Așadar, ai activat datele mobile, dar tot nu reușești să accesezi internetul din anumite motive. Fără date, pierdeți mai multe funcționalități ale telefonului, inclusiv mesageria, aplicațiile Google și jocurile. Deși este greu de identificat motivul exact pentru care datele mobile nu funcționează, ar trebui să încercați pașii de mai jos. Iată cum puteți repara datele mobile care nu funcționează pe telefoanele Samsung Galaxy.
Datele mobile nu funcționează pe telefoanele Samsung Galaxy
Pașii sunt orientați către smartphone-urile Samsung Galaxy care rulează pe versiunea One UI a Android. Dar, puteți urma acești pași și pe telefoanele Android de la alți producători de echipamente originale, dacă datele mobile nu funcționează pe acestea.
În primul rând, să începem cu verificări și remedieri de bază.
1. Verificați dacă datele mobile sunt activate
Uneori, chiar și atunci când activați opțiunea de date mobile din panoul de setări rapide, este posibil ca telefonul dvs. să nu fi pornit datele mobile. De asemenea, dacă utilizați un telefon cu mai multe SIM-uri, există posibilitatea ca dumneavoastră să fi activat datele mobile pentru SIM-ul greșit. Așadar, în loc să verificați din panoul de setări rapide:
1. Deschideți aplicația Settings (Setări) de pe telefonul Samsung, apoi selectați Connections (Conexiuni) și apoi selectați SIM manager.
2. Aici, selectați opțiunea Mobile data (Date mobile) și selectați SIM-ul pe care doriți să activați datele mobile.
2. Verificați viteza internetului
Este posibil să accesezi deja datele mobile, dar viteza este lentă, dând iluzia că datele mobile nu funcționează deloc pe telefonul tău Samsung Galaxy. Acest lucru se poate datora unei recepții proaste a rețelei sau unor probleme ale operatorului. Puteți verifica viteza folosind Speedtest by Okhla, care este gratuit.
De asemenea, puteți căuta pe Google „speed test” pentru a verifica viteza chiar pe Google. Acesta este cel mai rapid mod de a verifica viteza chiar și cu planuri de date mai lente.
Dacă browserul spune „no internet” în loc să încarce pagina, atunci știți cu siguranță că aveți o problemă cu datele mobile.
3. Verificați plafonul de date
Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care nu poți accesa datele mobile pe telefoanele Samsung este faptul că ai folosit toate datele. Pentru a cunoaște datele pe care le-ai folosit și care ți-au rămas, deschide aplicația operatorului tău.
1. Alternativ, puteți verifica, de asemenea, limitele de date mobile din aplicația Settings > Connections > Data Usage.
2. Apăsați apoi pe Utilizare date mobile. Ar trebui să puteți verifica cantitatea de date pe care ați cheltuit-o în fiecare zi. Rețineți că acest lucru nu este 100% precis. Este recomandată aplicația operatorului dvs. de date mobile.
4. Verificați opțiunea Data Limit (limită de date)
Dacă nu este vorba de plafonul de date, telefonul tău Android are, de asemenea, o opțiune de limită de date. Atunci când se atinge acea limită de date specificată, datele mobile vor fi oprite pentru luna respectivă. Pentru a opri acest lucru, trebuie să dezactivați opțiunea de limită de date, dacă aceasta este activată.
1. Deschideți aplicația Settings > Connections > Data Usage (Setări > Conexiuni > Utilizare date).
2. Selectați apoi opțiunea Billing cycle and data warning (Ciclu de facturare și avertizare date).
3. Acum, asigurați-vă că comutatorul de lângă Set data limit este dezactivat.
5. Activați și dezactivați Airplane Mode
Uneori, datele mobile nu funcționează din cauza unor probleme minore de rețea, dar acestea pot fi rezolvate cu ușurință prin reconectarea la rețea. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să activați și să dezactivați modul avion pe telefoanele Samsung. Puteți activa și dezactiva modul avion din panoul de setări rapide.
Alternativ, puteți, de asemenea, să deschideți aplicația Setări > Conexiuni și să activați și dezactivați comutatorul de lângă opțiunea Mod de zbor.
