, odată ce aceste date se învechesc, ele mai mult dăunează decât ajută. Prin urmare, puteți încerca să ștergeți datele aplicației Galaxy Store pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.
1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Galaxy Store și apăsați pe pictograma de informații pentru a deschide informațiile sale despre aplicație.
2. Mergeți la Storage (Stocare) și apăsați pe opțiunea Clear cache (Ștergere cache) din partea de jos.
6. Eliberați spațiul de stocare
Dacă telefonul dvs. are puțin spațiu de stocare, este posibil ca aplicația Galaxy Store să aibă probleme la descărcarea sau actualizarea aplicațiilor. Prin urmare, este recomandat să păstrați cel puțin 1 GB de spațiu de stocare liber pe telefon pentru a permite Galaxy Store să descarce date despre noile aplicații.
Pentru a verifica spațiul de stocare de pe telefonul Samsung Galaxy, accesați aplicația Setări. Mergeți la Battery and device care (Baterie și îngrijire dispozitiv) și verificați spațiul de stocare disponibil în secțiunea Storage (Stocare).
7. Resetați preferințele aplicațiilor
Dacă Galaxy Store tot nu funcționează corect, atunci ar trebui să încercați să resetați preferințele aplicațiilor de pe telefon. Mai multe persoane au reușit să rezolve problemele cu aplicația Galaxy Store prin această metodă. Puteți, de asemenea, să o încercați. Iată cum.
1. Lansați aplicația Settings (Setări) de pe telefon și navigați la Apps (Aplicații).
2. Atingeți pictograma de meniu cu trei puncte din colțul din dreapta sus pentru a selecta Resetare preferințe aplicații.
3. Selectați Resetare atunci când vi se solicită.
8. Eliminați aplicațiile instalate recent
În cele din urmă, dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu vă ajută, atunci este posibil ca una dintre aplicațiile sau serviciile terțe care rulează în fundal să interfereze cu aplicația Galaxy Store și să cauzeze problema. Este mai probabil ca aplicațiile și jocurile pe care le-ați instalat recent să fi cauzat problema.
Așadar, începeți prin a elimina orice aplicații sau jocuri instalate recent și vedeți dacă acest lucru vă rezolvă problema.
Galaxy of Apps
Asta ar trebui să rezolve problema. Una dintre soluțiile menționate mai sus ar trebui să vă ajute să rezolvați problema Galaxy Store nu funcționează și ar trebui să vă întoarceți la explorarea aplicațiilor, temelor, pictogramelor și a altor aplicații Samsung preferate. Vânătoare fericită!