Unii dintre cititorii noștri care dețin un Galaxy Note 4 s -au plâns de eroarea „Avertisment: Camera a eșuat”. Două dintre e -mailurile pe care le -am primit au spus că problema a început să se întâmple fără un motiv aparent; Mesajul de eroare tocmai a apărut din albastru. Au fost, de asemenea, alți proprietari care au spus că eroarea a început la scurt timp după actualizarea Lollipop, ceea ce, desigur, ne -a determinat să credem că firmware -ul ar putea fi vinovatul.
Lucrul despre această eroare este că poate fi cauzată de o problemă de firmware sau aplicație, fie de o problemă hardware. După cum ați știut deja, „camera” înseamnă două lucruri în Android; Este fie aplicația camerei, fie senzorul în sine. În depanarea acestei probleme, trebuie să izolăm în mod corespunzător care este problema cu adevărat și vă voi ghida cum să faceți asta. Dar vă rugăm să rețineți că cel mai bun lucru pe care îl putem face este să excludeți posibilitatea ca problema să fie cauzată de un glitch de firmware sau o problemă de aplicație. Dacă a fost o problemă hardware care a provocat -o, este posibil să aveți nevoie de ajutor de la un tehnician care poate diagnostica sau inspecta telefonul.
Dacă, totuși, aveți alte probleme cu telefonul dvs., vizitați pagina noastră de depanare Galaxy Note 4, deoarece am abordat deja o mulțime de probleme raportate de cititorii noștri. Încercați soluțiile pe care le -am oferit și dacă nu au funcționat pentru dvs., apoi completați acest formular cu exactitate și vă vom ajuta să găsiți soluții la problemele dvs.
Camera a eșuat fără un motiv aparent
Problemă : Camera mea nu funcționează de cele mai multe ori. Când încerc să deschid camera, acesta spune „Avertisment: camera a eșuat.” Vă rugăm să ajutați, deoarece este foarte incomod.
Depanare : Înțelegem inconvenientele pe care această problemă le aduce în special proprietarilor care folosesc deseori camera. Deci, vă vom ajuta să găsiți o modalitate de a ști care este problema și de a o rezolva, dacă este posibil. Dar, întrucât nu avem un singur indiciu de acum motivul pentru care telefonul acționează astfel, să luăm cel mai sigur traseu în depanarea acestuia.
Pasul 1: reporniți telefonul și vedeți dacă asta ajută . Dacă ar fi fost doar un glitch minor în firmware sau hardware, atunci o simplă repornire va avea grijă de problemă. Eroarea „Camera a eșuat” nu înseamnă doar că senzorul nu a reușit să se încarce, ci ar putea fi, de asemenea, ca aplicația camerei în sine să se prăbușească lăsând senzorul care rulează fără ca o aplicație să o gestioneze. Astfel, o repornire o va repara.
Pasul 2: Ștergeți memoria cache a camerei și datele . Ar trebui să mergeți mai întâi după aplicația camerei și cel mai bun mod de a face acest lucru este să ștergeți memoria cache și datele sale. Nu vă faceți griji, niciuna dintre imaginile sau videoclipurile dvs. nu va fi ștersă, cu toate acestea, toate setările dvs. cu camera vor fi resetate la implicit. Dacă problema avea ceva de -a face cu setările, atunci această procedură o va remedia. Iată cum o faci …
- Din ecranul de pornire, atingeți pictograma aplicației.
- Atingeți Setări și derulați secțiunea „Aplicații”.
- Atingeți managerul de aplicații.
- Glisați la stânga sau la dreapta pentru a afișa conținutul „All”.
- Derulați și atingeți camera.
- Atingeți butonul Force Close.
- Atingeți butonul CLEAR Cache.
- Atingeți butonul Clear Data, apoi OK.
Pasul 3: porniți telefonul în modul sigur . Există posibilitatea ca o aplicație terță parte să se prăbușească și să caute această problemă. Este comun pentru aplicațiile de cameră terțe și/sau aplicațiile de galerie. Așadar, pentru a exclude această posibilitate, porniți Galaxy Note 4 în modul sigur și observați.
- Opriți telefonul complet.
- Apăsați și mențineți apăsat tasta Power și tasta Volum Down.
- Când telefonul începe să pornească, eliberați tasta de alimentare, dar continuați să mențineți tasta Vol în jos până când telefonul a terminat repornirea.
- Modul sigur va fi afișat la colțul din stânga jos; Puteți elibera cheia volumului acum.
