Există sute de milioane de utilizatori TikTok din întreaga lume și unii au raportat că aplicația se prăbușește pe Android-ul lor, fără un motiv aparent. Deși majoritatea utilizatorilor nu întâmpină în general probleme majore cu această aplicație, există totuși un număr semnificativ de fanatici TikTok care pot întâmpina probleme. Dacă sunteți unul dintre acești utilizatori, acest ghid de depanare vă poate ajuta să identificați cauza problemei.
Ce poate face ca aplicația TikTok să se prăbușească?
La fel ca orice aplicație, TikTok poate întâmpina probleme care afectează aplicații precum blocaje bruște, performanțe lente, probleme de conectare, printre altele. Astfel de probleme se datorează unei game largi de factori, deși cel mai frecvent poate fi în afara controlului utilizatorilor. Întreruperile serverului și glitch-urile de codare sunt doar câteva dintre motivele obișnuite pentru care TikTok nu poate funcționa corect și, din fericire, aceste probleme sunt ușor abordate.
În unele cazuri, problemele TikTok sunt cauzate de date celulare deficitare sau de conexiunea wifi. Deoarece aplicația se bazează pe o conexiune bună la internet bună pentru a descărca și reda videoclipuri, doriți să vă asigurați că internetul de pe dispozitiv este fiabil. Dacă aveți date mobile, asigurați-vă că aveți un semnal puternic 4G sau LTE. Conexiunea lentă a datelor mobile poate determina descărcarea videoclipurilor să funcționeze slab și poate duce la erori ale aplicației.
Atunci când utilizați TikTok, vă recomandăm să vă conectați la o rețea wifi bună. Nu numai că vă va salva de la consumul de alocare a datelor, dar conexiunea wifi vă poate asigura, de asemenea, o viteză și stabilitate mai rapide.
Dacă totuși întâmpinați o problemă cu aplicația TikTok, chiar dacă observați lucrurile pe care le menționăm mai sus, va trebui să faceți niște pași de depanare pentru a afla unde se află problema..
Depanarea problemei de blocare a TikTok pe Android
Timpul necesar: 15 minute
Mai jos sunt pașii pe care trebuie să-i faceți pentru a afla motivul pentru care TikTok-ul dvs. se poate prăbuși pe telefonul sau tableta dvs. Android.
- Reporniți aplicația TikTok.
Puteți actualiza aplicația TikTok pentru a remedia erorile temporare care s-au putut dezvolta. Pot apărea erori din aplicațiile care sunt uneori lăsate să funcționeze pe fundal pentru o lungă perioadă de timp. Închiderea și redeschiderea aplicației în cauză poate ajuta de obicei.
În funcție de dispozitivul dvs. Android, pașii exacti cu privire la repornirea unei aplicații pot varia.
- Reporniți dispozitivul.
La fel cum doriți să reîmprospătați aplicația repornind-o, aceeași idee poate fi aplicată și în general sistemului. Bug-urile minore se pot dezvolta dacă Android nu este repornit de ceva timp. Multe telefoane Android sunt de obicei repornite apăsând și ținând apăsat butonul de pornire.
- Verificați conexiunea la internet.
Ideea pentru acest pas de depanare este discutată mai sus. Asigurați-vă că aveți o conexiune bună la internet, indiferent dacă utilizați date celulare / mobile sau wifi.
Dacă pe date mobile, încercați să comutați trecerea de date mobile de la ON la OFF, apoi din nou la ON. Procedați la fel dacă utilizați conexiune wifi.
TikTok folosește o mulțime de date, așa că dacă vă bazați pe datele mobile pentru a vizualiza videoclipuri, asigurați-vă că vă gestionați datele cu înțelepciune pentru a evita să plătiți suplimentar. Lucrați cu operatorul dvs. dacă nu aveți idee despre limita de abonare a datelor. - Accesați online și verificați problemele cu serverul TikTok.
Dacă întâmpinați o eroare la încărcarea TikTok sau dacă se continuă să se prăbușească și nu se va încărca, poate apărea o problemă de server. Deși este rar să întâmpini probleme de server în această aplicație, nu există un sistem perfect. Încercați să consultați Google pentru știri despre posibile erori ale serverului TikTok și vedeți dacă există o soluție disponibilă. Dacă o întrerupere de server cunoscută este în curs de desfășurare, tot ce trebuie să faceți este să așteptați până când problema este rezolvată.
Dacă aveți Twitter, puteți urmări contul lor oficial TikTok pentru actualizări pentru a rezolva o problemă. - Ștergeți memoria cache sau datele TikTok.
Unele probleme ale aplicației nu au nicio legătură cu problemele de codare sau server. Cache-ul aplicației corupt sau date depășite pot cauza blocarea TikTok. Încercați să ștergeți mai întâi memoria cache a aplicației și vedeți dacă asta va rezolva problema.
Dacă nu se îmbunătățește nimic, îl puteți urmări ștergând datele aplicației. Acest lucru vă va șterge acreditările din aplicație și le va restabili la starea de fabrică. Va trebui să vă autentificați după ștergerea datelor unei aplicații. - Reinstalați aplicația TikTok.
Ștergerea aplicației de pe dispozitiv vă poate da un început nou. Este posibil să existe o eroare de software care interferează cu modul în care aplicația face legătura cu restul sistemului.
Asigurați-vă că descărcați aplicația TikTok doar din Google Play Store.
