Deși Google Chrome pentru Android facilitează descărcarea fișierelor, browserul este predispus la erori și sughițuri ocazionale. În cele mai multe cazuri, conexiunea neregulată la internet sau o defecțiune temporară a aplicației este cauza problemei. Cu toate acestea, dacă ați exclus deja orice problemă legată de internet și ați repornit Chrome de mai multe ori, este timpul să săpați mai adânc. Iată câteva soluții pe care le puteți utiliza dacă Google Chrome nu descarcă fișiere pe Androidul dumneavoastră.
1. Verificați permisiunile aplicației Google Chrome
Google Chrome, ca orice altă aplicație, are nevoie de câteva permisiuni pentru a funcționa pe telefon. Dacă ați refuzat anterior Google Chrome orice permisiune, este posibil ca browserul să nu reușească să încarce paginile sau să finalizeze descărcările.
Pentru a verifica permisiunile aplicațiilor pentru Chrome pe Android:
1. Apăsați lung pe pictograma aplicației Google Chrome și atingeți pictograma de informații din meniul care apare.
2. Mergeți la Permissions (Permisiuni).
3. Permiteți toate permisiunile, una câte una.
2. Schimbați locația implicită de descărcare
În mod implicit, Google Chrome salvează toate fișierele în folderul Downloads al telefonului. Dacă Chrome nu reușește să localizeze acel dosar din anumite motive, este posibil să nu reușească să vă descarce fișierele. Puteți încerca să schimbați locația implicită de descărcare în Chrome pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută.
1. În Chrome, atingeți meniul kebab (pictograma cu trei puncte) din colțul din dreapta sus și selectați Descărcări.
2. Atingeți pictograma în formă de angrenaj din partea de sus și activați comutatorul Ask where to save files (Întreabă unde se salvează fișierele) din următorul ecran. În urma acestui lucru, Chrome vă va cere o locație de descărcare de fiecare dată când descărcați un fișier.
3. Permiteți-i lui Chrome să folosească datele în fundal
Este posibil ca descărcările din Chrome pe Android să eșueze sau să se întrerupă dacă browserului îi lipsește permisiunea necesară pentru a utiliza datele în fundal. Pentru a evita acest lucru, ar trebui să eliminați restricția de date în fundal pentru Chrome.
1. Apăsați lung pictograma aplicației Google Chrome și atingeți pictograma de informații din meniul care apare.
2. Mergeți la Mobile data (Date mobile) și activați comutatoarele de lângă Allow background data usage (Permiteți utilizarea datelor în fundal) și Allow data usage while Data saver is on (Permiteți utilizarea datelor în timp ce Economizor de date este activat).
4. Dezactivați Restricția bateriei pentru Chrome
Atunci când activați restricțiile de baterie pentru o aplicație, Android limitează capacitatea acesteia de a lucra în fundal. Dacă acesta este cazul cu Chrome, este posibil ca descărcările sau notificările de pe site-urile web să eșueze în mod repetat.
Pentru a elimina restricția de baterie pentru Chrome, deschideți informațiile despre aplicația sa. Mergeți la Battery (Baterie) și selectați Unrestricted (Fără restricții) din următorul ecran.
5. Schimbați serverul DNS
În mod implicit, telefonul dvs. se conectează la serverul DNS furnizat de furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP). Este posibil ca serverul DNS al ISP-ului dvs. să se confrunte cu perioade de indisponibilitate, ceea ce duce la astfel de probleme. Puteți încerca să treceți la o altă conexiune DNS pentru a vedea dacă acest lucru face vreo diferență.
1. În Google Chrome, atingeți meniul kebab (pictograma cu trei puncte) și selectați Settings (Setări).
2. Mergeți la Confidențialitate și securitate și selectați Utilizați DNS securizat.
3. Selectați opțiunea Choose another provider (Alege un alt furnizor) și utilizați meniul derulant pentru a trece la un alt serviciu DNS.
6. Ștergeți memoria cache pentru Google Chrome și Download Manager
Pe măsură ce continuați să utilizați Chrome pe telefon pentru a naviga pe internet și a descărca fișiere, browserul acumulează date din memoria cache pentru a-și îmbunătăți performanța. Cu toate acestea, dacă aceste date devin corupte, pot perturba procesele browserului și pot cauza probleme. Din fericire, ștergerea datelor cache existente în Chrome este atât simplă, cât și lipsită de riscuri. Iată cum să o faceți.
1. Deschideți aplicația Settings (Setări) și navigați la Apps (Aplicații). Derulați în jos pentru a apăsa pe Chrome.
2. Mergeți la Stocare și atingeți opțiunea Ștergere cache din partea de jos.
3. În continuare, trebuie să ștergeți datele cache și pentru aplicația Download Manager. Pentru aceasta, reveniți la pagina Apps (Aplicații). Apoi, atingeți pictograma Filter and sort (Filtrare și sortare) și activați comutatorul pentru Show system apps (Afișare aplicații de sistem).
4. Localizați și apăsați pe Download Manager.
4. Mergeți la Storage (Stocare) și atingeți opțiunea Clear cache (Ștergeți memoria cache).
7. Dezactivați temporar VPN
Folosiți o conexiune VPN? Dacă da, este posibil să întâmpinați probleme în timpul descărcării fișierelor, deoarece VPN-ul încearcă să vă direcționeze conținutul prin mai multe servere. Pentru a verifica această posibilitate, dezactivați temporar conexiunea VPN și încercați să descărcați din nou fișiere.
8. Eliberați spațiul de stocare
Acest lucru poate părea evident, dar merită totuși verificat. Dacă telefonul dvs. nu mai are spațiu de stocare, este posibil ca Google Chrome să aibă probleme cu salvarea fișierelor pe telefon.
Pentru a verifica spațiul de stocare al telefonului dumneavoastră, deschideți aplicația Setări și navigați la Baterie și îngrijire dispozitiv > Stocare. Dacă dispozitivul dvs. are puțin spațiu de stocare, ștergeți unele aplicații sau fișiere nefolosite înainte de a încerca să descărcați din nou fișiere.
9. Actualizați Google Chrome
Google lansează în mod regulat actualizări ale aplicațiilor pentru Chrome pentru a adăuga noi funcții, pentru a îmbunătăți securitatea și pentru a remedia erori. Așadar, dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, puteți verifica dacă există actualizări Chrome în așteptare.
În urma acestora, Chrome ar trebui să descarce fișiere ca înainte.
Reluați descărcările
Problemele de descărcare din Google Chrome sunt destul de frecvente, indiferent dacă folosiți browserul pe un computer sau pe un smartphone. Acestea fiind spuse, după ce aplicați soluțiile de mai sus, Google Chrome ar trebui să înceapă să descarce fișiere pe Androidul dvs. ca înainte. În caz contrar, ar putea fi o idee bună să treceți la un alt browser pentru o perioadă de timp.