Soluție reală pentru mesageria de grup care nu funcționează la Galaxy S10 | Depanarea problemei de text pe Galaxy S10

Una dintre problemele comune din orice dispozitiv Android este problemele de text. În acest articol de depanare, avem de -a face cu o problemă de text pe Galaxy S10: mesageria de grup nu funcționează. Dacă aveți probleme în a primi sau trimite un mesaj de grup pe S10, aflați cum să -l remediați mai jos.

Soluție reală pentru mesageria de grup nu funcționează la Galaxy S10

Dacă vă întrebați cum să remediați mesageria de grup care nu funcționează pe Galaxy S10, urmați pașii de depanare de mai jos.

Mesajele de grup nu funcționează rezolvarea nr. 1: Reporniți aplicația de mesagerie

Mesajele de grup sunt o altă formă de text, astfel încât pașii de depanare pe care trebuie să le faceți sunt în general similare cu atunci când aveți o problemă cu textele obișnuite. Primul pas eficient atunci când depanarea problemelor de text este să forțați să renunțați la aplicația de mesagerie pe care o utilizați. Există două moduri de a face acest lucru.

Metoda 1: Închideți o aplicație folosind cheia aplicațiilor recente

1. Pe ecran, atingeți tasta soft a aplicațiilor recente (cea cu trei linii verticale din stânga butonului de pornire).
2. Odată ce ecranul de aplicații recent este afișat, glisați la stânga sau la dreapta pentru a căuta aplicația. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să o rulați anterior.
3. Apoi, glisați în aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să forțeze. Dacă nu este acolo, pur și simplu atingeți aplicația Close All pentru a reporni și toate aplicațiile.

Metoda 2: Închideți o aplicație folosind meniul de informații despre aplicații

Un alt mod de a forța închiderea unei aplicații este să intru în setările aplicației în sine. Este o cale mai lungă în comparație cu prima metodă de mai sus, dar este la fel de eficientă. Doriți să utilizați această metodă dacă intenționați să faceți alte depanuri pentru aplicația menționată, cum ar fi ștergerea cache -ului sau a datelor. Iată cum s -a făcut:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți aplicații.
3. Atingeți pictograma mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicații de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Opriți forța de apăsare.

Mesajele de grup nu funcționează rezolvarea #2: Efectuați o resetare soft

Ar trebui să forțeze închiderea sau repornirea aplicației de mesagerie nu vă va ajuta, ar trebui să o urmați cu o resetare soft. Aceasta este practic o repornire cu scopul de a șterge sistemul prin simularea efectelor unei tracțiuni a bateriei. Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați și mențineți apăsați butoanele de putere și volum în jos pentru aproximativ 10 secunde. Odată ce telefonul a repornit, eliberați butoanele. Acest lucru este de obicei eficient în curățarea erorilor care s -au dezvoltat atunci când un sistem este lăsat să funcționeze de ceva timp. Vă sugerăm să reporniți S10 folosind această metodă cel puțin o dată pe săptămână pentru a reduce șansele de erori.

Pentru unele Galaxy S10, poate exista un mod ușor diferit de a ajunge la aceeași metodă. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsat butoanele Power + Volum Down timp de aproximativ 10 secunde sau până la ciclurile de alimentare a dispozitivului. Permiteți câteva secunde pentru apariția ecranului modului de pornire de întreținere.
2. Din ecranul modului de pornire de întreținere, selectați pornire normală. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru ca resetarea să fie finalizată.

Mesajele de grup nu funcționează rezolvarea #3: Clear Messaging App Cache

Ștergerea cache -ului este una dintre modalitățile directe de a rezolva problemele unei aplicații cu probleme. De obicei, este eficient în remedierea bug -urilor minore cauzate de cache învechită sau fișiere temporare. Se poate face în siguranță fără a pierde niciun conținut legat de utilizator în aplicație. Iată cum s -a făcut:

1. Mergeți la ecranul de pornire.
2. Apăsați pictograma aplicațiilor.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau o aplicație implicită, atingeți mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicații de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți stocarea.
9. Atingeți butonul CLEAR Cache.
10. Reporniți dispozitivul și verificați problema.

Grupul de mesagerie nu funcționează #4: Ștergeți datele aplicației de mesagerie

În cazul în care nu se va întâmpla nimic după ștergerea memoriei cache a unei aplicații, următorul lucru bun pe care îl puteți face este să ștergeți datele aplicației. Spre deosebire de procedura anterioară, aceasta poate șterge informații sau date importante din aplicație. De exemplu, dacă încercați să abordați o problemă cu o aplicație de mesagerie, ștergerea datelor sale va șterge toate mesajele dvs. Pentru jocuri, acest lucru vă poate șterge progresul. Dacă nu doriți să pierdeți lucruri importante, asigurați -vă că le susțineți înainte de timp.

1. Mergeți la ecranul de pornire.
2. Apăsați pictograma aplicațiilor.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau o aplicație implicită, atingeți mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicații de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți stocarea.
9. Atingeți butonul de date CLEAR.
10. Reporniți dispozitivul și verificați problema.

Mesajele de grup nu funcționează rezolvarea #5: Verificați mesageria de grup este activată pe cont

Mesajele de grup este de obicei un serviciu implicit dacă aveți abonament de date mobile, dar în cazul în care acest lucru nu este valabil cu operatorul dvs. particular, vă sugerăm să le contactați în acest moment. Ceea ce doriți să faceți este să confirmați cu ei dacă contul dvs. este permis să trimită și să primească mesaje de grup. Dacă ați reușit să utilizați anterior mesagerie de grup fără o problemă recent și serviciul s -a oprit brusc din anumite motive, atunci nu există niciun motiv pentru a vă contacta pe operatorul de rețea.

