Experimentezi o problemă de ecran negru HBO Max pe dispozitivul dvs. de televiziune inteligentă sau pe dispozitivul de streaming? Mai mulți factori pot provoca această problemă, cum ar fi o problemă de conectare la internet, o problemă de aplicație sau o problemă de server, pentru a numi câteva. Pentru a rezolva problema ecranului negru HBO Max, vor fi necesari mai mulți pași de depanare pentru a efectua.
HBO Max este un serviciu de abonament american la cerere deținut de Warner Bros. Discovery. Oferă toate emisiunile TV premium și filmele HBO în streaming. Serviciul de streaming se bazează pe bibliotecile HBO, Warner Bros. și alte companii afiliate. Chiar și filmele HBO sau Warner recent lansate care apar imediat înainte sau în același timp cu lansarea teatrală. În 2023, acest serviciu a început în Statele Unite, luând locul HBO GO și HBO acum.
Utilizatori HBO Max Obțin Problema ecranului Black App HBO MAX? Iată soluția pentru această problemă
Când utilizați HBO Max, una dintre problemele pe care le -ați putea întâmpina este un ecran negru sau o problemă de ecran necompletat. Aceasta poate fi o experiență frustrantă, mai ales dacă doriți să vizionați ceva important și experimentați această problemă pe televizorul dvs. inteligent, televizorul Android, telefoanele Android și alte dispozitive de streaming.
Iată soluția pentru problema ecranului negru HBO Max sau problema ecranului gol.
Soluția nr. 1 Verificați conexiunea la internet
Primul lucru pe care ar trebui să -l verificați este viteza dvs. de internet. Trebuie să vă asigurați că conexiunea dvs. la internet este stabilă, astfel încât HBO Max se poate încărca corect și că puteți determina dacă problema ecranului negru este legată de problemele dvs. de internet.
verificarea vitezei internetului
Pasul 1: Deschideți browserul pe computer sau pe televizorul inteligent. Alegeți orice browser de internet preferat pe care îl doriți.
Pasul 2: tastați SpeedTest.net pentru a verifica viteza de internet. Site -ul de testare a vitezei este unul dintre cele mai populare instrumente web pentru a verifica viteza de conectare.
Pasul 3: Apăsați butonul GO. Apăsarea butonului GO va porni testul de viteză.
Pasul 4: Așteptați finalizarea rezultatelor testului. Aflați cât de rapid este viteza de descărcare și încărcare.
O viteză de descărcare de 5 Mbps este necesară în fluxul video pentru HBO Max. O viteză de descărcare de 50 Mbps sau mai mult este recomandată de HBO Max pentru cea mai bună experiență de streaming 4K. Rezultatele vitezei dvs. ar trebui să se potrivească cu planul dvs. de internet pe furnizorul de servicii de internet.
Puteți verifica, de asemenea, dacă problema este cu dispozitivele de rețea și ar putea avea nevoie de o repornire.
Pasul 1: deconectați cablurile de alimentare din priza de putere de pe modem și router.
Pasul 2: reconectați -vă modemul și routerul la sursa de alimentare după un minut și porniți dispozitivele.
Pasul 3: Așteptați să se aprindă luminile.
Dacă alte persoane folosesc aceeași rețea, solicitați să o înceteze temporar să o utilizeze. Acest lucru va oferi HBO Max cât mai multă lățime de bandă. Aduceți dispozitivul de streaming HBO Max mai aproape de router. Acest lucru va oferi dispozitivului un semnal Wi-Fi considerabil mai puternic. Dacă aveți un router cu bandă duală, atașați dispozitivul de streaming la banda de 5 GHz, mai degrabă decât banda de 2,4 GHz.
Soluția #2 Verificați serverele HBO Max
Problema ecranului negru HBO Max poate fi cauzată dacă există întrerupere a serverelor HBO Max. Când există o întrerupere cu serverul, de obicei veți primi un ecran negru sau un ecran gol. Puteți verifica dacă întreruperea serverului este problema accesând dowdetector. Dacă aplicația HBO Max nu funcționează chiar acum din cauza unei întreruperi, vă rugăm să așteptați până când echipa HBO Max rezolvă problema la sfârșitul lor. Veți putea transmite HBO Max odată ce au rezolvat problema cu serverul.
Soluția #3 Ciclul de putere
Este posibil ca problema ecranului negru HBO MAX să fie o cauză a dispozitivului de streaming sau a televizorului inteligent care s -a prăbușit. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să alimentați televiziunea inteligentă sau dispozitivul de streaming pe care îl utilizați.
Power Cycling Smart TV
Pasul 1: Scoateți cablul cablului de alimentare și conexiunea HDMI din spatele televiziunii sau de la priza de alimentare, care este mai convenabilă.
Pasul 2: țineți apăsat butonul de alimentare din partea televizorului timp de 3-5 secunde.
Pasul 3: Conectați cablul de alimentare și conexiunea HDMI la televizor și activați -l.