6. Dezactivați VPN
În cazul în care utilizați o aplicație VPN, încercați să o dezactivați pentru a elimina VPN-ul ca fiind vinovat. Odată dezactivată, încercați să folosiți internetul. În cazul în care aplicația VPN a cauzat erori de rețea de date mobile, încercați aceste soluții pentru a rezolva problema VPN care nu funcționează pe Android.
7. Activați roaming-ul dacă călătoriți
Un alt motiv comun pentru care datele mobile nu funcționează pe telefonul Samsung este faptul că călătoriți în afara țării sau a statului. Telefonul tău, în mod implicit, blochează datele mobile pentru a preveni taxele suplimentare de roaming pentru utilizarea datelor în afara țării. Dacă doriți să utilizați datele în timp ce călătoriți, trebuie să activați roamingul.
1. Deschideți aplicația Setări > Conexiuni > Rețea mobilă.
2. Aici activați comutatorul de lângă Data roaming.
8. Dezactivați Data Saver și Ultra Data Saver
Opțiunile Data Saver de pe telefoanele Samsung blochează utilizarea internetului de către aplicațiile din fundal. În cazul în care puteți accesa internetul, dar nu puteți descărca, face backup etc. în aplicațiile din fundal, setările de economisire a datelor ar putea fi motivul.
1. Deschideți aplicația Setări > Conexiuni și apoi selectați Utilizarea datelor.
2. Selectați acum opțiunea Economizor de date și dezactivați comutatorul de lângă Activare acum.
3. Reveniți la pagina Utilizare date și derulați în jos până la opțiunea Mod de economisire ultra date.
4. Selectați opțiunea și dezactivați comutatorul de lângă Activare dacă este activată.
În timp ce opțiunea de economisire a datelor blochează accesul la internet pentru aplicațiile din fundal, modul de economisire ultra a datelor va folosi Samsung Max ca VPN pentru a controla viteza de date. Dezactivarea acestor opțiuni nu numai că îmbunătățește utilizarea datelor în fundal, ci și viteza de internet.
9. Scoateți, curățați și reintroduceți cartela SIM
Dacă niciuna dintre aceste soluții software nu funcționează, atunci problema poate fi cu cartela sim. Chiar dacă placa sim s-a mutat puțin de la locul ei, aceasta va avea o problemă de conectare cu telefonul în mod corespunzător. Prin urmare, problemele cu datele dvs. mobile. Atunci când aveți probleme cu rețeaua, este întotdeauna mai bine să scoateți cartela, să o curățați și apoi să o introduceți la loc.
10. Treceți la date 4G LTE
Un motiv diferit, și recent, pentru care datele mobile nu funcționează pe telefoanele Samsung, în special pe modelele mai vechi, este rețeaua 5G. Aceasta aduce viteze de internet mai rapide, dar duce și la unele probleme. Infrastructura pentru 5G nu este pe deplin stabilită. De asemenea, rețeaua 5G nu poate trece prin pereți și obstacole, ceea ce o face mai slabă.
Treceți deocamdată la 4G pentru a rezolva problemele legate de datele mobile și de rețea. Dacă credeți că acoperirea 5G în zona dvs. este bună, puteți sări peste acest pas.
1. Deschideți aplicația Settings > Connections și apoi selectați opțiunea Mobile networks (Rețele mobile).
2. Selectați acum Network mode (Mod rețea) și selectați opțiunea LTE/3G/2G.
Dacă nu găsești deloc opțiunea 5G, poate că telefonul tău sau operatorul tău nu suportă încă 5G, așa că poți sări peste acest pas.
11. Reconectați-vă la operatorul de rețea
Atunci când activați și dezactivați modul de zbor pe telefoanele Samsung, acesta se reconectează la aceeași rețea. În schimb, ar trebui să încercați să reverificați operatorul de rețea din apropierea dumneavoastră.
1. Deschideți aplicația Setări > Conexiuni și selectați opțiunea Rețele mobile.
2. Acum, selectați Operatori de rețea și dezactivați comutatorul de lângă Selectare automată.
3. Se afișează toate rețelele disponibile în locația dvs. actuală. Selectați manual rețeaua de la operatorul dvs. sau puteți reactiva comutatorul de lângă opțiunea Select automatically (Selectare automată) pentru a vă reconecta din nou la rețea.
