Aveți probleme la conectarea în contul dvs. Skype? Această postare evidențiază rezolvări ușoare pe care le puteți încerca dacă întâmpinați aceeași problemă atunci când utilizați Skype pentru aplicația Android. Citiți mai departe pentru a afla de ce și ce să faceți dacă nu vă puteți conecta la Skype pe Android 10.
Motive comune pentru care nu vă puteți conecta la Skype
Următorii factori care vă pot împiedica să vă conectați la contul dvs. Skype. Asigurați-vă că aveți în vedere să analizați fiecare dintre acești factori atunci când depanați problema pe telefon.
- Probleme de conectivitate la rețea – acest lucru este atunci când telefonul dvs. se confruntă cu unele probleme de internet, inclusiv internet lent, conexiune intermitentă și nu există internet.
- Timpul inactiv al serverului Skype – întreținerea programată a serverului și dificultăți tehnice neașteptate pot duce la dezactivarea serverului Skype. Când se întâmplă acest lucru, nu veți putea utiliza serviciile Skype deoarece serverul nu este disponibil.
- Numele de utilizator sau parola incorectă – acesta este de obicei cazul dacă aveți mai multe conturi Skype și ați uitat ce parolă sau nume de utilizator să introduceți. Problemele de conectare atribuite unui nume de utilizator sau a unei parole incorecte pot fi rezolvate printr-o resetare a parolei atâta timp cât vă amintiți numele de utilizator.
- Restrângerea sau suspendarea temporară a contului – Conturile Skype care sunt temporar restricționate sau suspendate sunt inaccesibile. Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactați asistența Microsoft Skype pentru asistență suplimentară.
Factorii legați de software, inclusiv glitches-urile în aplicație și erorile de sistem de pe telefon sunt, de asemenea, printre cauzele de bază. Acest lucru este atunci când este nevoie de unele modificări de bază.
Soluții potențiale pentru a încerca dacă nu vă puteți conecta la Skype
Timpul necesar: 10 minute
Aliniați mai jos sunt metode simple pentru a elimina factori comuni, inclusiv erori legate de rețea și probleme de software aleatorii pe telefon, care ar fi putut provoca erori de conectare pe Skype. Puteți încerca aceste metode înainte de a solicita sprijin din partea comunității Skype.
- Reîmprospătați-vă conexiunea la internet.
După cum am menționat anterior, majoritatea erorilor de conectare sunt legate de probleme de rețea. Acestea fiind spuse, verificați conexiunea la internet a telefonului și asigurați-vă că simptomele de internet menționate anterior nu se manifestă.
Dacă conexiunea la internet a telefonului dvs. este oarecum instabilă, încercați să o actualizați prin repornirea routerului / modemului wireless, prin oprirea și pornirea Wi-Fi-ului sau prin efectuarea trucului Modului avion în telefon.
Repornirea routerului sau a modemului este considerată printre cele mai eficiente soluții la erorile de conectare la internet. Ca orice alte dispozitive, modemuri și routere cedează, de asemenea, la blocări ale firmware-ului la întâmplare, care au ca rezultat probleme de internet reprezentate de viteza lentă a internetului, conexiunea intermitentă și alte simptome relevante.
Dacă nu puteți ajunge la modem sau router, puteți face trucul obișnuit, care este să opriți funcția Wi-Fi a telefonului pentru câteva secunde, apoi să reveniți din nou. Este un alt mod simplu de a reîmprospăta conexiunea la internet fără fir a telefonului.
Un alt truc vechi care s-a dovedit a fi eficient este rezolvarea problemelor legate de rețea aleatorie este așa-numitul truc de mod avion. Ideea este să activați funcția Mod avion, apoi să reporniți telefonul în timp ce este pornit. După repornire, opriți din nou funcția Mod avion, și lăsați telefonul să restabilească accesul wireless.
Nu m-ar strica dacă ai da vreunul dintre aceste modificări și ai vedea dacă problema este rezolvată.
- Verificați starea serviciului Skype.