Soluție #4 Actualizați aplicația HBO Max
Următorul lucru de făcut este să actualizați aplicația HBO Max la cea mai recentă versiune. Trebuie să vă asigurați că aplicația HBO Max se află pe cea mai recentă versiune de pe televiziunea dvs. inteligentă, dispozitivul mobil sau dispozitivul Android, Fire TV, Roku TV, dispozitivul Roku și alte dispozitive de streaming, deoarece această actualizare va avea mai multe îmbunătățiri, precum și Bug Remedii care ar putea rezolva problema ecranului negru HBO Max. Puteți actualiza HBO Max în magazinul de aplicații al dispozitivului.
Obținerea actualizărilor de aplicații HBO Max
Pasul 1: Accesați magazinul de aplicații al dispozitivului de streaming.
Pasul 2: tip HBO Max pe câmpul barei de căutare.
Pasul 3: Selectați aplicația HBO Max.
Pasul 4: Atingeți butonul Actualizare.
Pasul 5: Așteptați ca aplicația HBO Max să termine actualizarea.
Pasul 6: relansarea aplicației HBO Max.
Soluția #5 Clear Cache și Clear Datele App
Datele corupte și fișierele de cache de pe dispozitivele dvs. de televiziune inteligente sau de streaming, precum și browserul dvs. web, pot fi de asemenea de vină pentru problema ecranului negru HBO Max. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să ștergeți datele corupte și să ștergeți cache -ul și datele pentru aplicația HBO Max. Trebuie să vă re-logați în contul dvs. HBO Max după terminarea pasului, așa că țineți cont de asta.
Ștergerea datelor de cache și aplicații
Pasul 1: Accesați setările de pe televizorul dvs. inteligent.
Pasul 2: Selectați aplicații.
Pasul 3: În gestionarea aplicațiilor instalate, selectați aplicația cu care aveți probleme, în acest caz, aplicația HBO Max.
Pasul 4: Atingeți CLEAR Cache, apoi ștergeți datele.
Pasul 5: Deschideți aplicația HBO Max și conectați -vă contul HBO Max
Ștergerea datelor browserului și a cache -ului
Pasul 1: Deschideți crom, apoi faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus.
Pasul 2: Deschideți mai multe instrumente.
Pasul 3: Selectați Ștergeți datele de navigare și apoi selectați ceea ce doriți să ștergeți.
Pasul 4: Alegeți istoricul de navigare, cookie -uri și alte date despre site, imagini și fișiere în cache, apoi faceți clic pe butonul Clear Data.
Pasul 5: Închideți Chrome apoi relansați Chrome.
Soluția #6 Opriți VPN
Te conectezi la internet cu un VPN? Deși acest lucru poate avea o serie de beneficii, acesta poate avea un impact asupra modului în care dispozitivul dvs. se conectează la serverul HBO Max. Verificați dacă problema poate fi rezolvată încercând să oprească VPN.
Soluția #7 Verificați restricția regiunii
HBO Max funcționează doar în anumite regiuni. În prezent este disponibil în Statele Unite, anumite teritorii americane (American Samoa, Guam, Insulele Marianei de Nord, Puerto Rico și Insulele Virgine din SUA) și țări selectate din America Latină, Europa și Caraibe.
Dacă vă aflați în afara anumitor zone, nu veți putea folosi aplicația HBO Max din cauza acestei geo-restricții.
Dacă într-adevăr trebuie să utilizați aplicația HBO Max-restricționată atunci când în afara zonei de service a serviciilor de streaming, o puteți face folosind un VPN.
Soluția #8 Reinstalați HBO Max
Problema poate fi cauzată de o aplicație HBO Max HBO sever coruptă. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să reinstalați HBO Max pe televizorul dvs. inteligent.
reinstalare HBO Max
Pasul 1: Deschideți televizorul și faceți clic pe butonul Meniu/Acasă de pe telecomandă.
Pasul 2: Accesați opțiunea Apps.
Pasul 3: Faceți clic pe HBO Max din listă.
Pasul 4: Ștergeți HBO Max.
Pasul 5: Accesați magazinul de aplicații TV.
Pasul 6: Căutați HBO Max și faceți clic pe Instalare.
Întrebări frecvente
- cum pot obține HBO Max gratuit?
În momentul în care HBO Max nu oferă nicio încercare gratuită.
- este HBO Max gratuit cu Amazon Prime?
Nu, nu este disponibil pe Amazon Prime.
- Care este cel mai ieftin mod de a obține HBO Max?
Cel mai ieftin mod de a obține HBO Max este să -l obțineți pentru 10 dolari pe lună cu reclame.
- De ce HBO Max nu funcționează?
Mai mulți factori pot provoca această problemă, cum ar fi o problemă de internet, o problemă de aplicație sau o problemă de server.
- va fi ultima emisiune TV din SUA pe HBO Max?
Una dintre cele mai așteptate adaptări de joc la televiziune ale anului este ultima dintre noi. Jocul de supraviețuire a zombie-ului bine plăcut se îndreaptă către HBO Max.