Vă confruntați cu notificarea mesagerilor care nu funcționează? Există mai mulți factori care pot provoca această problemă, cum ar fi o conexiune slabă la internet, setări de notificare, nu deranjează setările sau o problemă de aplicație. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să efectuați mai mulți pași de depanare.
Facebook Messenger este un serviciu popular și gratuit de mesagerie care funcționează în tandem cu contul dvs. de Facebook. Poate fi accesat folosind browserul computerului sau folosind aplicația dedicată pe dispozitive Android sau dispozitive iOS. Messenger permite utilizatorilor să se conecteze între ei și să trimită mesaje instantanee, fotografii, videoclipuri și alte sarcini legate de comunicare. Aproape un miliard de utilizatori din întreaga lume folosesc acest serviciu pentru nevoile lor de comunicare.
de ce nu primesc notificări pentru mesajele mele?
Una dintre problemele pe care le -ați putea întâmpina atunci când utilizați aplicația Facebook Messenger este că nu puteți primi notificări. Aceasta poate fi o problemă enervantă, mai ales dacă discutați cu cineva și așteptați răspunsul lor atunci când, de fapt, au răspuns deja.
Iată ce puteți face pentru a remedia notificarea Facebook Messenger care nu funcționează.
Soluția 1: Verificați conexiunea la internet
Unul dintre motivele principale pentru care notificările Facebook Messenger nu se afișează pe smartphone -ul dvs. se datorează unei probleme cu conexiunea la internet. Conexiunea ar putea fi deloc lentă sau inexistentă.
Puteți verifica starea vitezei de internet cu ajutorul verificărilor de viteză online, cum ar fi SpeedTest.net.
Verificarea vitezei internetului
Deschideți un browser. Puteți utiliza orice browser dorit. Voi folosi Chrome pentru acest exemplu.
Accesați SpeedTest.net. Acesta este un instrument de testare a vitezei online care este gratuit de utilizat.
Faceți clic pe GO. Acest lucru va începe testul de viteză.
Ia notă de rezultatele ping, descărcare și încărcare. Aceste rezultate vor determina dacă conexiunea dvs. este bună.
Pentru a preveni orice notificare de mesagerie Facebook iPhone sau probleme de mesagerie Android, viteza dvs. de descărcare ar trebui să fie bună. Rezultatele de descărcare și încărcare, în special, ar trebui să fie aproape aceleași cu ceea ce vă abonați de la furnizorul de servicii de internet.
Dacă aveți o conexiune instabilă, puteți verifica dacă este cauzată de echipamentul dvs. de rețea urmând acești pași.
- Închideți telefonul.
- Deconectați -vă modemul și routerul de la sursa de alimentare.
- Așteptați un minut, apoi conectați -vă modemul și routerul înapoi la sursa de alimentare.
- Așteptați până când luminile se întorc.
- Porniți -vă telefonul.
- Reconectați -vă telefonul la internet.
Iată ce puteți face pentru a evita eventualele probleme de rețea.
- Încercați să deconectați alte dispozitive conectate la routerul Wi-Fi în timp ce utilizați aplicația Facebook Messenger. Acest lucru va permite dispozitivului să utilizeze lățimea maximă de bandă a internetului.
- Mutați dispozitivul mai aproape de router când vizionați videoclipuri. Acest lucru va permite dispozitivului să obțină un semnal Wi-Fi mult mai puternic și să îmbunătățească viteza de conectare.
- Dacă aveți un router cu bandă duală, încercați să vă conectați la banda de 5 GHz în loc de banda de 2,4 GHz.
De asemenea, ar trebui să încercați să opriți comutatorul Wi-Fi al telefonului dvs., apoi activați datele mobile. În acest fel, telefonul dvs. va utiliza conexiunea de date din rețeaua dvs.
Dacă utilizați aplicația Messenger pe datele mobile, atunci trebuie să vă asigurați că nu aveți o conexiune lentă de rețea mobilă. Cel mai bine este să aveți un semnal 4G LTE sau chiar 5G pe telefon.
Soluție 2: Verificați setările notificărilor push ale telefonului dvs.
Un alt factor care poate determina notificările dvs. de pe Facebook Messenger să nu funcționeze este atunci când setările de notificare push au fost oprite pe telefon. Asigurați -vă că aplicația Messenger are voie să trimită notificări push.
care permite notificările push pe Android
- Apăsați și rețineți pictograma aplicației Facebook Messenger și selectați informații despre aplicație.
- Accesați notificări și comutați opțiunea de notificări All Messenger.
care permite notificările push pe dispozitivul iOS
Deschide setările.
- Derulați în jos pentru a atinge Messenger.
- Accesați notificări și treceți la opțiunea Permite notificare.
- Asigurați -vă că aplicația are voie să împingă alerte pe ecranul de blocare, centrul de notificări și bannerele.
Soluția 3: Opriți nu deranjați modul
Când modul nu deranjează este activat, efectiv dezactivează toate notificările din aplicații sau contactele dvs. Acest lucru va afecta, de asemenea, notificările dvs. de pe Facebook Messenger. Dacă telefonul dvs. are această setare pornită, asigurați -vă că este oprit.
dezactivați modul DND Android
- Mergi la Setari
- Căutați și selectați Nu deranjați.
- Atingeți comutatorul de lângă a nu deranja pentru a -l opri.