Accesați site-ul web de asistență Skype, apoi navigați la pagina de stare pentru a vizualiza starea actuală a serviciilor Skype. În pagina de stare, găsiți serviciul de conectare la Skype și asigurați-vă că starea acestuia spune Normal. Dacă nu, atunci nu poți face nimic pe finalul tău, ci să aștepți până când serviciul este din nou în funcțiune și funcționează din nou.
Pentru a determina dacă problema este izolată sau nu de aplicația Skype pentru Android, încercați să vă conectați la contul dvs. Skype de pe computer.
Dacă vă puteți conecta cu succes la contul dvs. Skype pe computer, denotă că problema este fie în aplicația Skype, fie în telefonul Android în sine. În acest caz, puteți continua și încerca următoarele soluții pentru a elimina declanșatoarele comune legate de software.
- Ștergeți memoria cache și datele aplicației.
Fișierele temporare corupte și datele care au fost stocate printre alte fișiere în cache din aplicația Skype pot fi, de asemenea, cauza.
Pentru a exclude acest lucru, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Skype. Pentru a finaliza acest lucru, trebuie să mergeți la Setări-> Aplicații apoi selectați Skype din lista de aplicații. Pe Informații despre aplicația Skype ecran, atingeți stocare, apoi atingeți butonul pentru Date clare și Ștergeți memoria cache în partea de jos.
Acest lucru ar trebui să șterge toate fișierele din cache din aplicație, inclusiv cele corupte care au făcut ca Skype să fie instabilă.
- Reporniți telefonul.
Pentru a elimina glitch-urile software aleatorii care declanșează probleme minime ale aplicației, inclusiv erori de conectare pe Skype, reporniți telefonul.
O simplă repornire sau resetare soft poate rezolva diverse tipuri de probleme de software, inclusiv cele care afectează rețeaua și alte funcții și servicii ale sistemului, cum ar fi Skype.
Nu trebuie să faceți copii de siguranță înainte, deoarece acest proces nu afectează nicio informație salvată de pe telefon.
- Actualizați aplicația Skype.
Instalarea actualizărilor de aplicații poate fi, de asemenea, luată în considerare printre soluțiile posibile, dat fiind faptul că actualizările software lansate de dezvoltatorii de aplicații nu numai că aduc noi caracteristici, ci furnizează soluții importante de erori.
Pentru a verifica dacă există actualizări ale aplicației în așteptare pentru Skype, deschideți Play Store apoi du-te la Aplicațiile și jocurile mele. Navigați la Actualizări tab apoi vedeți dacă Skype este în listă.
Aplicațiile afișate în listă sunt cele cu actualizări în curs. Dacă Skype există, puteți actualiza aplicația apăsând pe Actualizați butonul de lângă acesta sau atingerea butonului Actualizați toate butonul din partea dreaptă sus a ecranului.
După instalarea tuturor actualizărilor de aplicații în așteptare, reporniți telefonul pentru a aplica modificările software recente și, de asemenea, pentru a reîmprospăta întregul sistem de operare.
De îndată ce telefonul dvs. pornește și restabiliți conexiunea la internet, lansați Skype din nou și încercați din nou logarea în contul dvs..
Unelte
- Android 10
materiale
- Galaxy S20
Încă nu se poate conecta la Skype?
Dezinstalarea și reinstalarea aplicației poate fi, de asemenea, considerată printre ultimele opțiuni dacă niciuna dintre soluțiile menționate nu este în măsură să rezolve problema. Dacă faceți acest lucru, veți șterge eventualele probleme complexe din aplicație care ar fi putut provoca o eroare a aplicației.
Sper că acest lucru vă ajută!
Nu ezitați să ne vizitați Canalul canalului YouTube pentru a vizualiza videoclipuri mai cuprinzătoare, inclusiv alte ghiduri și tutoriale de depanare.
CITEȘTE ȘI: Corecții rapide la o problemă din aplicația Skype, care continuă să se prăbușească, nu funcționează pe Android 10