Mesajele de grup nu funcționează #6: Comutați datele mobile ON și OFF

Mesajele de grup necesită date mobile sau date celulare pentru a funcționa. În unele cazuri, în trecut, unii utilizatori Android au putut să remedieze mesageria de grup care nu funcționează, pur și simplu oprirea datelor mobile pentru câteva momente înainte de a le porni din nou. Asigurați -vă că faceți acest lucru și vedeți dacă funcționează în cazul dvs.

Mesajele de grup nu funcționează rezolvarea #7: Resetați setările rețelei

Ca orice alte probleme de rețea, această problemă poate fi rezolvată prin resetarea setărilor de rețea de pe dispozitivul dvs. O eroare în configurația rețelei telefonului dvs. poate provoca, de asemenea, problema. Asigurați -vă că includeți setările de rețea de resetare în lista dvs. de depanare pentru a menține setările de rețea în formă de top. Iată cum faceți asta:

1. De pe ecranul de pornire, glisați pe un loc gol pentru a deschide tava de aplicații.
2. Atingeți General Management> Resetare> Resetați setările rețelei.
3. Atingeți setările de resetare.
4. Dacă ați configurat un PIN, introduceți -l.
5. Atingeți setările de resetare. Odată ce va apărea o fereastră de confirmare completă.

Mesajele de grup nu funcționează rezolvarea #8: Ștergeți partiția cache

Android folosește un cache de sistem, care este stocat în partiția cache, pentru a încărca rapid aplicațiile. Uneori, această cache este coruptă în timpul și după o actualizare sau din alte motive. În timp ce acest lucru poate părea inofensiv, o memorie cache coruptă poate provoca probleme de performanță, precum și o grămadă de alte supărări minore. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului dvs. este proaspătă, puteți șterge partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să șteargă memoria cache curentă și să -l înlocuiască cu unul nou în timp.

Pentru a șterge partiția cache pe Galaxy S10:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsat tasta Volume Up și tasta Bixby, apoi apăsați și mențineți apăsat tasta Power.
3. Când se afișează logo -ul Green Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 – 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile de meniu de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta Volume Down de mai multe ori pentru a evidenția „Ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta Volume Down până când „Da” este evidențiat și apăsați butonul de alimentare.
7. Când partiția Cache Wipe este completă, „Reboot System Now” este evidențiat.

Mesajele de grup nu funcționează rezolvarea #9: Verificați dacă aplicația terță parte proastă

Dacă utilizați aplicația de mesagerie implicită sau cea care a venit cu sistemul de operare, atunci puteți verifica, de asemenea, dacă există o aplicație terță parte care blochează mesageria grupului. Puteți face acest lucru pornind telefonul în modul sigur. Când sunt în mod sigur, toate aplicațiile terțe sunt blocate. Dacă mesageria de grup funcționează numai în modul sigur, înseamnă că una dintre aplicații este motivul problemei. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum să faci asta:

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați.
2. Atingeți și mențineți puterea de oprire până când apare promptul de mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți modul sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde pentru a fi finalizat.
5. La repornire, „modul sigur” apare în stânga inferioară a ecranului de pornire.

Nu uitați: modul sigur blochează aplicațiile terțe, dar nu vă va spune care dintre ele este cauza reală. Dacă credeți că în sistem există o aplicație terță parte necinstită, trebuie să o identificați. Iată ce trebuie să faceți exact:

1. Cizme în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că o aplicație terță parte este de vină, puteți începe să dezinstalați aplicații individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le -ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați problema.
5. Dacă S10 dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Grupul de mesagerie nu funcționează #10: Resetați setările software la valorile implicite (resetare din fabrică)

În cazul în care există o eroare software care provoacă problema, puteți șterge și telefonul făcând o resetare din fabrică. Acest lucru este un pic drastic, dar este un mijloc eficient pentru a ști dacă motivul se află în software. Mai jos sunt cele două moduri de resetare a fabricii S10:

Metoda 1: Cum să resetați greu pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a șterge Galaxy S10. Tot ce trebuie să faceți este să mergeți în meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să mergeți sub setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați -vă contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Parcurgeți și atingeți General Management.
4. Atingeți resetare.
5. Selectați resetarea datelor din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți resetarea pentru a continua.
7. Atingeți Ștergeți totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum să resetați greu pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu se pornește, sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. În primul rând, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, acesta este momentul în care începeți o procedură de resetare principală adecvată. Este posibil să fie nevoie de câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, așa că aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale înainte de timp. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți asta, atunci pur și simplu săriți acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți asta, atunci pur și simplu săriți acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți opri, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de alimentare, așteptați până când bateria telefonului este scursă. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și mențineți apăsat butonul Volume Up și butonul Bixby în același timp.
5. În timp ce țineți în continuare tastele de volum în sus și Bixby, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul Volum Down până când evidențiați „Ștergeți datele/resetarea fabricii”.
8. Apăsați butonul Power pentru a selecta „Ștergeți date/resetare din fabrică”.
9. Utilizați volumul în jos pentru a evidenția da.
10. Apăsați butonul Power pentru a confirma resetarea din fabrică.

Mesajele de grup nu funcționează rezolvarea nr. 11: Contactați -vă operatorul de rețea

Resetarea din fabrică este etapa finală de depanare pe care o puteți face pe dispozitivul dvs. Dacă nu vă va ajuta deloc, iar mesajele de grup nu funcționează încă după ce o faceți, problema poate fi în afara dispozitivului. Poate fi ceva extern, precum o problemă cu contul dvs. sau cu rețeaua. Discutați cu operatorul de rețea pentru a obține ajutor.