12. Resetați APN-urile
APN (Access Point Name) este ca o adresă care ajută telefonul să se conecteze la o rețea. Dacă APN-ul se schimbă, acesta va încerca să se conecteze la o rețea complet diferită. Aceasta nu este o problemă de cele mai multe ori, dar dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a fixat datele mobile pe telefonul Samsung, este mai bine să resetați APN-ul pentru a nu lăsa nicio piatră neîntoarsă.
1. Deschideți aplicația Setări > Conexiuni > Rețele mobile.
2. Selectați aici opțiunea Access Point Names (Nume punct de acces).
3. Pe pagina următoare, apăsați pe meniul kebab (pictograma cu trei puncte) din colțul din dreapta sus și apoi selectați opțiunea Reset to default (Resetare la valorile implicite).
4. În fereastra pop-up, apăsați pe opțiunea Reset (Resetare) pentru a reseta APN-ul la valoarea implicită.
13. Set APN Protocol (Setați protocolul APN)
După ce ați terminat cu resetarea APN, asigurați-vă că protocolul APN este setat pe IPv4/IPv6. Pentru a face acest lucru:
1. Deschideți aplicația Settings > Connections > Mobile networks (Setări > Conexiuni > Rețele mobile).
2. Selectați aici opțiunea Access Point Names (Nume puncte de acces). Apoi, apăsați pe opțiunea care este deja selectată în mod implicit.
3. Acum defilați în jos până la opțiunea Protocol APN. Apoi selectați aici opțiunea IPv4/IPv6.
14. Resetați setările de rețea
Când resetați setările de rețea, se va reseta software-ul și toate setările Wi-Fi, Bluetooth și, de asemenea, Mobile Data vor fi pierdute, ceea ce include parolele și dispozitivele salvate.
1. Pentru a reseta, deschideți aplicația Settings > General management.
2. Apoi selectați opțiunea Reset > Reset network settings.
3. Pe pagina următoare, apăsați pe butonul Reset settings (Resetare setări).
4. În cele din urmă, introduceți parola sau codul PIN al dispozitivului și apăsați pe Continue. 5. Acum apăsați pe butonul Reset pentru a reseta setările de rețea de pe telefonul Samsung.
15. Ștergeți partiția cache din modul de recuperare
Dacă niciunul dintre trucurile anterioare nu a funcționat și încă te confrunți cu probleme de date mobile pe telefonul tău Samsung Galaxy, atunci ultima ta soluție este să ștergi memoria cache din modul de recuperare. În cazul în care nu înțelegeți ce faceți, puteți lăsa acest pas aici. Modificarea modului de recuperare poate duce la pierderea datelor de pe telefon.
1. În primul rând, opriți și porniți telefonul în modul de recuperare. Pentru a face acest lucru, apăsați împreună pe butonul de pornire și pe cel de creștere a volumului. La cele mai recente telefoane Samsung din seria S, trebuie să conectați telefonul la un computer cu un cablu de date pentru a intra în modul de recuperare. Pașii pentru a intra în modul de recuperare pot fi puțin diferiți pentru diferite modele. Căutați How to enter recovery mode on {model name} pe Google pentru a găsi rapid procesul pentru modelul dvs. exact.
2. Folosiți acum butoanele de volum în sus și în jos pentru a naviga pe ecran. Atingerea este dezactivată în modul de recuperare. 3. Selectați opțiunea Wipe data/cache (Ștergere date/cache). Puteți selecta o opțiune prin apăsarea butonului de pornire.
3. Selectați apoi opțiunea Wipe cache și confirmați-o.
4. În cele din urmă, selectați Reboot system (Reporniți sistemul).
Datele mobile nu funcționează pe telefoanele Samsung Galaxy
Sperăm că acum puteți utiliza datele mobile pe telefonul Samsung Galaxy. Dacă niciunul dintre pașii de depanare de mai sus nu a funcționat, poate fi vorba de o problemă hardware. Consultați serviciul de asistență clienți sau centrul de service pentru a o repara. Dacă vă confruntați cu probleme cu Wi-Fi, avem un ghid separat despre cum să remediați eroarea Android conectat la Wi-Fi, dar fără internet.