Opriți dispozitivul iOS în modul DND
- Accesați setări și atingeți focalizarea.
- Atingeți nu deranjați.
- Atingeți comutatorul nu deranjați pentru a opri.
Soluție 4: Datele în cache Clear of Facebook Messenger
Dacă notificările Facebook Messenger nu funcționează pe smartphone -ul dvs., există posibilitatea ca problema să fie cauzată de datele cache corupte găsite în aplicație. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să ștergeți cache -ul și să ștergeți datele din aplicația Facebook Messenger.
Clearing App Cache Files
- Mergi la Setari
- Accesați aplicații și notificări sau aplicații.
- Alegeți aplicația Facebook Messenger din lista de aplicații.
- Deschideți stocarea și atingeți Clear Cache, apoi ștergeți datele.
- După ce vechile date în cache au fost eliminate, încercați să verificați dacă Facebook Messenger nu arată problema mesajelor.
Soluția 5: Actualizați Facebook Messenger
Un alt factor care poate provoca probleme de notificare a aplicațiilor Facebook Messenger este dacă nu utilizați cea mai recentă versiune a aplicației. Asigurați -vă că aplicația Messenger este actualizată din magazinul Google Play sau Apple App Store.
Actualizarea aplicației Messenger pe dispozitivul Android
- În partea dreaptă sus, atingeți pictograma profilului.
- Atingeți Gestionare aplicații și dispozitiv. Aplicațiile cu o actualizare disponibilă sunt etichetate „Actualizare disponibilă”.
- Actualizare atingeți.
Actualizarea aplicației Messenger pe dispozitivul Apple
- Deschideți App Store.
- Atingeți pictograma profilului din partea de sus a ecranului.
- Derulați pentru a vedea actualizări pendinte și note de lansare. Atingeți Actualizare lângă o aplicație pentru a actualiza numai acea aplicație sau atingeți Actualizare All.
Soluția 6: Permiteți utilizarea datelor fără restricții a aplicației Instagram pe Android
Dacă ați activat modul de economisire a datelor pe telefon, nu este necesar să dezactivați această caracteristică pentru a remedia problema notificării Messenger. Puteți oferi pur și simplu utilizarea datelor nerestricționate de mesagerie, astfel încât să poată utiliza date de fundal
Instagram Utilizarea datelor fără restricții
- Apăsați lung pe pictograma Messenger și accesați meniul Information App.
- Accesați datele mobile și Wi-Fi și activați comutarea de utilizare a datelor fără restricții.
Soluția 7: Activați datele mobile pentru Messenger pe iPhone
Dacă notificările Messenger nu funcționează atunci când telefonul dvs. este conectat la datele mobile, atunci este posibil ca aplicația să fie restricționată să utilizeze date mobile în setările telefonului. Trebuie să activați datele mobile pentru Messenger pentru a preveni această eroare de postare.
Activați datele pentru Messenger
Deschideți aplicația Setări pe iPhone.
derulați în jos și atingeți Messenger.
Porniți comutatorul de date mobile.
Soluție 8: Dezactivați modul de economisire a bateriei
Modul de economisire a bateriei este o caracteristică găsită pe smartphone -ul care crește durata de viață a bateriei dispozitivului. Această caracteristică funcționează făcând setări de optimizare a bateriei, cum ar fi prevenirea datelor de fundal pentru anumite aplicații.
Asigurați -vă că opriți funcția de economisire a bateriei telefonului dvs., deoarece aceasta ar putea fi ceea ce provoacă problema notificării Facebook Messenger pe care o întâmpinați.
salvator de baterii pe Android
- Accesați setările de pe dispozitiv.
- Atingeți pe bateria și îngrijirea dispozitivului, apoi bateria.
- Dezactivați modul de economisire a energiei.
salvator de baterii pe iPhone
- Deschide setările.
- Derulați în jos și atingeți „Bateria”.
- Dacă este activat modul de putere redusă, mutați glisorul spre stânga pentru a -l opri.
După oprirea acestei caracteristici, încercați să verificați dacă vă confruntați în continuare cu probleme de lucru pentru notificări de mesagerie
Soluție 8: Reinstalați Facebook Messenger
Uneori, problema poate fi deja cauzată de o aplicație de mesagerie coruptă. Dacă acesta este cazul, atunci va trebui să dezinstalați aplicația și să instalați o versiune nouă din magazinul Google Play.
Întrebări frecvente
- ce face ca notificările Facebook să nu funcționeze?
Există o mulțime de factori care pot provoca această problemă, de la o conexiune lentă la internet, o problemă de setare sau o problemă a aplicației.
- pot primi mesaj text pe Messenger?
Puteți primi SMS în aplicația dvs. Messenger dacă setați acest lucru ca aplicație SMS implicită pe telefon.
- pot accesa mai multe conturi de mesagerie în aplicație?
Vă puteți conecta la mai multe conturi Facebook din aplicație și puteți trece de la un cont la altul fără probleme.
- De ce nu funcționează notificările mele Push Messenger?
Ar trebui să vă asigurați că notificările push sunt activate pentru aplicație și că poate accesa date de fundal.
- pot folosi o aplicație Facebook terță parte?
Dacă aveți probleme în timp ce utilizați aplicația principală Facebook de pe telefon, puteți încerca să utilizați o aplicație Facebook terță parte sau puteți instala pur și simplu aplicația oficială Facebook Lite.