În acest ghid de depanare, vă vom arăta ce trebuie să faceți dacă Google Pixel 5 nu poate trimite sau primi mesaje SMS sau text. Problemele de mesagerie sunt oarecum frecvente și sunt destul de ușor de rezolvat. Trebuie doar să faceți câteva proceduri de depanare pentru ca dispozitivul dvs. să funcționeze din nou. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceasta.
Când un smartphone precum Pixel 5 începe să aibă probleme de mesaje text, de cele mai multe ori se datorează doar unei probleme de semnal și este temporar. Deci, ceea ce trebuie să faceți este să verificați indicatorul de semnal al dispozitivului pentru a confirma dacă este într-adevăr din cauza unei probleme de semnal sau pur și simplu puteți încerca să-i reîmprospătați memoria, deoarece este posibil ca o astfel de problemă să fie doar din cauza unei probleme minore de firmware.
Desigur, există și alte posibilități pe care va trebui să le excludeți și am inclus toate soluțiile posibile în acest articol. Deci, dacă sunteți unul dintre utilizatorii cu acest tip de problemă, continuați să citiți, deoarece acest ghid vă poate ajuta.
Prima soluție: Verificați indicatorul de semnal
Înainte de orice, verificați indicatorul de semnal al dispozitivului dvs. pentru a vedea dacă are o recepție decentă. Dacă Pixel 5 primește doar una sau câteva bare de semnal, este posibil să vă aflați într-o zonă cu recepție slabă și acesta ar putea fi motivul pentru care nu puteți trimite sau primi mesaje text.
De cele mai multe ori, nu trebuie să faceți nimic, deoarece problema va fi rezolvată odată ce mergeți într-o zonă în care există o recepție bună.
Cu toate acestea, dacă problema persistă chiar dacă aveți o recepție bună a semnalului, atunci încercați următoarea soluție.
A doua soluție: activați modul Avion și dezactivați-l
Presupunând că Pixel 5 arată că primește o recepție bună, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reîmprospătați conexiunea dintre telefon și turn.
Înseamnă că trebuie să dezactivați temporar toate serviciile wireless de pe dispozitiv, apoi să le reactivați, astfel încât dispozitivul dvs. să încerce să se reconecteze la rețea.
- Pentru a face acest lucru, glisați în jos din partea de sus a ecranului cu două degete, apoi căutați pictograma modul Avion.
- Odată găsit, apăsați pe el pentru a-l activa. Aceasta va dezactiva toate serviciile wireless.
- După câteva secunde, apăsați din nou pe acesta pentru a o dezactiva.
După ce faceți acest lucru, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. poate trimite sau primi acum mesaje text.
A treia soluție: reporniți forțat telefonul Pixel
După ce ați făcut prima și a doua soluție, iar Pixel 5 nu este încă capabil să trimită sau să primească mesaje text, este timpul să vă reîmprospătați memoria. Este posibil ca o astfel de problemă să se datoreze doar unei erori minore de firmware. Iată cum:
- Țineți apăsată tasta de pornire timp de 8 secunde. Acest lucru va declanșa închiderea telefonului și reîncărcarea.
- După ce apare logo-ul Google, eliberați tasta de pornire și permiteți telefonului să continue procesul de boot.
După repornire, încercați să vedeți dacă problema este rezolvată.
A patra soluție: Resetați serviciile de rețea
Dacă repornirea forțată nu a reușit să rezolve problema, atunci este timpul să resetați toate serviciile de rețea de pe Pixel 5. Dacă se datorează doar unor servicii care s-au prăbușit, atunci această procedură ar trebui să fie suficientă pentru a o remedia. Iată cum se face:
- Deschideți aplicația Setări a telefonului.
- Derulați în jos și apoi atingeți Sistem.
- Atingeți Avansat.
- Atingeți Resetare opțiuni, apoi atingeți Resetare Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
- Atinge Resetează setările din colțul din dreapta jos.
- Dacă vi se solicită, introduceți blocarea ecranului.
- Atingeți Resetați din nou setările din colțul din dreapta jos.
După resetarea serviciilor de rețea, încercați să vedeți dacă problema este rezolvată.
A cincea soluție: apelați furnizorul de servicii
Dacă soluțiile anterioare nu au reușit să rezolve problema, este posibil ca problema să apară în rețea sau în contul dvs. În acest moment, ar trebui să sunați la furnizorul dvs. de servicii și să întrebați despre eventualele probleme din zona dvs. sau dacă contul dvs. este interzis să utilizeze serviciul.
Când vine vorba de probleme de genul acesta, furnizorul de servicii vă va putea oferi informații cu privire la motivele pentru care apar, sau chiar să rezolve problema.
Dacă nu există nici o problemă de rețea sau de cont, atunci vi se va recomanda să vă resetați telefonul.
A șasea soluție: resetarea din fabrică a telefonului
De cele mai multe ori, dacă asistența tehnică nu poate rezolva problema, atunci veți fi instruit să vă resetați telefonul. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante.
După ce sunteți gata, urmați acești pași pentru a reseta Pixel 5:
- Deschideți aplicația Setări a telefonului.
- Derulați în jos și apoi atingeți Sistem.
- Atingeți Avansat.
- Atingeți Resetare opțiuni, apoi atingeți Ștergeți toate datele.
- Atingeți Ștergeți toate datele din colțul din dreapta jos al ecranului. Dacă este necesar, introduceți codul PIN, modelul sau parola.
- Pentru a șterge toate datele din memoria internă a telefonului, atingeți Ștergeți toate datele.
După resetare, configurați telefonul ca un dispozitiv nou. Ar trebui să funcționeze corect acum.
Și asta trebuie să faceți dacă Google Pixel 5 nu poate trimite sau primi mesaje SMS sau text. Sperăm că acest ghid de depanare vă poate ajuta într-un fel sau altul.
Vă rugăm să ne susțineți abonându-vă la canalul nostru YouTube. Avem nevoie de sprijinul dvs. pentru a putea continua să creăm conținut util în viitor.