În mod sigur, încercați să deschideți din nou aplicația și vedeți dacă mesajul de eroare apare în continuare. Dacă da, atunci trebuie să excludeți posibilitatea ca este o problemă de firmware.
Pasul 4: Efectuați resetare principală pe nota 4 . Dacă ați urmat primii trei pași și problema a rămas, a fost timpul să efectuați resetare dură pe telefon. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, asigurați -vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor pe care nu doriți să le pierdeți în timpul problemei. Amintiți -vă, toate setările, informațiile, aplicațiile și fișierele dvs. salvate în memoria internă a telefonului vor fi dispărute.
- Opriți complet Galaxy Note 4.
- Apăsați și mențineți apăsat volumul în sus și tastele de acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsat tasta de alimentare.
- Când nota 4 vibrează, eliberați atât tastele de casă, cât și cele de putere, dar continuați să mențineți tasta volum în sus.
- Când recuperarea sistemului Android se arată pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
- Folosind tasta de jos a volumului, evidențiați „Ștergeți datele / resetarea fabricii” și apăsați tasta Power pentru a o selecta.
- Acum evidențiați „Da – Ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
- Când resetarea principală este completă, evidențiați „Reboot System Now” și atingeți cheia Power.
- Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, atunci începeți configurarea.
Dacă resetarea nu a reușit, atunci telefonul trebuie verificat de un tehnician, deoarece este o posibilă problemă hardware.
Camera Galaxy Note 4 a eșuat după actualizarea Lollipop
problemă : salut băieți! Te -am contactat deja înainte pentru o altă problemă și nu sunt sigur dacă l -ai abordat deja, dar am rezolvat -o pe cont propriu. Acum, am o problemă diferită cu nota mea 4. A fost o actualizare care a fost lansată recent și imediat după instalare, am primit câteva erori. Am reușit să scap de unele, dar cea mai presantă problemă de până acum este camera. De fiecare dată când îl deschid, există o eroare care apare. Acesta spune: „Camera a eșuat”. Înseamnă că aparatul foto de pe telefonul meu este deja lovit? Mă puteți ajuta, vă rog?
Depanare : Problemele legate de firmware sau de actualizare pot fi adesea atribuite cache-ului corupt sau datelor și, în acest caz, ar putea fi cache-ul camerei care este afectat. Așadar, să mergem direct la procedura de depanare de bază – dorind partiția cache.
- Opriți complet Galaxy Note 4.
- Apăsați și mențineți apăsat volumul în sus și tastele de acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsat tasta de alimentare.
- Când nota 4 vibrează, eliberați atât tastele de casă, cât și cele de putere, dar continuați să mențineți tasta volum în sus.
- Când recuperarea sistemului Android se arată pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
- Folosind tasta Volume Down, evidențiați opțiunea „Ștergeți partiția cache” și apăsați tasta Power pentru a o selecta.
- Când ștergerea partiției cache este terminată, evidențiați „Reboot System Now” și atingeți cheia Power.
Problema s -ar fi putut produce, deoarece noul firmware folosește în continuare vechea memorie cache făcută de sistemul mai vechi. Ștergeți memoria cache și noul sistem va crea fișiere noi. Dar doar în cazul în care problema a rămas după ștergerea partiției cache, trebuie să efectuați resetarea dură completă pentru a ști dacă firmware -ul are probleme sau nu. Dacă are, atunci poate fi necesară o re-flash.
- Opriți complet Galaxy Note 4.
- Apăsați și mențineți apăsat volumul în sus și tastele de acasă împreună, apoi apăsați și mențineți apăsat tasta de alimentare.
- Când nota 4 vibrează, eliberați atât tastele de casă, cât și cele de putere, dar continuați să mențineți tasta volum în sus.
- Când recuperarea sistemului Android se arată pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
- Folosind tasta de jos a volumului, evidențiați „Ștergeți datele / resetarea fabricii” și apăsați tasta Power pentru a o selecta.
- Acum evidențiați „Da – Ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta Vol Down și apăsați tasta Power pentru a începe resetarea.
- Când resetarea principală este completă, evidențiați „Reboot System Now” și atingeți cheia Power.
- Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge la ecranul de pornire, atunci începeți configurarea.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să le trimiteți la [email protected]. Susținem fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Dar vă rugăm să rețineți că primim sute de e -mailuri în fiecare zi și ne este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i -am ajutat, vă rugăm să răspândiți cuvântul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau simplificând pur și simplu pagina noastră Facebook și Google+ sau urmați -ne pe Twitter.